0x80070057エラーの原因と解決方法を徹底解説

「0x80070057エラー」は、Windows UpdateやWindows Live Messengerのメールサービス利用時に発生することが多い、代表的なWindowsのエラーコードです。Windows Updateでこのエラーが表示される場合は、「SoftwareDistribution」フォルダに問題が生じている可能性があります。また、Windows Live Messengerのメールで発生した場合は、送信トレイから送信できずに滞留しているメッセージが原因であることが多いです。エラーの根本原因を解消しない限り、エラーメッセージは繰り返し表示され続けます。本記事では、0x80070057エラーを迅速に解決するための手順を詳しく解説します。

0x80070057エラーの主な原因

0x80070057エラーは、Windowsがインターネット接続に必要な各種設定（Windows Updateへの接続やメール送信など）を正しく処理できないことが主な原因です。PCの更新作業中や、Windows Live Messengerのメール送信時に発生しやすい傾向があります。エラーを修復するには、これらの設定を正しい状態に戻す必要があります。以下の手順に従って対処しましょう。

0x80070057エラーの解決手順

手順1：「SoftwareDistribution」フォルダの名前を変更する

Windows Updateの不具合が「SoftwareDistribution」フォルダに起因している場合は、フォルダ名を変更することで解決できることがあります。作業前に、まず「自動更新（Automatic Updates）」サービスを停止しておきましょう。具体的な手順は以下の通りです。

• [スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
• サービス一覧から「Automatic Updates」を右クリックし、[停止] を選択します。
• 再び [スタート] > [ファイル名を指定して実行] を開き、「%systemroot%」と入力して [OK] をクリックします。Windowsのシステムフォルダが開きます。
• 「SoftwareDistribution」フォルダを見つけて右クリックし、[名前の変更] を選択します。
• フォルダ名を「SoftwareDistribution.old」に変更して Enter キーを押します。
• [スタート] > [ファイル名を指定して実行] から再度「services.msc」と入力し、[OK] をクリックしてサービス画面を開きます。
• 「Automatic Updates」を右クリックして [開始] を選択し、自動更新を再度有効にします。

手順2：オフライン作業に切り替えて送信トレイのメールを削除する

エラーの原因が、Hotmailが送信できずに送信トレイに滞留しているメッセージである場合もあります。その際は、該当メッセージを削除する必要があります。削除するには、まずオフライン作業モードに切り替えます。手順は以下の通りです。

• [ファイル] > [オフライン作業] をクリックします。
• [送信トレイ] フォルダを開きます。
• [表示] > [表示または非表示] > [すべてのメッセージを表示] を選択します。
• Delete キーを押して、送信トレイ内のすべてのメッセージを削除します。
• Windows Live Mail（WLMail）を閉じ、約10分間待ちます。
• WLMailを再度起動します。
• [ファイル] > [オフライン作業] をもう一度クリックし、オフラインモードを解除します。

WLMailを数回開いたり閉じたりして、エラーメッセージが再び表示されないことを確認してください。

手順3：PC内のウイルスを駆除する

マルウェア（悪意のあるソフトウェア）感染が原因の場合は、ウイルスを完全に除去しなければなりません。放置するとシステムにさらなる被害をもたらす恐れがあります。しつこいウイルスを駆除するには、信頼性の高いアンチマルウェアソフトを使用しましょう。マルウェアの痕跡をすべて検出・除去できる実績あるツールを選ぶことが重要です。

手順4：Windowsのレジストリをクリーンアップする

レジストリは、ファイルやプログラムの設定情報を保存する複雑なデータベースであり、0x80070057エラーの大きな要因となることがあります。Windowsはこれらの設定に頻繁にアクセスしますが、設定が正しく保存されず、破損したレジストリキーが生成されることがあります。これがさまざまなエラーの原因となります。レジストリは手動で編集することも可能ですが、手間がかかるうえに誤操作によるリスクも高いため、「レジストリクリーナー」と呼ばれる専用ツールを使って自動的にスキャン・修復する方法が安全でおすすめです。