WindowsでOneDriveの「アップロードがブロックされました」エラーを解決する9つの方法

Microsoft Officeアプリケーションは、ファイルをOneDriveクラウドアカウントへ自動保存できます。しかし、OneDriveアカウントや同期設定に問題があると、Officeアプリで「アップロードがブロックされました(Upload Blocked)」というエラーが発生します。

この記事では、WindowsパソコンのOfficeアプリでOneDriveのアップロードブロックエラーが発生した際の解決策を9つ紹介します。以下のトラブルシューティングは、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど、すべてのOfficeアプリケーションに共通して適用できます。

1. OneDriveアカウントを再接続する

Microsoftによると、MicrosoftアカウントをOfficeアプリに再接続することで、OneDriveの同期エラーが解消されることがあります。パソコンをインターネットに接続し、問題が発生しているOfficeアプリを開いて、以下の手順を実行してください。

1. Officeアプリで「ファイル」タブを開きます。
2. サイドバーから「アカウント」を選択し、アクティブなOneDriveまたはユーザーアカウントの横にある「サインアウト(Remove)」を選択します。
3. ポップアップウィンドウで「はい」を選択します。
4. 「サービスの追加」ドロップダウンメニューを開き、OneDriveアカウントをアプリに再接続します。
5. 「ストレージ」を選択して「OneDrive」をクリックします。「Microsoft 365 for Business」アカウントを使用している場合は、「OneDrive for Business」を選択してください。

Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力して続行します。その後、ドキュメントをOneDriveにもう一度保存し、アカウントの再接続によってエラーが解決したかどうかを確認しましょう。

2. OneDriveの同期を再開する

OneDriveの同期を一時停止していると、Officeアプリで「アップロードがブロックされました」エラーが発生することがあります。OneDriveの設定を確認し、パソコンがクラウドストレージにファイルを同期しているかどうかをチェックしましょう。

1. タスクバーのOneDriveアイコンを右クリックします(画面右下にあります)。「現在、ファイルは同期されていません」というメッセージが表示されている場合は、OneDriveの同期が無効になっています。
2. 歯車アイコンを選択し、「同期の再開」をクリックしてOneDriveの同期を再度有効にします。

OneDriveに「ファイルは最新です」というメッセージが表示されたら、ドキュメントをもう一度保存してみてください。

3. OneDriveのストレージ容量を確認する

ストレージ容量を使い切ると、OfficeアプリはドキュメントをOneDriveに保存・同期できません。「アップロードがブロックされました」エラーが続く場合は、OneDriveの空き容量が不足していないか確認しましょう。

1. タスクバーのOneDriveメニューを開き、歯車アイコンを選択して「設定」をクリックします。
2. 「アカウント」タブに移動し、アカウントに紐づくOneDriveの空き容量を確認します。「ストレージの追加購入」を選択すると、Microsoft 365アカウントをアップグレードして、より多くのOneDriveストレージ容量を入手できます。

4. Officeアプリのキャッシュファイルを削除する

Officeアプリ内の破損したキャッシュファイルが、OneDriveへのドキュメントのアップロードを妨げることがあります。該当するOfficeアプリのキャッシュファイルを削除すると、「アップロードがブロックされました」エラーが解消される可能性があります。

1. Officeアプリの「ファイル」メニューを開き、サイドバーの「その他」を選択して「オプション」をクリックします。
2. 「保存」タブを開き、「キャッシュ設定」セクションまでスクロールして、「キャッシュ済みファイルの削除」ボタンを選択します。
3. ポップアップウィンドウで「キャッシュ済みファイルの削除」を選択し、「OK」をクリックして変更を保存します。

5. Officeアプリを再起動する

OneDriveアカウントを再接続しても「アップロードがブロックされました」エラーが解消しない場合は、Officeアプリを強制終了してみましょう。ドキュメントをローカル(パソコン上)に保存していない場合は、あらかじめ内容を別の場所に貼り付けてバックアップしておくことをおすすめします。たとえばMicrosoft Wordで作業中なら、Word文書の内容をGoogleドキュメントにコピー&ペーストしておくと安心です。

