Zoomサブスクリプションの解約方法を徹底解説!録画データや請求書の保存手順もご紹介

ここ数年、多くの企業にとってZoomは欠かせないコミュニケーションツールとなりました。ビデオ会議アプリとして世界中に普及し、学校やビジネスはもちろん、友人や家族とつながりたい一般ユーザーにも広く利用されています。しかし、無料版のZoomにはさまざまな制限があるため、有料プランに登録する人も少なくありません。

他の多くのサブスクリプションサービスと同様に、Zoomの有料版も自動更新される仕組みです。そのため、自分で解約手続きを行わない限り、クレジットカードへの請求が続いてしまいます。幸い、Zoomアカウントの解約自体は簡単ですが、手順がやや分かりにくいのが実情です。本記事では、解約方法をはじめ、知っておきたい関連情報を詳しく解説します。

Zoomサブスクリプションの種類

Zoomには「Basic(無料版)」と「Pro(有料版)」の2種類があります。無料版ではグループミーティングが40分に制限されますが、1対1のミーティングは時間無制限で利用できます。また、参加人数は最大100人までで、ミーティングの録画機能は使用できません。

一方、有料版のProプランには複数のグレードが用意されていますが、主な違いは、料金を支払うことで無料版ユーザーに課されていたさまざまな制限が解除される点です。前述のとおり、有料版は月額料金が必要で、多くのサブスクリプションサービスと同じように、新しい請求サイクルの開始時に自動的に請求されます。

Zoomサブスクリプションの解約手順

Zoomサブスクリプションの解約はそれほど難しくありませんが、いくつかの手順を踏む必要があります。

1. まず、PCでZoomを起動します。

2. Zoomのウィンドウが表示されたら、右上にあるプロフィール画像をクリックします。プロフィール画像を設定していない場合は、イニシャルが表示された色付きの四角形が表示されます。クリックすると、さまざまなオプションを含むドロップダウンメニューが現れます。

3. メニューから「設定(Settings)」をクリックします。または、プロフィール画像のすぐ下にある歯車アイコンをクリックしても構いません。これでZoomの設定ウィンドウが開きます。

4. ウィンドウ左側のオプションから「プロフィール(Profile)」をクリックします。

5. 次に、「サブスクリプションを変更(Change my subscription)」というボタンをクリックします。

するとWebブラウザが起動し、自動的にZoomの公式サイトへ移動します。ここでZoomのユーザー名とパスワードの入力を求められます。

6. ログインすると、自動的にZoomプロフィールの「請求(Billing)」セクションに移動します。このページには、現在契約中のZoomプランが表示され、各プランについて請求期間、次回請求日、請求金額、プランのステータスなどの情報が確認できます。

7. 一番右側に「サブスクリプションをキャンセル(Cancel Subscription)」というリンクがあるので、それをクリックします。クリックすると再確認用のポップアップが表示されます。本当に解約する場合は、「サブスクリプションをキャンセル」というボタンを押して完了です。

録画済みZoomミーティングのダウンロード方法

有料プランを解約しても、引き続き無料版のZoomを使うことは可能です。ただし、解約によって、ミーティングの録画など、プレミアム機能へのアクセス権を失うことになりますので注意が必要です。

有料プランに加入している間、録画されたミーティングはZoomのサーバーに保存され、いつでもダウンロードや共有ができます。しかし、有料アカウントを解約すると、これらの録画データはZoomのサーバーから削除されます。録画したミーティングを残しておきたい場合は、必ず解約前にダウンロードしておきましょう。

録画データをダウンロードするには、上記の手順に従ってプロフィール設定画面にアクセスします。画面左側にある「録画(Recordings)」という項目を見つけてクリックしてください。次のページに、これまでに作成したすべての録画が表示されます。各録画のサムネイルの下にダウンロードオプションがあるので、クリックするだけで録画ファイルをパソコンに保存できます。

Zoom請求書のダウンロード方法

ビジネス目的でZoomを利用していた場合、サブスクリプション費用が経費として認められる可能性があります。税務調査の際に証明書類を提出できるよう、過去の請求書をダウンロードしておくと安心です。

過去の請求書をダウンロードするには、上記の手順に従ってZoom公式サイトのアカウントにログインします。

画面左側の「アカウント管理(Account Management)→ 請求(Billing)」をクリックします。次に、ページ上部の「請求書履歴(Invoice History)」をクリックすると、請求書の一覧が表示されます。すべての請求書をPDF形式で一括ダウンロードしたい場合は「すべてエクスポート(Export All)」ボタンを、特定の請求書だけをダウンロードしたい場合は、該当する請求書の横にあるチェックボックスにチェックを入れて「選択項目をエクスポート(Export Selected)」ボタンをクリックしてください。

Zoomサブスクリプションの再開方法

一度解約したZoomサブスクリプションを再開したい場合も、上記の手順でZoomアカウントにログインします。画面左側の「アカウント管理 → 請求」をクリックし、ページ上部の「現在のプラン(Current Plans)」を選択しましょう。ここに解約したアカウントの詳細が表示されるので、「プランを再開(Reactivate Plan)」をクリックして、画面の指示に従えば再開できます。

Zoomは初心者でも簡単に使い始められるビデオ会議アプリです。あなたはZoomを使っていますか?それとも別のビデオ会議アプリの方がお好みですか?ぜひコメント欄でお聞かせください!