Disney Plus エラー コード 9 のクイックフィックス – 数分でストリーミングを復元

Disney Plus エラー コード 9 は、予期せずログアウトされ、最終的にサポートされているプラットフォームでコンテンツをストリーミングできなくなったことを示します。この問題は、アプリケーションまたはデバイスのオペレーティング システムのアップデート後によく発生します。

ディズニープラスエラーコード9

トラブルシューティングを開始する前に、Disney Plus プロフィールの支払い情報が最新であり、サブスクリプションがアクティブであることを確認してください。郵便番号、有効期限を含むカードの詳細を確認し、サービス規約で必要な場合は、カードが米国に拠点を置くものであることを確認してください。

1.デバイスとルーターを再起動します

エラーコード 9 は、デバイスまたはルーターの通信モジュールに不具合がある場合に発生する可能性があります。両方を単純に再起動すると、この問題が解決される可能性があります。

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シャットダウン デバイスとルーター。

切断 電源ケーブルを取り外し、少なくとも 1 分間待ちます。ルーターの電源ケーブルを抜きます

電源ケーブルを再接続し、まずルーターの電源を入れます。

ルーターのステータス ライトが接続の安定を示したら、デバイスの電源を入れ、Disney Plus に再度アクセスして、エラー コード 9 が継続するかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、ストリームの品質を非 HD に切り替えてみてください。 コンテンツが問題なくストリーミングされるかどうかを確認します。

2. Disney Plus アプリとブラウザのキャッシュをクリアします

Disney Plus アプリまたは Web ブラウザの古いキャッシュまたは破損したキャッシュが、エラー コード 9 の原因である可能性があります。キャッシュをクリアすることは、効果的なトラブルシューティング手順です。

アプリのキャッシュをクリア

<オル>

デバイスを再起動し、Disney Plus を開く前に、デバイスの [設定]> [アプリケーション] に移動します。> ディズニープラス> ストレージ .

[キャッシュのクリア] を選択します。 その後、Disney Plus を起動してみてください。エラー コード 9 が解決されたかどうかを確認します。 Disney Plus アプリのキャッシュをクリアする

ブラウザのキャッシュ/Cookie をクリアします

Chrome の場合は、次の手順に従います。

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Chrome を開き、Disney Plus に移動します。 ウェブサイト。

ロックを選択します。 アドレスバーの アイコンをクリックし、Cookie とサイトデータを選択します。 .

Cookie とサイト データの管理に進みます。 。 Chrome で Disney Plus Cookie を削除する

Cookieを削除します 特に Disney Plus の場合は、アドレス バーの鍵アイコンに戻ります。

サイト設定を選択します [データの削除] をクリックします。 .

[権限のリセット] を選択します。 そしてブラウザを再起動します。 Disney Plus のデータを削除し、その権限をリセットする

Disney Plus ウェブサイトに再度ログインして、エラーが解決したかどうかを確認します。

3. Disney Plus アプリ、デバイスの OS、ブラウザを更新します

Disney Plus アプリ、デバイスのオペレーティング システム、ブラウザのバージョンが古いと、互換性の問題が発生し、エラー コード 9 が発生する可能性があります。すべてが最新であることを確認することが重要な手順です。

Disney Plus アプリを更新する

<オル>

アプリのストアにアクセスします デバイスのプラットフォームについては、ディズニー プラスを検索してください をクリックしてアップデートを探します。 オプション。

更新後、デバイスを再起動し、エラー コード 9 が表示されずに Disney Plus が正しく機能するかどうかを確認します。

デバイスの OS をアップデートする

iPhone ユーザーの場合:

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[設定] を開き、[一般] に移動します。> ソフトウェア アップデート 。 iPhone でソフトウェアを更新する

利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールし、iPhone を再起動します。

Disney Plus が適切に機能しているかどうかをもう一度確認します。

ブラウザを更新

Chrome の場合:

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Chrome メニュー> [ヘルプ] をクリックします。> Google Chrome について 。 Google Chrome を更新する

Chrome の自動更新を許可し、[再起動] をクリックします。 .

Disney Plus ウェブサイトにアクセスし、適切な読み込みとストリーミング機能を確認してください。

4.デバイスのオーディオ出力を変更する

Disney Plus アプリとデバイスの音声出力設定の間に互換性がない場合も、エラー コード 9 が発生する可能性があります。デバイスの音声出力設定を調整すると、エラーが解消される場合があります。

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Disney Plus を起動せずにデバイスを再起動し、デバイスのオーディオ出力を変更します。 。 Bluetooth ヘッドフォンを使用している場合は、デバイスのスピーカーに切り替えるか、その逆を検討してください。 Windows でオーディオ出力デバイスを変更する

変更したら、アプリを開いて問題が解決したかどうかを確認してください。

5. Disney Plus アカウントのパスワードをリセットする

Disney のサーバーでの認証の問題がエラー コード 9 の原因である場合は、Disney Plus アカウントのパスワードをリセットすると問題が解決される可能性があります。

<オル>

ブラウザを使用して、Disney Plus ウェブサイトにアクセスします。

ログインに移動します。 ページに移動してメール アドレスを入力します。

[続行] を選択します。 次に、[パスワードを忘れた場合] を選択します。 .

メールで OTP を確認してください ディズニープラスから送られてきました。パスワード リセット ページにこのコードを入力し、指示に従って新しいパスワードを設定します。 Disney Plus アカウントのパスワードを変更する

リセット後、すべてのデバイスでアプリからログアウトし、デバイスを再起動して、新しいパスワードでログインしてエラーを確認します。

6. Disney Plus アプリを再インストールします

アップデートによりアプリのコンポーネントが破損すると、エラー コード 9 が発生する場合もあります。多くの場合、Disney Plus アプリを再インストールすると、この問題が解決されます。

Android デバイスの場合:

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[設定]> [アプリケーション] に移動します。> ディズニープラス Android デバイス上で。

強制停止 アプリを削除し、そのキャッシュ/データをクリアします。これにより、アプリに保存されている過去のデータがすべてクリアされます。

その後、[アンインストール] をタップします。 。 Disney+ アプリをアンインストールする

選択を確認し、アプリをアンインストールして、デバイスを再起動します。

App Store から Disney Plus を再インストールし、開いてログインし、問題なく動作するかどうかを確認します。

これらの手順を実行してもエラーが発生する場合は、別のデバイスまたはネットワークでアプリを使用して、問題がプライマリ デバイスにあるかどうかを確認してください。その場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元するか、Disney Plus サポートに連絡して追加のサポートを求めることを検討してください。

著者について

ラザ・アルシャド

Raza Arshad は、Google 認定 IT サポート プロフェッショナルです。細部への鋭い観察眼と問題解決への情熱を備えた彼は、バグや Windows 関連の問題の特定と解決に優れています。コンピューター システムについての深い理解を備えた Raza は、複雑な問題を難なく解決して根本原因を特定し、効果的なソリューションを実装します。バグ検出と Windows のトラブルシューティングにおける卓越したスキルにより、彼はあらゆる IT サポート チームにとって貴重な人材となっています。