Windowsエラー0x80072f8f – 0x20000を解決する方法：メディア作成ツールのクイック修正ガイド

メディア作成ツール(Media Creation Tool)で発生するエラー「0x80072f8f – 0x20000」は、ツールの起動や起動可能なWindowsドライブの作成を妨げる問題です。このエラーの原因はさまざまで、ツールに必要な権限が不足している場合や、PC自体にシステム上の問題があるケースなどが考えられます。この記事では、Windows 11およびWindows 10 PCでこの問題を解決する具体的な方法を詳しく解説します。

メディア作成ツールが起動しない主な原因としては、インストールしたいOSとPCの互換性がない、ウイルス対策ソフトがツールへのアクセスをブロックしている、ダウンロードファイルを保存するためのディスク空き容量が不足しているなどが挙げられます。

インターネット接続の問題を解決する

ご存知のとおり、メディア作成ツールはPCのインターネット接続を使用して必要なOSファイルをダウンロードします。インターネット接続が機能していない、または不安定な場合、ツールの使用に支障が出ることがあります。

その場合は、ツールを実行する前にインターネット接続の状態を確認し、問題を修正しましょう。Webブラウザーを開いて任意のサイトにアクセスしてみれば、接続に問題があるかどうかを簡単に確認できます。接続に異常があれば、サイトは読み込まれません。

接続の問題を解決するには、ルーターの再起動、Wi-Fiから有線(Ethernet)接続への切り替え、Wi-Fiネットワークへの再接続、あるいはインターネットサービスプロバイダー(ISP)への問い合わせなどを試してみてください。

PCがOSの最小システム要件を満たしているか確認する

現在のWindowsバージョンをアップグレードしようとしている場合は、アップグレード先のWindowsバージョンの最小システム要件を少なくとも満たしていることを確認してください。要件を満たしていないPCでは、問題が発生する可能性があります。

Windows 10の最小システム要件は以下のとおりです。

• 現在のOSが最新バージョンであること
• 1GHz以上のプロセッサー
• 32ビット版Windows 10では1GB、64ビット版では2GBのRAM
• 32ビット版Windows 10では16GB、64ビット版では20GBのディスク容量
• WDDM 1.0ドライバー対応のDirectX 9以降
• 800×600ピクセル以上の画面解像度

Windows 11にアップグレードする場合は、以下の要件を満たす必要があります。

• 2コア以上の1GHz以上のプロセッサー
• 4GBのRAM
• 64GBのストレージ
• WDDM 2.0ドライバー対応のDirectX 12以降互換のグラフィックスカード
• UEFIおよびセキュアブートに対応したシステムファームウェア
• TPM 2.0
• 720p対応のディスプレイ

お使いのPCのスペックを確認し、インストールしたいWindowsバージョンの最小要件を満たしているかチェックしましょう。

メディア作成ツールを管理者として実行する

インターネット接続が正常で、PCが必要なシステム要件を満たしている場合は、メディア作成ツールを管理者権限で実行してみてください。それだけで問題が解決することもあります。

これは、ツールに必要なタスクを実行するための権限が不足しており、エラーメッセージが表示される可能性があるためです。管理者として実行すれば、必要なすべての権限が付与されます。

1. メディア作成ツールを見つけます。
2. ツールを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

1. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」を選択します。

PCの別のポートを使用する

起動可能なUSBフラッシュドライブを作成しようとしている場合は、ドライブがPCの正常なポートに接続されていることを確認してください。現在使用しているポートが故障していると、メディア作成ツールの動作が中断されることがあります。

これを解決するには、USBドライブを現在のポートから取り外し、PCの別のポートに差し込み直します。その後、メディア作成ツールを実行して起動可能なドライブを作成してください。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

メディア作成ツールが起動しない原因の一つは、ウイルス対策ソフトがツールへのアクセスをブロックしていることです。これは、ウイルス対策ソフトがファイルを潜在的な脅威として認識した場合に発生します。

Microsoft公式サイトからツールをダウンロードしたのであれば、一時的にウイルス対策を無効にしてツールを実行しても問題ありません。ただし、他の場所から入手したツールの場合、実際にウイルスやマルウェアに感染している恐れがあります。その場合は、すぐにPCからツールを削除し、Microsoft公式サイトから再ダウンロードしてください。

Microsoft Defenderウイルス対策で保護を無効にする手順は以下のとおりです。

1. PCで「Windowsセキュリティ」アプリを起動します。
2. アプリ内の「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」を選択します。

1. 「リアルタイム保護」のオプションをオフにします。

1. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」を選択します。
2. メディア作成ツールを起動します。

メディア作成ツールでの作業が完了したら、必ずウイルス対策を再度有効にしてください。PCを脅威から保護し続けるために重要な作業です。

SoftwareDistributionフォルダー内のファイルをすべて削除する

SoftwareDistributionは、WindowsがWindows Updateのファイルをダウンロードして保存するフォルダーです。この更新キャッシュが破損すると、PCにさまざまな問題が発生することがあります。

