Surface Book 2の動作が遅い・重い原因と7つの効果的な解決策

Surface Book 2は、多彩なマルチモード機能とスタイリッシュなデザインを備えた堅牢なデバイスとして、多くのユーザーから高評価を得ています。軽量で持ち運びやすく、ほとんどのアプリケーションも快適にこなせる点も魅力です。しかし、「究極のノートPC」と謳われたこのデバイスには、予期せぬパフォーマンス問題が発生しており、ユーザーの期待を裏切る結果となっています。

Microsoftのサポートフォーラムや関連フォーラムには、「Surface Book 2の動作が遅い」という質問が後を絶ちません。例えば、あるユーザーはYouTube動画の一時停止・再開時にラグが発生すると報告し、別のユーザーはゲームプレイ中やアプリ終了時、ワークスペースの切り替え時に同様の問題に直面しています。

こうしたユーザーは明確な回答を得られず、むしろさらなる質問をされるだけのようです。また、問題は13インチモデルや15インチモデルのどちらかに限定されているわけでもありません。現時点で、Microsoftからは動作の遅さを解消する明確な公式見解は発表されていません。

同じ問題に直面しているなら、「ドライバーの問題？ハードウェア？Windows？キャッシュ？」といった疑問が頭をよぎったことでしょう。コンピューターに詳しい人でも、外見だけではSurface Book 2が遅くなる原因を特定するのは困難です。そこで本記事では、原因を突き止め、問題を解決するための具体的な戦略をご紹介します。

Surface Book 2の動作が遅くなる理由

Surface Book 2は、ハードウェア業界に大きな衝撃を与えた製品です。斬新なデザインを採用していますが、まだ実績が十分とは言えず、新設計や新機能がバグや互換性問題を引き起こしている可能性があります。その結果、予期しないフリーズや応答の遅延は避けられないかもしれません。また、最新のアップデートを適用していない場合、使用中のWindowsのバージョン自体がPCの速度を低下させることもあります。

Microsoftが将来のアップデートで恒久的な修正を提供してくれることが期待されますが、それまでの間にも、自分で試せる実用的な解決策がいくつかあります。以下で順番に見ていきましょう。

Surface Book 2の低速化を解消する7つの方法

解決策1：実行中のアプリケーションを閉じる

アプリケーション間の切り替えが手軽なことが、かえって問題になる場合があります。気づかないうちに多くのアプリが開いたままになり、PCの動作が遅くなることがあるのです。幸い、この問題は簡単に解決できます。

• デスクトップ上で多数のアプリケーションが起動している場合は、各ウィンドウ右上の閉じるボタンをクリックして閉じます。
• ただし、デスクトップのウィンドウを閉じても、すべての実行中プロセスが終了するわけではない点に注意が必要です。
• より確実な方法は、検索ボックスで「タスク マネージャー」を検索することです。
• タスク マネージャーのウィンドウが表示され、実行中のすべてのアプリケーションとプロセスの一覧を確認できます。
• アプリケーションを終了するには、対象のアプリを選択し、右クリックメニューから「タスクの終了」を選択します。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2：電源モードを調整する

Surface Book 2では、最高のパフォーマンスと最長のバッテリー駆動時間のバランスを調整できます。設定を確認するには、タスクバーのバッテリーアイコンをクリックします。その後、電源モードを「パフォーマンス優先」に変更し、動作が改善されるかどうかを確認してみてください。

解決策3：Windows Updateを実行する

Microsoftの更新プログラムは、新たに発見された問題への対処を目的として提供されています。最新の更新プログラムをインストールすることで、Surfaceの動作を遅くしているバグが修正される可能性があります。以下の手順で、PCに最新の更新プログラムを適用しましょう。

• 更新プロセス中にSurface Book 2が再起動される場合があるため、重要なデータは事前に保存してください。
• 「スタート > 設定 > Update & Security」に移動し、「Windows Update > 更新プログラムのチェック」を選択します。
• 「更新の状態」で、利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。
• 利用可能な場合は、インストールしたい更新プログラムを選択し、「インストール」をクリックします。
• PCを再起動し、動作が改善したかどうかを確認します。

