【解決済み】Windows Server 2016/2019 の RDS ライセンスで「Microsoft に提供されたライセンス契約データが無効です」エラーが出たときの対処法

Windows Server 2016 または 2019 に RDS ライセンスを追加しようとした際に、「Microsoft に提供されたライセンス契約データが無効です（The licensing agreement data provided to Microsoft is not valid）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、リモートデスクトップライセンスサーバー（Server 2016 または Server 2019）で RDS CAL をインストール・追加しようとするタイミングで発生します。

本記事では、「ライセンスインストールウィザード」で表示される次のエラーを解決するための詳細な手順をご紹介します。「Microsoft に提供されたライセンス契約データが無効です。入力したすべての情報を確認し、必要な修正を行ったうえで、リクエストを再送信してください。問題が解決しない場合は、別の接続方法をお試しください。」

Windows Server 2016/2019 に RDS CAL を追加できないときの解決方法

「提供されたライセンス契約データが無効です」というエラーは、主に以下の原因で発生します。

原因1. RDS ライセンス情報の入力内容に誤りがある。
原因2. インターネットに接続できていない。
原因3. ファイアウォールで TCP ポート 443（送信方向）がブロックされている（ポート 443 は、RDS ライセンスの認証時に Microsoft サーバーと通信するために必要です）。
原因4. サーバーのバージョンと一致しない RDS CAL をインストールしようとしている（例：Windows Server 2016 に Server 2019 用の RDS CAL をインストールしようとしている）。RDS CAL のバージョン互換性については、事前に必ず確認しておきましょう。

RDS CAL のインストール問題を解決するには、まずインターネット接続が有効であること、そしてポート 443 がファイアウォールでブロックされていないことを確認してください。* そのうえで、以下のいずれかの方法を順にお試しください。

* 注意：
1. ファイアウォールの設定を変更できない場合は、方法2 または 方法3 に進んでください。
2. RDS ライセンスサーバーがインターネットに接続されていない場合は、方法3 に進んでください。

方法1. ライセンス情報を確認する

「ライセンスインストールウィザード」の完了画面で「Microsoft に提供されたライセンス契約データが無効です…」というエラーが表示された場合は、以下の手順を実行します。

1. [戻る] をクリックし、これまでの画面で入力したライセンス情報に誤りがないかを確認します（ライセンスプログラム、承認番号、ライセンス番号、製品バージョン、ライセンスの種類、RDS CAL の数量）。

2. 確認が完了したら、ライセンスのインストール／認証を再び実行します。それでも失敗する場合は、Web ブラウザまたは電話を使った認証方法（方法2・方法3）に進んでください。

方法2. Web ブラウザを使って RDS CAL を認証する

RDS ライセンスの認証問題を解決する次の方法は、Web ブラウザ経由でライセンスを認証することです。手順は以下の通りです。

1. 「ライセンスインストールウィザード」を閉じます。
2. サーバーを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

3. [接続方法] を [Web ブラウザ] に変更し、[OK] をクリックします。

4. サーバー名を右クリックし、[ライセンスのインストール] を選択します。
5. 最初の画面で [次へ] をクリックします。
6. 次の画面で、以下の操作を行います。

a. ライセンスサーバー ID を選択し、右クリックして [コピー] を選択します（Ctrl + C キーでも可）。
b. 画面に表示されているハイパーリンクをクリックし、ブラウザで開きます。

7. [クライアントアクセスライセンスのインストール] を選択し、[次へ] をクリックします。

8. 次の画面で以下の操作を行い、[次へ] をクリックします。

a. ライセンスサーバー ID を貼り付ける。
b. ライセンスプログラムを選択する。
c. 会社名を入力する。
d. 国／地域を選択する。

9. 続いて、以下の情報を入力して [次へ] をクリックします。

a. 製品の種類
b. 購入した RDS ライセンスの数量（例：「10」）
c. 承認番号
d. ライセンス番号

10. 次の画面で、入力内容に誤りがないかを確認して [次へ] をクリックします。
11. 最後に、リモートライセンス Web サイトで生成されたライセンスキーパック ID をコピーし、「ライセンスインストールウィザード」に貼り付けて [次へ] をクリックすれば、RDS CAL の認証が完了します。それでも認証に失敗する場合は、電話による認証（方法3）に進んでください。

方法3. 電話を使って RDS CAL を認証する

Windows Server 2016 または Windows Server 2019 に RDS ライセンスをインストール・認証する最後の方法は、電話を利用することです。手順は以下の通りです。

1. サーバー名を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
2. [接続方法] を [電話] に変更し、国／地域を選択します。完了したら [OK] をクリックします。

3. 最初の画面で [次へ] をクリックします。
4. 画面に表示された電話番号* に発信し、音声ガイダンスに従って Microsoft テクニカルサポートの担当者につながります。

* 注意：最新の電話番号一覧については、https://www.microsoft.com/en-us/licensing/existing-customer/activation-centers を参照してください。

5. 担当者から求められる必要な情報（メールアドレス、氏名、RDS 承認番号、ライセンス番号）をすべて伝え、その後、画面に表示されているライセンスサーバー ID（35桁の数字）を伝えます。

6. 最後に、相手から提供されたライセンスパック ID を入力し、[次へ] をクリックして RDS CAL の認証を完了させます。

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