エラー1962「オペレーティングシステムが見つかりません」の原因と6つの解決方法

エラー1962とは？発生する症状と原因

パソコンの電源を入れたときに「Error 1962: No operating system found. Boot sequence will automatically repeat.（エラー1962：オペレーティングシステムが見つかりません。起動シーケンスを自動的に繰り返します）」というメッセージが表示され、Windowsがまったく起動しない——このトラブルに悩まされている方は少なくありません。

エラー1962が発生する主な原因は以下のとおりです。

• ブートシーケンス（起動順序）の破損
• BIOS／UEFIの起動優先順位が正しく設定されていない
• HDDとマザーボードをつなぐSATAケーブルの不良・接触不良
• HDD／SSD自体の故障
• ブート構成データ（BCD）の消失・破損

このエラーの厄介な点は、症状に個人差があることです。数時間待てば正常にWindowsが起動するユーザーもいれば、起動直後にすぐエラーメッセージが表示され、BIOSセットアップ画面にすら入れないケースもあります。いずれの場合も、PCを再起動しても同じエラー画面に戻されるだけなので、根本的な解決が必要です。

まずはハードウェアの状態確認から始め、その後にソフトウェア面の対処法を順番に試していきましょう。

事前確認：HDDとSATAケーブルのチェック

高度な対処を行う前に、HDDまたはSATAケーブルの物理的な故障がないかを確認しましょう。

1. HDDが認識されるか確認する

対象のHDDを別のPCに接続し、中のデータにアクセスできるかどうかを確かめてください。アクセスできればHDD自体は無事です。しかし、別のPCでも認識されない場合はHDDが故障している可能性が高いため、新しいドライブへの交換が必要です。

2. SATAケーブルの交換を試す

SATAケーブルは安価で入手しやすい反面、断線や接触不良を起こしやすい部品です。予備のケーブルがあれば差し替えてみてください。ケーブルが原因だった場合、新品に交換するだけで問題が解消することもあります。

注意： 以降で紹介する修復手順では、Windowsのインストールディスクまたは回復ディスクが必要になります。あらかじめ準備しておいてください。

方法1：自動修復／スタートアップ修復を実行する

最初に試すべきは、Windowsに標準搭載されている自動修復機能です。

1. Windows 10の起動可能なインストールDVD（またはUSBメモリ）を挿入し、PCを再起動します。
2. 「CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してください」と表示されたら、任意のキーを押します。
3. 言語などの設定を選択して「次へ」をクリックし、左下の「コンピューターを修復する」を選択します。
4. オプション選択画面で「トラブルシューティング」をクリックします。
5. トラブルシューティング画面で「詳細オプション」を選択します。
6. 詳細オプション画面で「自動修復」または「スタートアップ修復」をクリックします。
7. 修復プロセスが完了するまで待ちます。
8. PCを再起動し、エラーが解消したかを確認します。

なお、「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示される場合は、後述の別の方法を試してください。

方法2：診断ツール（Diagnostics）を実行する

上記の方法で改善しない場合、HDD／SSDが破損している可能性があります。ただし、結論を急ぐ前に必ず診断ツールを実行して、ドライブの交換が本当に必要かどうかを確認しましょう。

診断を実行するには、PCを再起動し、起動画面が表示される前にF12キーを押します。ブートメニューが表示されたら「Boot to Utility Partition」または「Diagnostics」を選択してEnterキーを押すと、診断が開始されます。システムのハードウェア全体が自動的にチェックされ、問題が見つかった場合はレポートされます。

診断の結果、ドライブの故障が判明した場合は、新しいHDD／SSDに交換してWindowsを再インストールする必要があります。

方法3：BIOSで正しい起動順序を設定する

起動順序（ブートオーダー）が正しく設定されていないと、PCはOSが存在しないデバイスから起動しようとして失敗し、エラー1962が表示されます。HDD／SSDを最優先に設定しましょう。

1. PCの起動時（起動画面やエラー画面が表示される前）に、Deleteキー、F1キー、F2キーのいずれか（メーカーによって異なる）を連打してBIOSセットアップに入ります。
2. BIOS画面で「Boot」タブを選択します。
3. 起動順序の最上位にHDDまたはSSDが設定されているかを確認します。設定されていない場合は、矢印キーを使ってハードディスクを一番上に移動させます。
4. 続いて「Startup」タブに移動し、以下のように設定します。

Primary Boot Sequence（プライマリ起動シーケンス）
CSM：[Enabled]
Boot Mode：[Auto]
Boot Priority：[UEFI First]
Quick Boot：[Enabled]
Boot up Num-lock Status：[On]

5. F10キーを押して設定を保存し、BIOSを終了します。

方法4：UEFIブートを有効にする

UEFIファームウェアにはバグが含まれていたり、紛らわしい仕様になっていたりすることがあります。ファームウェアの頻繁な進化によりUEFIが複雑化したことが一因です。エラー1962はUEFIファームウェアに起因する場合があり、UEFIをリセットまたは初期値に戻すことで解決することがあります。

従来型のOS（レガシーOS）を起動したい場合は、CSM（Compatibility Support Module）を有効にする必要があります。最近Windowsをアップグレードした場合、この設定は既定で無効になっており、旧OSのサポートが切れているために起動できないことがあります。また、UEFIを第一の（または唯一の）起動方式に設定されていることも確認してください。

1. PCを再起動し、F2キーまたはDeleteキーを押してブートセットアップを開きます。
2. 「Startup」タブに移動し、以下の変更を行います。

Boot list option を「UEFI」に変更
Load Legacy option ROM を無効化
Secure Boot を有効化

3. F10キーを押して設定を保存し、終了します。

方法5：回復ディスクでシステムの復元を行う

ブート関連の設定変更でも解決しない場合は、システムの復元を試してみましょう。

1. Windowsインストールメディアまたは回復ドライブ／システム修復ディスクを挿入し、言語設定を選択して「次へ」をクリックします。
2. 画面下部の「コンピューターを修復する」をクリックします。
3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順に選択します。
4. 「システムの復元」をクリックし、画面の指示に従って復元を完了させます。
5. PCを再起動し、エラーが解消したかを確認します。

方法6：Windows 10の上書きインストール（修復インストール）

ここまでの方法がすべて効果なかった場合は、HDD自体は健全であるものの、OSまたはBCD（ブート構成データ）が何らかの理由で消去・破損していると考えられます。まずは修復インストール（上書きインストール）を試してください。それでも失敗する場合は、残された最終手段としてWindowsのクリーンインストール（新規インストール）を行うことになります。

まとめ

エラー1962「オペレーティングシステムが見つかりません」は、SATAケーブルの不良といった単純な物理的要因から、BIOS設定の不備、BCDの破損まで、さまざまな原因で発生します。本記事で紹介した6つの対処法を順番に試せば、ほとんどのケースで問題を解決できるはずです。

• まずはHDDとSATAケーブルの物理チェックから始める
• 自動修復→診断ツール→BIOS設定の順に切り分ける
• 最終手段は修復インストールまたはクリーンインストール

それでも解決しない場合や、手順について不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。