【解決法】新しいiPhoneにボイスメールが移行されないときの原因と対処法

新しいiPhoneにボイスメールが移行されない問題

古いiPhoneから新しいiPhone 16にデータを移行したのに、ボイスメールだけが消えてしまった…

新しいiPhone 16を入手し、旧iPhoneのバックアップを作成して復元しました。ところが、他のデータはすべて無事に移行できたのに、過去のボイスメールだけが転送されていないことに気づきました。なぜボイスメールだけ移行されなかったのでしょうか?

― Appleコミュニティより

ボイスメールは、音声メッセージを手軽に受け取れる便利な機能です。すぐに電話に出られない状況でも、大切な連絡を見逃すことはありません。思い出が詰まったボイスメールほど、失いたくないものですよね。それが新しいiPhoneに移行されず、困っている方も少なくありません。この記事では、その原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

ボイスメールが新しいiPhoneに移行されない原因とは?

Appleが用意しているiPhone間のデータ移行方法は、主に以下の2つです。

・Quick Startの「iPhoneから転送」を使って直接データを移す方法
・iCloudまたはiTunesのバックアップを復元する方法

しかし実は、どちらの方法を選んでも「ボイスメールが移行されない」というトラブルは起こり得ます。主な原因は次のとおりです。

● Quick Startの転送漏れ: Quick Startは端末全体のデータを転送する仕組みですが、扱うデータ量が非常に大きいため、何らかの理由でボイスメールの転送が漏れてしまうことがあります。

● バックアップに含まれていない: バックアップからの復元でボイスメールが移行されない場合、バックアップ対象にボイスメールが含まれていなかったか、バックアップ自体が失敗していたことに気づかず、ボイスメールが入っていない古いバックアップを選んでしまった可能性があります。

● 電話番号の制限: また、ボイスメールは基本的に同じ電話番号の端末にしか復元できない点にも注意が必要です。

ボイスメールが移行されない問題の解決方法(iPhone 16対応)

★ワンポイントアドバイス

・まずはQuick Startをやり直してみましょう。
・バックアップから復元する場合は、再度バックアップを作成し直すのも有効です。パソコンでiTunesバックアップを作成する方法もあります。
・時間をかけたくない場合は、サードパーティ製の転送ツールを活用するのがおすすめです。

FoneBackupは、iPhone・iPad・Windowsユーザー向けの手軽なiOSデータ管理ツールです。iPhone同士、そしてiPhoneとパソコン間のデータ転送に対応しており、「iPhoneからiPhoneへ転送」機能を使えば、旧iPhoneから新iPhoneへデータをまとめて移行できます。

ステップ1. FoneBackupをダウンロードし、インストールして起動します。

ステップ2. USBケーブルで旧iPhoneと新iPhoneをパソコンに接続します。

ステップ3. iPhoneからiPhoneへ転送を選択し、開始をタップします。

ステップ4. 転送元デバイスと転送先デバイスを確認します。必要に応じて、転送元iPhoneのデータを保護するためのバックアップ暗号化を有効にしてください。

ステップ5. 最後に転送開始をクリックします。

転送が完了すると、新しいiPhoneは自動的に再起動します。なお、転送先の新iPhoneにある既存データはすべて削除されるため、あらかじめ注意してください。重要なボイスメールだけを移したい場合は、AirDropやメールで自分宛に送るという選択肢もあります。

AirDropでボイスメールをiPhoneからiPhoneへ転送する方法

iPhoneのボイスメールは、AirDropやメールアプリを使って送信できます。ただし、1回に送れるのは1件のみなので、複数のボイスメールを転送したい場合は、すべてのメッセージが移るまで操作を繰り返しましょう。

AirDropを使った転送手順

ステップ1. コントロールセンターを開き、Wi-Fi、Bluetooth、AirDropをオンにします。

ステップ2. 旧iPhoneで「電話」アプリを開き、「留守番電話」をタップします。転送したいボイスメールを選択し、共有ボタンをタップして、新iPhoneの名前を選びます。

ステップ3. 新しいiPhone側でボイスメールが受信できているか確認します。

また、メッセージやメールでボイスメールを送ったり、「メモ」や「ファイル」アプリに保存したりすることも可能です。大切なボイスメールのバックアップを残したい場合は、「ファイル」アプリへの保存がおすすめです。さらにiCloud Driveに移動すれば、どのデバイスからでもいつでもボイスメールにアクセスできます。

「ファイル」アプリにボイスメールを保存した場合、FoneBackupのモバイルアプリを使えば、すべてのボイスメールを一括で新iPhoneへ転送することもできます。QRコードをスキャンするか、App StoreからFoneBackupをダウンロードしてください。Wi-Fi環境がなくてもiPhone間でデータ転送ができる便利なツールです。

まとめ

今回は、新しいiPhoneにボイスメールが移行されない問題の原因と解決策をご紹介しました。問題解決に時間をかけたくない場合は、FoneBackupやAirDropを使ってボイスメールを直接転送するのが手軽で確実です。それでも解決しない場合は、契約している携帯キャリアに相談してみるのもよいでしょう。