Chromecastのリモコンが反応しない?制御を取り戻す7つの実証済み対処法

Chromecast with Google TV のリモコン操作にまったく反応がない、あるいは一部のボタンだけが効かない——そんなトラブルに悩んでいませんか?この記事では、Chromecast Voice Remote の不具合を解消し、再び快適に操作できるようにするための対処法を7つ、手順付きで詳しく解説します。

1. スマートフォンをバーチャルリモコンとして使う

Google Home アプリには、Chromecast 用のバーチャル(仮想)リモコン機能が内蔵されています。物理的なリモコンが動作しない場合でも、スマートフォンから Chromecast を操作できます。

まず、スマートフォンを Chromecast と同じ Wi-Fi ネットワークに接続し、以下の手順に従ってください。

1. Android または iOS 端末に Google Home アプリをインストールし、Chromecast に紐づいている Google アカウントでサインインします。
2. スマートフォンと Chromecast が同じ Wi-Fi ネットワーク上にあれば、アプリが自動的にデバイスを検出します。「デバイス」タブを開き、該当する Chromecast を選択しましょう。

自動検出されない場合は、「追加」ボタンをタップして手動で Chromecast を登録できます。

1. 「リモコン」(iOS)または「リモコンを開く」(Android)をタップすると、バーチャルリモコンが起動します。

スマートフォンの画面にバーチャルリモコンが表示されます。

操作方式は「スワイプ」と「D-pad(十字キー)」から選べます。右上の三点メニューアイコンをタップし、「スワイプ操作」または「D-pad 操作」を選択してください。

2. 電池残量を確認し、必要なら電池を交換する

電池切れや電池の向きの誤りがあると、リモコンは正常に動作しません。まずは設定メニューから Voice Remote の電池残量を確認しましょう。

Google Home アプリでバーチャルリモコンを開き、以下の手順を実行します。

1. 右上のプロフィールアイコンを選択し、「設定」を開きます。

1. 「リモコンとアクセサリ」を選択します。

1. 「Chromecast Voice Remote」セクションで電池残量を確認します。「良好」以外の表示の場合は、電池を入れ直すか新しいものに交換してください。

リモコンの背面カバーを開け、電池がしっかりと正しい向きで装着されているか確認します。電池ボックス内の刻印に合わせて、プラス(+)とマイナス(-)の極性を揃えてください。電池を入れ直すと、リモコンの LED が2回点滅するはずです。

LED が点滅しない場合は、新しい 1.5V の単4形(AAA)アルカリ電池2本を装着してください。必ず2本とも新品に交換することが重要です。新旧の電池を混ぜて使うと、問題が解決しないことがあります。

3. リモコンのファームウェアを更新する

リモコンのファームウェアが古いと、不具合が発生することがあります。Google Home アプリのバーチャルリモコンを使って、更新の有無を確認しましょう。

1. 右上のプロフィールアイコンを選択し、「設定」を開きます。

1. 「リモコンとアクセサリ」を選択します。

1. リモコン名の下に「アップデートあり」というメッセージが表示されたら、リモコンを選択して更新をインストールします。

1. 「リモコンの更新」を選択して続行します。

1. 「続行」を選択すると、リモコンのソフトウェア更新が始まります。

1. 更新中はリモコンと Chromecast のペアリングが一時的に解除されます。更新完了後に「接続」を選択して、再度ペアリングを行ってください。

1. 「はい」を選択して続行します。

4. リモコンをリセットして再ペアリングする

リモコンを初期化することで、正常な動作が戻る場合があります。以下の手順で Chromecast Voice Remote を工場出荷時の状態にリセットしましょう。

1. リモコンの背面カバーを開けて電池を2本とも取り外し、5分間待ちます。
2. リモコンのホームボタンを押し続けます。

1. ホームボタンを押したまま、電池を2本とも入れ直します。リモコンの LED が点灯し、点灯し続けます。
2. LED が点滅し始めたら、ホームボタンを離します。

リセット後は、リモコンが自動的に Chromecast とペアリングされるはずです。自動的にペアリングされない場合や、LED が点滅し続ける場合は、Google Home アプリのバーチャルリモコンから手動でペアリングを行います。

1. 「設定」>「リモコンとアクセサリ」>「リモコンまたはアクセサリをペア設定」に進みます。

1. リモコンの「ホーム」ボタンと「戻る」ボタンを同時に長押しします。これでリモコンがペアリングモードになり、検出可能な状態になります。

1. テレビ画面にリモコンが表示されたら、それを選択します。

5. Chromecast を再起動する

システムの再起動により、Chromecast 本体やリモコンの一時的な不具合が解消されることがあります。再起動は Google TV の設定メニューから行うか、ストリーミングデバイスの電源を抜き差しして実施できます。

設定メニューから再起動する

1. 画面右上のプロフィールアイコンを選択し、「設定」を開きます。

1. サイドバーの「システム」を選択し、「再起動」を選びます。

1. 確認ポップアップで再度「再起動」を選択すると、Chromecast デバイスが再起動します。

ハード再起動を行う

Chromecast を電源から外し、1〜2分待ってから電源ケーブルを再接続します。

再起動後もリモコンの不具合が続く場合は、次に Chromecast 本体のソフトウェア更新を試してみてください。

6. Chromecast を最新版に更新する

Google は、最新機能の利用やシステム不具合の解消のため、Chromecast を常に最新の状態に保つことを推奨しています。

Google Home アプリのバーチャルリモコンを使って、Chromecast のソフトウェアを最新バージョンに更新しましょう。

1. Chromecast のホーム画面でプロフィールアイコンを選択し、「設定」を開きます。
2. サイドバーの「システム」を選択します。
3. 次に「端末情報」を選択します。
4. 「システム アップデート」を選択し、アップデートの確認が完了するまで待ちます。

1. アップデートが利用可能な場合は「システム アップデート準備完了」というメッセージが表示されます。「インストール」を選択してソフトウェア更新を開始しましょう。

1. 「今すぐ再起動」を選択してアップデートを適用します。

ソフトウェア更新後もリモコンが動作しない場合は、最終手段として Chromecast の初期化を検討してください。

7. Chromecast を初期化(工場出荷時の状態に戻す)

工場出荷時へのリセットを行うと、ダウンロード済みのアプリ、ファイル、設定、アカウントなどがすべて削除されます。そのため、ここまで紹介した対処法で問題が解決しなかった場合にのみ実行することをおすすめします。

初期化は、Google Home アプリから、またはストリーミングデバイス本体の物理ボタンを使って実行できます。

バーチャルリモコンから初期化する

Google Home アプリでバーチャルリモコンを開き、以下の手順を実行します。

1. 右上のプロフィールアイコンを選択し、「設定」を開きます。
2. 「システム」>「端末情報」に進み、「工場出荷時へのリセット」を選択します。

1. 確認画面で「工場出荷時へのリセット」を選択して実行します。

本体の物理ボタンで初期化する

Chromecast を電源に接続したまま電源を入れ、本体背面の物理ボタンを押し続けます。

LED が黄色く点滅し、その後白く点灯に変わったらボタンを離します。初期化後、Chromecast が再起動し、リモコンと自動的にペアリングされます。

以上のすべての方法を試してもリモコンが動作しない場合は、Google サポートに問い合わせましょう。製造上の欠陥がある場合は、交換用の Voice Remote を提供してもらえることがあります。また、Google ストアや Amazon では、交換用リモコンを19.99ドルで購入することも可能です。