【徹底解説】iPhoneのリカバリモードが機能しない時の対処法｜iPhone 13/12/11/X/8を復元する方法

リカバリモードが使えない！助けてください

新婚旅行で撮影したiPhone Xの写真や動画がとても大切なのに、事前にバックアップをしていませんでした。iPhoneの画面が固まったので再起動したところ、白いAppleロゴが表示されたまま動かなくなってしまいました。友人からリカバリモードに入るようアドバイスされたのですが、iTunes側には何も表示されません。一体何が起きているのか分かりません。あのデータは本当に大切なんです！

- Chandlerさんからの質問

iPhoneのリカバリモードとは？入り方は？

リカバリモードは、OSのエラーを解決するための最終手段として知られている機能で、iPhoneを以前の正常な状態へ復元することができます。iPhoneがAppleロゴで固まってしまった場合や、何らかの不具合が発生した場合には、多くの人からリカバリモードの活用を勧められるでしょう。

iPhoneをリカバリモードに入れること自体は難しくありません。ただし、機種によって操作手順が異なる点には注意が必要です。

▲ iPhone 8以降：音量を上げるボタンを押してすぐに離します。次に音量を下げるボタンを押してすぐに離します。その後、サイドボタンを数秒間押し続けると、リカバリモードに入ります。
▲ iPhone 7 / 7 Plus：サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に数秒間押し続けると、リカバリモードに入ります。
▲ iPhone 6s以前：サイドボタンとホームボタンを同時に数秒間押し続けると、リカバリモードに入ります。

iPhoneがリカバリモードに入ったら、USBケーブルを使ってiTunesに接続します。

リカバリモードが機能しない原因は？

しかし、冒頭のケースのように、リカバリモードがまったく機能しない、あるいはリカバリモードから抜け出せなくなってしまうという声も少なくありません。この問題を引き起こす考えられる原因は以下の通りです。

• iTunesが古いバージョン：iTunesが最新版でない場合、この問題が発生することがあります。
• ケーブルやボタンの破損：一部のUSBケーブルは接触不良を起こすことがあり、リカバリ作業に悪影響を及ぼします。また、iOS 8以前の端末では、ホームボタンが正常に動作しているかどうかの確認も忘れてはいけません。
• アクティベーションロック：iPhoneがアクティベーションロックされている場合、リカバリモードは正しく機能しません。

リカバリモードが機能しない問題の解決策

リカバリモードの基本情報、入り方、そして機能しなくなる理由が分かったところで、「iPhone 13 / 12 / 11 / 8でリカバリモードが機能しない」問題の具体的な解決策を見ていきましょう。

解決策1. iTunesを最新バージョンにアップデートする

iTunesが最新版でない場合、この問題が発生することがあります。iTunesをアップデートすることで解決できる可能性があります。PCとMacそれぞれの手順は以下の通りです。

☞ PCの場合：

iTunesを開き、「ヘルプ」＞「アップデートを確認」に移動します。最新版でない場合は「インストール」をクリックします。

☞ Macの場合：

Macで「iTunes」＞「アップデート」に移動します。アップデートが利用可能な場合は「アップデート」をクリックします。すでに最新版になっている場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策2. iPhoneを強制再起動する

iTunesをアップデートしても問題が解決せず、すでに最新版になっている場合は、デバイスを強制再起動してみましょう。軽微な不具合の解消に役立つことがあります。実は、リカバリモード中の強制再起動の手順は、リカバリモードに入る手順と同じです。最初のセクションで紹介した方法を参考にしてください。操作を行うとAppleロゴが表示されるので、数秒待てば再起動が完了します。

解決策3. DFUモードを試す

DFUモード（Device Firmware Updateモード）とは、iPhoneやiPadを工場出荷時のファームウェア状態に戻し、正常な動作状態へ復旧させるためのモードです。いわばハードリセットのようなものです。DFUモードを利用すればiPhoneを復元できます。ただし、このモードを実行するとiPhone上のすべてのデータと設定が消去される点に注意が必要です。そのため、事前に必ずバックアップを取ることを強くお勧めします。

