OneDriveをインストールできませんでした（エラーコード0x80040c97）の原因と解決策

Windows 11/10のPCにOneDriveをインストールしようとした際に、「OneDrive couldn't be installed（OneDriveをインストールできませんでした）、エラーコード0x80040c97」というメッセージが表示されることがあります。この記事では、このエラーが発生する主な原因と、問題を解決するための効果的な対処法を詳しく解説します。

表示されるエラーメッセージの内容

このエラーが発生すると、以下のようなメッセージが表示されます。

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn't be installed（OneDriveをインストールできませんでした）
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
（ダウンロードしたファイルが破損しているか、PCの証明書に問題がある可能性があります。OneDriveを再度ダウンロードしてインストールするか、Answers.microsoft.comのフォーラムで以下のエラーコードを検索してください。）
（エラーコード：0x80040c97）

エラー0x80040c97が発生する主な原因

このエラーの考えられる原因は以下の通りです。

• セットアップファイルの破損・損傷
• 証明書の破損
• Windowsレジストリの問題
• サードパーティ製ソフトウェアとの競合
• Windowsファイアウォールによるブロック

OneDriveインストールエラー0x80040c97の解決方法

この問題に直面した場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。特に決まった順序はありませんが、簡単なものから試すことをおすすめします。

1. OneDriveをリセットする
2. OneDriveを再インストールする
3. 以前のバージョンのOneDriveをインストールする

それでは、それぞれの対処法の手順を詳しく見ていきましょう。

方法1：OneDriveをリセットする

まずは、OneDriveをリセットして、「OneDrive couldn't be installed、エラーコード0x80040c97」の問題が解決するかどうかを確認してください。ファイルや設定が削除されることはないため、安全な方法です。リセット後も問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

方法2：OneDriveを再インストールする

以下の手順でOneDriveを完全にアンインストールし、再インストールします。

• Windowsキー + X を押して、パワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードの A をタップして、管理者権限でPowerShellを起動します。
• PowerShellコンソールで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。これにより、インストールや実行など、あらゆる種類の非表示のOneDriveバックグラウンドプロセスがすべて終了されます。

taskkill /f /im OneDrive.exe

• コマンドが実行されたら、PowerShellコンソールを閉じます。
• 次に、Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに appwiz.cpl と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」が開きます。
• インストール済みプログラムの一覧からOneDrive（存在する場合）を見つけます。
• 「Microsoft OneDrive」を選択します。
• 「アンインストール」をクリックして、OneDriveとその関連ファイルをPCから完全に削除します。
• アンインストールが完了したら、一時ファイル（Tempフォルダ）を削除し、PCを再起動します。

再起動後、最新のOneDriveセットアップファイルを公式サイトからダウンロードし、再度インストールを試みてください。それでもインストールの問題が続く場合は、次の方法を試してください。

方法3：以前のバージョンのOneDriveをインストールする

上記のリセットと再インストールでも問題が解決しない場合、原因はWindows 11/10のビルドとMicrosoft OneDriveのバージョン間の互換性にある可能性が高いです。

最近のOneDriveアップデートがこのエラーを引き起こしているという報告があります。その場合は、以前のバージョンのOneDriveをダウンロードしてインストールすることで解決できる可能性があります。19.152.0801.0008までさかのぼって古いバージョンを試し、問題なく動作するバージョンを見つけるまで段階的に新しいバージョンを試してみてください。

この記事がお役に立てば幸いです。

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