Windowsシステムは、Windowsバージョンのアップグレードを許可する前に、このフォルダーから利用可能なすべての更新プログラムをインストールしようとすることがあります。更新キャッシュが破損していると更新処理が失敗し、さまざまなエラーにつながります。

これを解決するには、PCのSoftwareDistributionフォルダーの内容をすべて削除します。個人データが削除されることはありませんので安心してください。

1. スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」を検索して「管理者として実行」を選択します。
2. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」を選択します。
3. CMDに次のコマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドはWindows Updateプロセスを停止させます。後でこのウィンドウに戻ってくるため、CMDウィンドウは開いたままにしておいてください。
   net stop wuauserv

1. Windows+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 実行ボックスに次のパスを入力してEnterキーを押します：
   C:\Windows\SoftwareDistribution
3. Ctrl+Aキーを押してフォルダー内のすべてのファイルを選択します。

1. 選択したファイルを右クリックし、「削除」(ゴミ箱アイコン)を選択します。
2. CMDウィンドウに戻り、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドはWindows Updateサービスを再開します：
   net start wuauserv
3. メディア作成ツールを実行します。

Windows PCのディスク空き容量を確保する

メディア作成ツールは大きなファイルをシステムにダウンロードして保存するため、それらのファイルを保存できる十分な空きディスク容量が必要です。PCのディスク容量が不足している場合は、ツールのファイルを保存するために空き容量を確保しましょう。

Windows PCのディスク空き容量を増やす方法はいくつかあります。不要な大きなファイルを手動で見つけて削除することもできますし、「ディスククリーンアップ」という組み込みユーティリティを使ってジャンクファイルを自動的に削除することもできます。

後者の方法の手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを開き、「ディスククリーンアップ」を検索してユーティリティを実行します。
2. ドロップダウンメニューでOSドライブを選択し、「OK」をクリックします。
3. 「削除するファイル」セクションで削除したいファイルを選択します。

1. 下部の「OK」を選択します。
2. プロンプトで「ファイルの削除」を選択して、選択したファイルの削除を開始します。

Windows PCでTLSバージョンを有効にする

メディア作成ツールに問題を引き起こし、0x80072f8f – 0x20000エラーにつながる原因の一つは、PCで各種TLS(トランスポート層セキュリティ)オプションが無効になっていることです。利用可能なすべてのTLSオプションを有効にすることで、問題が解決する可能性があります。

1. Windows+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 実行ボックスに次のコマンドを入力してEnterキーを押します：
   inetcpl.cpl
3. 開いたダイアログボックスの「詳細設定」タブに移動します。
4. 「TLS 1.0を使用する」「TLS 1.1を使用する」「TLS 1.2を使用する」「TLS 1.3を使用する」の各オプションを有効にします。

1. 下部の「適用」を選択し、続いて「OK」をクリックして変更を保存します。

WindowsレジストリでOSアップグレードを有効にする

WindowsレジストリでOSアップグレードオプションが無効になっていて、Windowsバージョンをアップグレードできない可能性もあります。その場合は、レジストリを編集してOSアップグレードを許可できます。

1. Windows+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のように入力してEnterキーを押します：
   regedit
2. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」を選択します。
3. レジストリエディターで次のパスに移動します：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
4. 右側のペインの空白部分を右クリックし、「新規」>「DWORD (32ビット)値」を選択します。

1. エントリ名を「AllowOSUpgrade」にします。
2. エントリをダブルクリックし、「値のデータ」フィールドに「1」と入力して「OK」を選択します。

1. レジストリエディターを閉じます。
2. PCを再起動し、メディア作成ツールを実行します。

Windows PCをクリーンブートする

メディア作成ツールがまだ起動しない場合は、PCにインストールされているサードパーティ製アプリが原因である可能性があります。そのアプリがツールの動作に干渉し、ツールが起動しなかったり、期待どおりに動作しなかったりすることがあります。

その場合は、Windows PCをクリーンブートしてみてください。クリーンブートを行うとサードパーティ製アプリが起動しなくなるため、サードパーティ製の要素がアプリの不具合の原因かどうかを確認できます。詳細な手順については、クリーンブートに関する専用ガイドをご参照ください。

メディア作成ツールのエラー0x80072f8f – 0x20000のトラブルシューティングまとめ

メディア作成ツールが実行できないということは、お好みのWindowsバージョンの起動可能なドライブを作成できないということです。上記で説明したように、このツールの起動や動作を妨げる要因はさまざまです。

これらの問題を一つずつ解決していけば、ツールは本来どおりに動作し、サポートされているあらゆる種類の起動可能なドライブを作成できるようになります。ぜひお試しください!