パート1：数クリックでデータを失わずにiPhoneをバックアップ

前述の通り、DFUモードではすべてのデータが消去されるため、モードに入る前にiPhoneをバックアップしておきましょう。データの安全性を確保するには、信頼性の高い専門ソフトウェアの利用が不可欠です。FoneBackupは、データセキュリティに特化した強力な開発チームによる優れた無料ソフトウェアで、バックアップとデータ転送の分野で多くのユーザーに支持されています。

FoneBackupを使えば、次のことが可能です：

◈ 数分で完全バックアップを作成
◈ 互換性や容量の制限なくデータを転送
◈ 高速なバックアップ・転送速度

手順1. PCにFoneBackupをダウンロードしてインストールします。USBケーブルを用意し、iPhoneとPCを接続します。iPhone側で「信頼」をタップします。

手順2. 「Phone Backup」をクリックし、「Full Backup」を選択して「Get Started」をクリックします。

手順3. ヘルスケアデータやアクティビティなどのプライベート情報もバックアップしたい場合は、バックアップの暗号化を有効にしてください。その後、「Start Backup」をクリックします。

新しいiPhoneを入手した際は、完全バックアップを復元できます。「Backup History」に移動し、画面の指示に従って復元を行ってください。

注意：「Full Restore」でデータを復元すると、既存のデータが失われる可能性があります。そのため、復元前に「Selective Backup」を使って必要なデータだけを選択的にバックアップしておくことをお勧めします。

パート2：DFUモードに入ってiPhoneを復元する

次に、DFUモードへの入り方を確認しましょう。DFUモードへの入り方はiPhoneの機種によって異なります。ご自身の機種に合った方法を選択してください。

• iPhone 8以降：音量を上げるボタンを素早く押して離します。次に、音量を下げるボタンを素早く押して離します。最後に、画面が真っ暗になるまでサイドボタンを押し続けます。

• iPhone 7 / 7 Plus：電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に8〜10秒間押し続けます。その後、電源ボタンを離しますが、音量を下げるボタンは押し続け、iPhoneがiTunesに表示されるまで待ちます。

• iPhone 6s以前：電源ボタンとホームボタンを8〜10秒間押し続けます。電源ボタンを離してもホームボタンは押し続け、iPhoneがiTunesに表示されるまで待ちます。

画面が真っ暗になったら、音量を下げるボタンとサイドボタンを数秒間押し続けます。その後、音量を下げるボタンを押し続けたままサイドボタンを離し、iPhoneがiTunesに表示されるまで待ちます。

手順1. PCまたはMacでiTunesを起動し、USBケーブルでiPhoneを接続します。

手順2. デバイスをDFUモードにします。iTunesに「iTunesがリカバリモードのiPhoneを検出しました」というメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。

手順3. 「iPhoneを復元」をクリックして操作を確定します。

解決策4. Appleサポートに問い合わせる

上記の解決策をすべて試しても「iPhoneのリカバリモードが機能しない」問題が解決しない場合は、迷わずAppleサポートに問い合わせましょう。専門スタッフによる対応が必要な技術的な問題である可能性があります。

よくある質問（FAQ）

✎ リカバリモードから抜け出すにはどうすればいい？

リカバリモードから抜け出す方法は、前述のリカバリモードへの入り方や強制再起動の手順と同じです。最初のセクションのガイドを参考にすれば、簡単に解除できます。

✎ リカバリモードが機能しているかどうかはどう確認する？

リカバリ画面が表示されていれば、iPhoneがリカバリモードに入っています。PCまたはMacに接続すると、FinderまたはiTunesにポップアップウィンドウが表示され、iPhoneの「更新」または「復元」を選択できるようになります。

✎ リカバリモードを使うとiPhoneのデータはすべて消える？

実は、選択内容によって異なります。リカバリモードには「復元」と「更新」の2つの選択肢があります。「更新」を選択すると、データを消去せずにiOSを再インストールします。一方、「復元」を選択すると、iPhone上の既存データはすべて消去されるため、事前にバックアップしておくことが重要です。

✎ リカバリモード中にiPhoneをバックアップできる？

リカバリモード中にiPhoneをバックアップする方法を探しているユーザーもいますが、残念ながら答えはノーです。iPhoneがリカバリモードにある場合、USBケーブル経由でiTunesに接続して復元することしかできません。バックアップを取りたい場合は、まずリカバリモードから抜け出す必要があります。