Windows 10/11でiTunesが起動しない・応答しないときの対処法8選

Windows 10でiTunesが応答しなくなる原因は?

iTunesを開こうとすると、「情報を共有しますか?」の画面から先に進めません。タスクマネージャーを開いて強制終了するしかありません。なぜWindows 10でiTunesが動作しないのでしょうか?どうすればこの問題を解決できますか?

— Appleコミュニティより

iTunesはAppleが提供する便利なツールで、iTunesを使ってiPhoneをパソコンにバックアップすることは、大切なデータを保護する効果的な方法です。しかし、WindowsでiTunesを使用する際には、Windows 10/11でiTunesが応答しないといった問題が発生することがあります。この記事では、問題が起こる原因と、それを解決するための8つの効果的な方法を詳しく解説します。

Windows 10でiTunesが動作しない原因は?

iTunesが応答しなくなる要因はいくつか考えられます。主な原因は以下の通りです。

👉iTunesのバージョンが古い:iTunesのバージョンが古すぎると、パソコン上でスムーズに使用できないことがあります。
👉サードパーティ製ツールによる干渉:外部の拡張ツールやプラグインがiTunesに干渉すると、iTunesが正常に動作しなくなることがあります。
👉iTunes自体の不具合:iTunesに何らかの障害が発生している場合も、Windows 10で応答しなくなる原因となります。

Windows 10でiTunesが応答しない問題を解決する8つの方法

以下に、問題を解決するための有効な方法を紹介します。「Windows 10/11でiTunesが動作しない」というお悩みに対して、順番に試してみてください。

方法1:iTunesを強制的に再起動する

多くの場合、まず試すべきなのは、タスクマネージャーからiTunesを強制終了し、再度起動することです。再起動によって応答しない問題が解決することがあります。

手順1:Windows 10パソコンでタスクマネージャーを開きます。

手順2:「プロセス」タブに移動し、「サービス」>「Apple Mobile Device Service」を選択して「再起動」をクリックします。数分待ってから、iTunesを再度起動してみてください。

方法2:iTunesを最新版に更新する

iTunesのバージョンが古かったり不正だったりすると、正常に動作しないことがあります。これがWindows 10でiTunesが動作しない原因かもしれません。最新版のiTunesをダウンロードしてインストールすることで、問題が解決する可能性があります。

Windows 10パソコンでiTunesを開き > メニューバーの「ヘルプ」>「アップデートを確認」をクリックします。

方法3:iTunesを管理者として実行する

最新版のiTunesをダウンロードしても動作しない場合は、管理者として実行することでシステムの制限を回避できる場合があります。

手順1:タスクマネージャーでiTunesを完全に終了します。

手順2:パソコンを再起動し、デスクトップのiTunesアイコンを右クリックします。

手順3:「管理者として実行」を選択します。

方法4:iTunesとパソコンを再起動する

iTunesとパソコン本体を再起動することでも、問題が解決する場合があります。再起動には数分かかります。パソコンの再起動後、iTunesを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法5:QuickTimeを再インストールする

QuickTimeはiTunesの正常な動作において重要な役割を担っています。QuickTimeが正しく機能していないと、iTunesが応答しなくなる原因になります。

手順1:Windows 10のコントロールパネルを開き、「プログラムと機能」に移動します。ここでQuickTimeを見つけることができます。

手順2:「QuickTime」を選択してアンインストールします。その後、公式サイトからQuickTimeをダウンロードし、パソコンに再インストールしてください。

方法6:iTunesをセーフモードで起動する

サードパーティ製プラグインが原因でiTunesが応答しなくなっている場合は、セーフモードで起動してみましょう。

手順1:SHIFTキーとCTRLキーを押したまま、iTunesを起動します。

手順2:ポップアップメッセージが表示されたら「続ける」をクリックします。これにより、問題の原因となっているすべてのサードパーティ製プラグインが無効化されます。

方法7:iTunesを修復する

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、iTunesのインストールを修復してみましょう。

手順1:「スタートメニュー」>「アプリと機能」>検索ボックスに「iTunes」と入力>「変更」をクリックします。

手順2:「修復」を選択し、「次へ」をクリックします。

手順3:処理が完了したら、「完了」ボタンをクリックします。

方法8:Windows 10対応のiTunes代替ツールを試す

上記の方法を試しても「Windows 10でiTunesが開かない」という問題が解決しない場合は、iTunesの代わりとなる専用ツールでiPhoneデータをバックアップしてみてはいかがでしょうか。おすすめはFoneBackupです。Windows PCユーザー向けのプロフェッショナルな無料iPhoneバックアップツールで、iPhone全体のバックアップだけでなく、必要なファイルだけを選択してバックアップすることもできます。

iTunesと比較して、FoneBackupには以下のような特徴とメリットがあります:

プレビューと選択が可能:iTunesと異なり、バックアップや復元の際にファイル内容をプレビューしながら選択できます。
超高速な転送速度:すべてのデータを高速で転送できます。例えば、1000曲をわずか9分で転送可能です。
幅広い互換性:iPhone 4からiPhone 14までのほとんどのiPhoneモデルに対応しており、最新のiOS 16にも対応しています。

ここでは、iPhoneからPCに音楽をバックアップする例を挙げて、基本的な使い方を説明します。

手順1:FoneBackupをダウンロードし、iPhoneをパソコンに接続して、iPhone側で「信頼」をタップします。

手順2:「電話バックアップ > 選択バックアップ > 音楽」をクリックし、必要な音楽を選択して、画面右上の「OK」をクリックします。

★ヒント:
iPhone全体のデータをPCにバックアップしたい場合は、「電話バックアップ > 完全バックアップ」を選択することで、すべてのiPhoneデータをまとめてPCに保存できます。

手順3:保存先のパスを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。

注意✍:FoneBackupは優れたiPhone転送ツールでもあり、購入済み・未購入の両方の音楽を転送できるため、未購入の音楽を新しいiPhoneに移すことも可能です。

まとめ

この記事では、Windows 10/11でiTunesが応答しない・起動しない問題の主な原因と、8つの解決策を紹介しました。強制再起動やアップデート、管理者としての実行など、手軽に試せる方法から順番にチェックしてみてください。それでも解決しない場合は、FoneBackupのようなiTunes代替ツールを活用するのも有効な選択肢です。この記事が、あなたのトラブル解決の一助となれば幸いです。