アマゾンがペット用処方薬の配送サービスを開始――自宅から安心・手軽に注文できる新時代

アマゾンは、ペット専門薬局「Vetsource（ベットソース）」と提携し、米国でペット用処方薬の販売を開始しました。これはペットオーナーにとって大きな朗報です。FDA（米国食品医薬品局）承認の治療薬を、自宅まで直接届けてもらえるようになりました。

Vetsourceとの提携で、アマゾンがペット用処方薬市場へ本格参入

フィラリア・ノミ予防薬や慢性疾患の治療薬など、獣医師の処方箋が必要な薬が必要になったとき、今ではアマゾンで直接注文できるようになりました。アマゾンショッピングアプリを使用するか、パソコンのブラウザからAmazon.comにアクセスするだけで利用できます。

手順はとてもシンプルです。必要な薬を検索してカートに追加し、チェックアウト時にかかりつけの獣医師の連絡先情報を入力するだけ。検索自体は直感的ですが、Amazonの検索テクニックを活用すれば、目的の薬をさらに素早く見つけることができます。

その後の手続きはVetsourceが引き継ぎます。同社が獣医師と処方内容を確認し、承認され次第、薬を発送します。初回注文の場合、通常2〜6日以内に発送されます。また、以前に同じ薬を注文したことがあり、リフィル（再発行）分が残っている場合は、改めて獣医師への確認を行わずに発送されるのが一般的です。

このサービスは現在、全米のお客様が利用可能になっています。Vetsourceの公式サイトによると、オレゴン州、ペンシルベニア州、テキサス州にある3つの薬局拠点から、すべての注文が発送される仕組みです。

アマゾンによると、今回のサービス導入の背景には「ペットを家族同様に大切にする人が増え、より簡単にお世話をする方法を求めている」という実感があるといいます。アマゾンのペット事業ディレクターであるWendy Franks氏は、プレスリリースの中で次のように述べています。

私たちは、動物たちが単なるペットではなく、かけがえのない家族であることを知っています。だからこそ、ペット向け商品の提供範囲を処方薬まで拡大できることに、大きな期待と喜びを感じています。

ペットオーナーの玄関先に届く、新たな利便性

ペット用品は、アマゾンで最も成長が著しいカテゴリーのひとつです。フード、おもちゃ、ケージに加えて、処方薬までもが同じカートで購入できるようになりました。忙しい毎日を送る方や、動物病院から遠い場所にお住まいの方にとって、この利便性は計り知れません。

この動きは、他の大手小売業者との競争においても重要な一手となります。実は、ウォルマートは2019年からペット用医薬品の取り扱いを開始しており、ペット用品大手のChewyも独自のオンライン薬局を運営しています。しかしアマゾンは、通常のショッピング体験にシームレスに統合することで差別化を図れるかもしれません。特に、日用品の買い物のほとんどをアマゾンで済ませている層にとっては、大きな魅力となるでしょう。

また、医療アクセスの向上という観点でも、この取り組みは意義深いものがあります。近隣にペット用薬局がない地域は多く、気軽に足を運べない飼い主さんも少なくありません。認可を受けた信頼できるプロバイダーであるVetsourceが処方を適切に管理してくれるという安心感とともに、自宅から注文できる環境が整えば、これまで面倒だった一連の流れが、格段にスムーズで確実なものになります。

ペットオーナーにとっては、外出の負担が減り、心の余裕が生まれます。そしてアマゾンにとっては、「四つ足の家族」を含むあらゆるニーズに応えるワンストップショップへの道を進む、また一歩となったのです。