Chromeの「組織によって管理されています」メッセージを削除する方法

Google Chromeでメニューを開くたびに「組織によって管理されています」というメッセージが表示されて困っていませんか?デスクトップPCが企業ネットワークに所属している場合、これはごく普通のことです。システム管理者がリモートでブラウザの設定や権限を管理するために、ポリシーを展開していることが多いからです。

しかし、個人所有のデバイスにもこのメッセージが表示されることがあります。その場合は大きく分けて2つの可能性があります。1つは、サードパーティ製パスワードマネージャーのような正規ソフトウェアが、Chrome上で動作するためにローカルポリシーを使用しているケース。もう1つは、コンピュータがマルウェアに感染しているケースです。

以下では、WindowsとMacでChromeの「組織によって管理されています」メッセージを取り除くための具体的な方法をいくつか紹介します。

マルウェアとブラウザハイジャッカーをスキャンする

悪意のあるプログラムやブラウザハイジャッカーがこのメッセージの原因になっている場合、コンピュータからマルウェアを徹底的に除去すれば、通常は解決できます。

マルウェアスキャンを実行する

まず、PCまたはMacでマルウェアスキャンを行いましょう。アンチウイルスソフトがインストール済みなら、クイックスキャンとシステム全体のスキャンの両方を実行します。Windowsの場合は、「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」からWindowsセキュリティを開いて、マルウェアの有無をチェックすることもできます。

何も検出されなかった場合は、専用のマルウェア除去ツールでもう一度スキャンしましょう。例えば、Malwarebytesの無料版は有害ソフトウェアの検出・除去に非常に優れており、PCとMacの両方で利用可能です。

怪しいプログラムを削除する

スキャンに加えて、見覚えのないプログラムを手動で確認し、削除しておくことも重要です。

PC:「スタート」ボタンを右クリックして「アプリと機能」を選択します。表示された一覧から削除したいアプリを選び、「アンインストール」をクリックしてください。

Mac:「Finder」を開き、サイドバーの「アプリケーション」を選択します。次に、見覚えのないアプリケーションを「ゴミ箱」にドラッグ&ドロップします。

パソコンのクリーンアップ(Windowsのみ)

Windows版Chromeには、悪意のある拡張機能やブラウザハイジャッカーを除去できる内蔵のクリーンアップツールが用意されています。

Chromeメニューを開いて「設定」を選択し、左側のナビゲーションで「詳細設定」を展開して「リセットとクリーンアップ」を選びます。続けて「パソコンのクリーンアップ」>「検索」を選択すると、有害なソフトウェアのスキャンが始まります。

構成プロファイルを削除する(Macのみ)

Macでは、悪意のあるプログラムが構成プロファイルをインストールし、Chromeの動作を乗っ取るケースがあります。該当するプロファイルを削除してみましょう。

Appleメニューから「システム環境設定」を開きます。「プロファイル」のアイコンが表示されている場合は選択し、中にある不審な構成プロファイルをすべて削除した後、Macを再起動してください。

レジストリ/ターミナルでポリシーを削除する

それでもメッセージが消えない場合は、PCまたはMac上に存在するChromeポリシーを確認する必要があります。新しいタブに「chrome://policy」と入力してEnterキーを押してください。

「Chromeポリシー」セクションの下に、有効または休止状態のポリシーが一覧表示されます。ポリシーを選択すれば、その内容をある程度把握できます。

ポリシーが信頼できるプログラムや拡張機能に関連していなさそうなら、Windowsではレジストリエディタ、Macではターミナルを使って削除できます。

注意: Windowsでレジストリを編集する前に、必ずシステムレジストリのバックアップを取っておくことをおすすめします。

WindowsでChromeポリシーを削除する

「Windows」+「R」キーを押し、「regedit」と入力して「OK」を選択します。次に、以下のパスをアドレスバーにコピー&ペーストしてEnterキーを押します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome

レジストリエディタの左ペインで「Chrome」キーを選択し、削除したいChromeポリシーを右クリックして「削除」を選びます。

MacでChromeポリシーを削除する

「Command」+「Space」キーでSpotlight検索を開き、「terminal」と入力してEnterキーを押します。

ターミナルウィンドウに以下のコマンドを入力します。「[policy]」の部分は、削除したいポリシー名に置き換えてください。

defaults delete com.google.Chrome [policy]

Enterキーを押せば、ポリシーが削除されます。

Chromeをリセット/再インストールする

それでも「組織によって管理されています」メッセージが表示される場合は、Chromeのリセットを試みてください。それでも改善しないときは、ブラウザの再インストールを検討しましょう。

作業を始める前に、「設定」>「同期とGoogleサービス」>「同期対象の管理」から、パスワードやブックマーク、自動入力データなどのChromeの閲覧データをGoogleアカウントに同期しておきましょう。

Google Chromeをリセットする

Chromeの「設定」画面を開き、「詳細設定」から「リセットとクリーンアップ」を選択します。次に「設定を元のデフォルト値に戻す」オプションを選び、「設定をリセット」をクリックして確定します。

リセット後はコンピュータを再起動し、ブラウザにサインインします。続いて「設定」>「拡張機能」に移動して、拡張機能を再度有効化してください。そのうえで、Chromeメニューにメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

Google Chromeを再インストールする

Chromeは、Windowsの「アプリと機能」画面またはMacの「アプリケーション」フォルダからアンインストールできます。アンインストール後は、残存フォルダも忘れずに削除しましょう。

PC:「Windows」+「R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のフォルダパスをコピー&ペーストして、各ディレクトリから「Chrome」フォルダを削除します。

• C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Google\
• C:\Program Files\Google

Mac:「Finder」を開いて「Shift」+「Command」+「G」キーを押します。以下のフォルダパスを「フォルダへ移動」ボックスに入力して「移動」を選択し、各ディレクトリから「Chrome」フォルダを削除します。

• ~/Library/Application Support/Google/
• ~/Library/Caches/Google/

作業が完了したら、PCまたはMacを再起動してGoogle Chromeを再インストールします。これで「組織によって管理されています」メッセージは完全に消えるはずです。

自分で管理しているChromeの場合

このメッセージが、悪意のないプログラムや拡張機能によるものであれば、あえて削除する必要はありません。無理に削除すると、それらのプログラムや拡張機能が正常に動作しなくなるだけです。

ただし、マルウェア感染が疑われる理由がある場合(CrashやフリーズといったChromeの不安定な動作も重大なサインです)は、マルウェアスキャン、ブラウザポリシーの削除、Chromeのリセット/再インストールという手順を実行すれば、問題を解消できるでしょう。