App StoreでiPhoneアプリのレビューを残すべき理由とは?

iPhoneでたくさんのアプリを使っていても、評価(レビュー)を残そうと考えることは少ないのではないでしょうか。ひどい体験をして「他の人にも知らせたい」と思ったとき以外は、わざわざレビューを書く時間を取る人は多くありません。

しかし、レビューを残すのは些細なことのように見えて、実は多くの人の役に立ちます。ここでは、App Storeでもっと積極的にレビューを残すべき理由を紹介します。

1. レビューは他のユーザーの判断材料になる

アプリの品質がわからないとき、インストールすべきかどうかを判断するためにレビューを確認する人がほとんどでしょう。レビューを読めば、アプリに共通する問題点や、他のユーザーがどのように活用しているのかがわかり、粗悪なアプリと良質なアプリを見分ける手がかりになります。

もし誰もレビューを書かなければ、こうした有益な情報は他のApp Storeユーザーに届きません。特に、レビュー数が少ないあまり知られていないアプリや、試すだけでお金がかかる有料アプリでは重要です。あなたが体験を共有することが、まさに誰かがダウンロードを決断するためのヒントになるかもしれません。

人気アプリへのレビューは埋もれてしまうと思うかもしれません。しかし、すべてのユーザーがレビューに「役に立った」または「役に立たなかった」とマークできるため、丁寧に書かれたレビューが上位に表示される可能性もあります。たとえ表示されなくても、星の平均評価には反映され、アプリの品質をひと目で表す指標となります。

2. レビューは開発者の助けになる

開発者はアプリにさまざまなテストを実施しますが、起こりうるすべての問題を事前に予測することは不可能です。アプリがApp Storeに公開された後は、レビューが問題点を知らせる手がかりとなり、製品の改善につながります。

例えば、特定のiPhoneでアプリがうまく動作しない場合、ネガティブなレビューを見た開発者から連絡が来ることもあります。修正が加えられた後にポジティブなレビューが増えれば、変更がユーザーに受け入れられていることを開発者に伝えるサインになります。

また、直接開発者に連絡するよりもレビューを残すほうが気軽に行えるため、開発者にとってはレビューこそがアプリの評判をつかむ貴重な情報源となるのです。

3. レビューはApp Store全体を良くする

AppleはApp Storeを役立つアプリであふれる場所にするよう努めています。掲載には一定の基準がありますが、質の低いアプリが紛れ込んでしまうこともあります。レビューを通じて、「このアプリはストアにあるべきではない」「逆にこれは特別に優れている」とAppleに伝えることができます。

例えば、アプリの運営会社が別の企業に買収され、新しい経営のもとで品質が低下すると、ネガティブなレビューが急増することがあります。逆に、5つ星のレビューが安定して続けば、そのアプリがApp Storeの「エディターズ・チョイス」に選ばれる価値があることのサインになるかもしれません。

日頃使っているアプリをレビューすることで、どのアプリが優秀でどのアプリがひどいかを把握するデータがApp Storeに蓄積され、結果的にこのサービスを利用する全員の利益につながります。

レビューは小さな行動だけど、きっと感謝されます

アプリのレビューにかかる時間はわずか1分ほどです。それでも、できるだけ頻繁にレビューを残す習慣をつけましょう。あなたの体験の共有は、たとえ大量のレビューの中のひとつでしかなくても、誰かにきっと喜ばれます。素晴らしいアプリでも、ひどいアプリでも、可もなく不可もないアプリでも、フィードバックを公開することはすべての人にとって役立ちます。

ただし、ネット上のレビューがすべて本物とは限らないことには注意が必要です。