【保存版】Windowsで「写真とビデオライブラリを準備しています」と表示され続ける問題を解決する方法

「写真とビデオライブラリを準備しています」が消えない…

私の写真は一向にiCloudフォトライブラリにダウンロードされず、困っています。Windows用iCloudを再インストールしても、トレイアイコンの「写真をダウンロード」をクリックすると、常に「Your photo and video library is being prepared(写真とビデオライブラリを準備しています)」というメッセージが表示されます。何か解決策はありますか?

——Appleコミュニティより

Windowsパソコンを使っている方のために、Appleは「Windows用iCloud」という便利なツールを提供しており、iOSデバイスで撮影した写真にアクセスできます。しかし、このアプリは動作がもっさりしていたり、古臭かったり、何より直感的に使いにくいという難点があり、そこから様々なトラブルが発生しがちです。

この記事では、iCloudの写真をPCに保存してバックアップしたり管理したりしようとした際に表示される、「写真とビデオライブラリを準備しています」というエラーポップアップを解消する方法を、順を追って詳しく解説します。

エラーを解消する6つの対処法

パソコンでiCloudからダウンロードできなくなる原因はさまざまです。以下の解決策を上から順番に試して、問題が解決するまで進めていきましょう。

対処法1. Appleシステム状況を確認する

Appleのサービスにトラブルが発生したとき、まず最初に確認すべきなのが「Apple システム状況」ページです。このページでは、iCloud関連のサービスが正常に動作しているかどうかを確認できます。

iCloudサービスの横のインジケーターが緑色であれば、正常に稼働しています。その場合は、次の対処法に進みましょう。緑色になっていない場合は、リンク先をクリックして、Apple側から有効なアドバイスや解決策が提示されていないか確認してみてください。

対処法2. iCloud写真の設定を見直す

iCloud写真には多数の設定項目があり、扱いが複雑で分かりにくいことがあります。設定ミスが原因で、バックアップから写真がダウンロードされないケースも少なくありません。

iCloud写真が正しく設定されているかを確認するには、「写真のオプション」ウィンドウを開きましょう。

手順1. システムトレイのiCloudアイコンをクリックし、「iCloud設定を開く」を選択します。

手順2. iCloud設定ウィンドウで、「写真」の横にある「オプション...」をクリックします。

手順3. 「iCloudフォトライブラリ」と「新しい写真とビデオをPCにダウンロード」の両方が有効になっていることを確認します。

対処法3. ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトやファイアウォールを使用している場合、iCloudが必要なサービスへのアクセスをブロックされ、「写真とビデオライブラリを準備しています」というポップアップが表示されることがあります。

一度Windows用iCloudを終了し、ウイルス対策ソフトを無効化してから、再度iCloudを起動してみてください。

対処法4. Windows用iCloudのアップデートを確認する

iCloudを長期間アップデートしていないのであれば、今すぐ更新しましょう。自動アップデートを設定していない場合は、以下の手順でWindows用iCloudのアップデートを確認できます。

スタートメニュー横の検索ボックスに「Apple Software Update」と入力してEnterキーを押します。表示されたアプリを起動すると、アップデーターが利用可能な更新プログラムを探します。

Windows用iCloudのアップデートが見つかったら、選択してインストールを実行してください。

対処法5. iCloudアカウントからサインアウトして再サインインする

iCloudアカウントから一度サインアウトし、再度サインインすることも、「写真とビデオライブラリを準備しています」というエラーウィンドウを解消する有効な方法です。

手順1. iCloud設定画面の左下にある「サインアウト」をクリックします。確認ポップアップが表示されたら、「PCから削除」を選択します。

手順2. サインアウト後、PCを再起動し、改めてWindows用iCloudにサインインして動作を確認します。

対処法6. iCloudサービスを強制終了して再起動する

それでもiCloudバックアップから写真がダウンロードされない場合は、iCloudを強制終了させてみましょう。iCloudサービスを完全にリフレッシュできるため、非常に効果的な方法です。

手順1. タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。

手順2. 「プロセス」タブで、「iCloud」「iCloud Drive」「iCloudフォトライブラリ」「iCloud Photo Stream」「iCloud Services」の各プロセスを選択して終了させます。

最後に、Windows用iCloudをもう一度開きます。これで、写真やビデオをダウンロードする際にエラーウィンドウが表示されなくなるはずです。

おまけ:iPhone写真の管理に最適なiCloud代替ツール

Windows用iCloudを使えば、iPhoneとパソコン間で写真の変更内容をシームレスに同期できます。しかし、予期せぬバグやエラーに何度も悩まされることもあります。iPhoneの写真をもっと快適に管理したいなら、iCloudの代替ツールを検討してみませんか?

おすすめなのが、プロ仕様のiOSデータ転送・バックアップソフト「FoneBackup」です。下のアイコンをクリックしてパソコンにダウンロードすれば、その優れた機能をすぐに体験できます。

iPhoneからパソコンへ写真を転送する方法

「iPhoneからPCへ」機能を使えば、iPhoneからパソコンに転送したい写真やその他のファイルを閲覧・選択できます。わずか3ステップで完了します。

手順1. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続し、FoneBackupを起動して「電話転送」をクリックします。「iPhoneからPCへ」にカーソルを合わせ、「転送開始」をクリックします。

手順2. 「+」アイコンをクリックし、「写真」を選択して転送したい写真をプレビュー・選択し、「OK」をクリックして確定します。

手順3. 最後に「転送設定」から写真の保存先を選択し、「転送開始」をクリックします。

また、FoneBackupの転送機能を使えば、あるApple IDから別のApple IDへデータを移行したり、制限を気にせずさまざまなデータを転送したりすることも可能です。

iPhoneの写真を選択的にバックアップする

iCloudとは異なり、FoneBackupではiPhoneの写真を必要なものだけ選んでパソコンにバックアップできます。さらに、増分バックアップ方式を採用しているため、毎回のバックアップが個別に管理されるのも魅力です。手順は以下の通りです。

手順1. iPhoneをパソコンに接続し、FoneBackupを起動して「電話バックアップ」をクリックします。「選択的バックアップ」を選び、「開始」をクリックします。

手順2. 「写真」アイコンをクリックして必要な写真をプレビュー・選択し、「OK」をクリックして戻ります。

手順3. 「バックアップ開始」をクリックすれば、数秒で写真がパソコンにバックアップされます。

バックアップが完了したら、「バックアップ履歴」ページから、いつでも好きなときにバックアップ内容を閲覧できます。

まとめ

上記の解決策を試して、「写真とビデオライブラリを準備しています」というウィンドウは解消されましたか?Windows用iCloudは、iPhoneのファイルをパソコンで取得する唯一の方法ではないことを覚えておきましょう。FoneBackupを使えば、面倒な操作なしで簡単にiPhoneの写真をパソコンに取り込めます。ご意見やご質問がある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。