解決策4：PCを冷ます

Surface Book 2が高温になると、動作が遅くなることがあります。PCが過熱している場合は、涼しい場所に移動させて約5分待ちましょう。ゲームや動画ストリーミングソフトなど、メモリを大量に消費するアプリを実行している場合は、冷却中にそれらを閉じておくのがおすすめです。その後、動作が速くなったかどうかを確認します。

解決策5：PCを再起動する

Surface Book 2の応答の遅さを解決するために必要なのは、シンプルな再起動だけということも少なくありません。

• 「スタート」メニューを開き、「電源 > 再起動」を選択します。

解決策6：ディスク容量とハードウェアの問題を確認する

一般的に、Windowsはディスクの空き容量が10%以上あるときに最も快適に動作します。以下の手順でディスクの空き容量を確認しましょう。

• 「スタート > 設定」に移動し、「システム > ストレージ」を選択します。
• 「ストレージ」画面で、ディスクの空き容量を確認します。

空き容量が不足している場合は、一時ファイルを削除してみてください。

• ストレージ画面で「PC」を選択し、「今すぐ領域を解放」を選択します。
• 「ごみ箱」と「一時ファイル」の両方を選択し、削除するその他の不要ファイルにチェックを入れて、「ファイルの削除」をクリックします。
• PCを再起動し、パフォーマンスの問題が解決したかどうかを確認します。

それでもPCが遅い場合は、不要なアプリをアンインストールしましょう。「スタート」メニューから以下の手順で操作できます。

• 「設定 > アプリ > アプリと機能」を選択します。
• アプリを並べ替え、削除したいものを選択して「アンインストール」をクリックします。
• その後、PCを再起動します。

さらに、ハードウェア関連の問題も確認しておきましょう。Windowsメモリ診断ツールを使えば、メモリの不具合をチェックできます。

• タスクバーの検索ボックスに「メモリ」と入力します。
• 検索結果から「Windows メモリ診断」を選択します。
• いくつかのオプションが表示されるので、「今すぐ再起動し、問題を検出する（推奨）」を選択します。
• PCが再起動すると、診断ツールが結果を画面に表示します。

解決策7：PCを復元・リセットする

PCを復元すると、動作を遅くしている可能性のある最近の変更を取り消すことができます。最近インストールした更新プログラムやアプリが問題の原因であると思われる場合は、システムの復元ポイントからSurfaceを復元してみましょう。

• タスクバーの検索ボックスに「復元ポイント」と入力し、検索結果から「復元ポイントの作成」を選択します。
• 「システム保護」タブから「システムの復元」を選択します。
• 「次へ」をクリックし、問題の原因となっている可能性のある項目を選択して、「次へ > 完了」をクリックします。
• PCを再起動し、動作が速くなったかどうかを確認します。

それでも解決しない場合は、最終手段としてPCをリセットすることもできます。リセットするには、以下の手順に従います。

• 「スタート」メニューから「設定」を選択し、「Update & Security > 回復」に移動します。
• 「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。

まとめ

Surface Book 2は依然として優れた2-in-1デバイスであり、仕事の相棒として賢い選択肢です。しかし、動作の遅さは大きなストレスとなり、デバイスの返品や購入の見送りにつながる可能性もあります。とはいえ、問題に適切に対処すれば、このPCの優れた機能を十分に楽しめるはずです。

上記の解決策をすべて試すのは手間がかかる作業ですよね。そんなときは、専用のPC最適化ツールを活用するのも一つの方法です。問題の自動診断、ジャンクファイルの削除、システムの安定性の回復など、PCの高速化に必要な調整をまとめて行えます。

今回ご紹介した方法でSurface Book 2の動作の遅さが解消できたかどうか、ぜひ感想をお聞かせください。もし解決できなかった場合は、どのような方法が有効だったのかを共有していただければ、同じ問題を抱える他の方々の貴重な参考になります。