Ctrl + Shift + Escキーを押してWindowsタスクマネージャーを開きます。対象のOfficeアプリを選択(または右クリック)して、「タスクの終了」を選択します。

アプリを再度開き、ドキュメントへの変更がOneDriveに同期されるかどうかを確認します。

6. Officeアプリケーションを更新する

Officeのアップデートには、新機能、セキュリティパッチ、バグ修正などの改善が含まれています。MicrosoftはOfficeアプリケーションのアップデートを頻繁にリリースしており、通常はデバイスに自動的にインストールされます。

「アップロードがブロックされました」エラーは、古いバージョンのOfficeアプリを使用していることが原因の場合もあります。Officeアプリを自動更新するように設定するか、手動でアップデートを確認しましょう。パソコンをインターネットに接続し、以下の手順でOfficeを最新バージョンに更新します。

問題が発生しているOfficeアプリを開き、「ファイル」メニューの「アカウント」タブを開きます。「更新オプション」メニューを展開して、「今すぐ更新」を選択します。

更新メニューに「今すぐ更新」が表示されていない場合は、「更新の有効化」を選択してください。

7. Officeアップロードキャッシュシステムを無効にする

Windowsでは、OneDriveがOfficeアプリケーション内のファイルを連携して同期します。この統合にはメリットもあり、他のユーザーと共有ドキュメントを共同編集できます。しかし、OneDriveとOfficeのアップロードキャッシュシステムが互いに干渉すると、「アップロードがブロックされました」エラーが発生することがあります。

OneDriveの設定でOfficeとの連携をオフにすると、エラーが解決する場合があります。

1. タスクバーの通知領域にある白または青のOneDrive(クラウド)アイコンを選択します。通知領域にアイコンが見当たらない場合は、「非表示のアイコンの表示」メニューを展開してOneDriveアイコンを選択してください。
2. OneDriveメニュー右上の歯車アイコンを選択し、「設定」をクリックします。
3. 「Office」タブに移動し、「開いたOfficeファイルをOfficeアプリケーションを使用して同期する」のチェックを外します。「OK」を選択して変更を保存します。

8. Officeを修復する

ここまでのトラブルシューティングで「アップロードがブロックされました」エラーが解決しない場合は、Microsoft Officeアプリケーションの修復を試みましょう。

1. Windowsキー + Xを押し、クイックアクセスメニューから「インストールされているアプリ」(Windows 10では「アプリと機能」)を選択します。
2. 該当するOfficeアプリの横にあるメニューアイコンを選択し、「変更」をクリックします。
3. 「クイック修復」または「オンライン修復」を選択し、「修復」ボタンをクリックします。
4. 確認プロンプトで「修復」を選択して操作を開始します。
5. Officeアプリが開いている場合は、アプリを閉じるよう促されます。続行する前に、アプリ内でドキュメントを保存してください。「続行」を選択して、修復ツールにアプリを閉じる権限を与えます。
6. 修復操作が完了したら、ツールを閉じてパソコンを再起動します。

「クイック修復」は、Officeアプリの不具合の原因となっている破損ファイルのみを検出して修復する、比較的高速な修復オプションです。一方、「オンライン修復」は包括的な修復を行い、考えられるすべての問題を修正します。なお、「オンライン修復」にはインターネット接続が必要です。

Microsoftは、「クイック修復」で問題が解決しない場合にのみ「オンライン修復」を実行することを推奨しています。

修復ツールは、パソコン上のすべてのOfficeプログラムと機能を修復します。

9. Windowsを更新する

Windowsオペレーティングシステムに存在するOneDrive固有のバグが、Officeアプリによるクラウドストレージへのドキュメントのアップロードを妨げることがあります。

「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」または「今すぐ再起動」を選択します。

Windows 10の場合は、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、利用可能な更新プログラムをすべてインストールしてください。

それでも解決しない場合はOfficeを再インストール

上記の修正をすべて試してもエラーが解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせるか、Officeアプリケーションをアンインストールして再インストールすることを検討してください。