Windowsが「正規品ではありません」と表示される理由と4つの対処法

Windowsを使用していると、「お使いのWindowsは正規品ではありません」というメッセージに悩まされることがあります。特に古いバージョンのWindowsでは、デスクトップが真っ黒になり、画面右下に警告メッセージが表示され、システムのプロパティも閲覧できなくなります。このような場合、「Windowsは正規品ではありません」というエラーの解決方法が気になるところでしょう。この問題が発生するのには、主に以下の4つの理由が考えられます。

1. インターネットから無料でダウンロードしたWindowsのコピーを使用している
2. PCやWindowsプロダクトキーを販売者から購入したが、初回起動時からエラーメッセージが表示される
3. 正規のWindowsを購入して使用していたのに、突然「正規品ではない」と表示されるようになった
4. PCのハードウェアが何らかの形で変更された

エラーの解決方法は、上記のどのケースに該当するかによって異なります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. インターネットからWindowsをダウンロードした場合

このエラーが表示される原因の一つは、支払いなしでインターネットからWindowsのコピーをダウンロードしたケースです。「Windowsを無料で入手できる」と謳う記事やリンクを見て、魅力的に感じたことがあるかもしれません。しかし残念ながら、無料のWindowsコピーは違法な海賊版（不正コピー）にあたります。

執筆時点では、学生向けプランを除いて、Windowsを無料でダウンロードしてインストールする正当かつ合法的な方法は存在しません。そうした方法を謳うものはすべて違法であり、ダウンロードしたWindowsが「正規品ではない」と表示されるのは、支払いをしていないためです。これは、映画や音楽CD、ゲームを無料でダウンロードする行為と本質的に同じです。

どうすればいい？

まず、正規のWindowsを購入するのは今でも遅くありません。パソコンショップでディスク版を購入するか、Microsoftストアからダウンロード版またはライセンスを購入できます。購入後、そのライセンスを使ってWindowsを認証すれば、「正規品ではありません」というメッセージは完全に解消されます。

ただし、Windowsのプロダクトキーは決して安くはなく、通常100ドル〜200ドル程度します。予算の都合がつかない場合は、Linuxを試してみるのも一つの手です。Linuxは合法的に無料でダウンロードできるため、コストを気にせず使用できます。初心者向けのLinuxディストリビューションガイドを参考に、その魅力を確認してみてください。

また、Windows 10より前のバージョンを使用している場合は、ライセンスを再認証（リアーム）して使用を延長できる可能性があります。コマンドプロンプトを開いて slmgr -rearm と入力してください。ただし、この方法ではWindowsは30日間しか再有効化されず、実行できるのは3回までです。あくまで恒久的な解決策を整えるまでの一時的な対策として活用しましょう。

2. エラーメッセージ付きのPCやキーを購入した場合

「Windowsが同梱されている」と謳われてPCを正規に購入したのに、あるいはキーディーラーからWindowsのプロダクトキーを購入したのに、使用してみると正規品ではないと表示されることがあります。わざわざお金を払って購入したのに偽物だったと判明するのは、特に辛い状況です。

どうすればいい？

まず、PCやキーを販売した相手に連絡しましょう。取引上の単純なミスの可能性もあり、販売者が適切な対応をしてくれることを期待できます。

しかし、意図的に偽造版のWindowsを販売された可能性がある場合は、Microsoftの海賊版報告ウェブサイトから通報できます。Microsoftがケースを調査し、購入先が偽造PCを販売していないか確認してくれます。また、PayPalで商品を購入した場合（eBayなど）、購入から45日以内に異議申し立てをすれば、返金を受けられる可能性があります。

3. 正規のWindowsだったのに突然エラーが出た場合

正規品だと分かっているWindowsが、突然「正規品ではない」と主張することがあります。まず、PCのハードウェアを変更していないか確認してください。変更している場合は、次のセクションを参照してください。変更していない場合は、以下の対処法を順番に試してみましょう。

どうすればいい？

まず、ライセンスの状態を確認しましょう。「PC」を右クリックして「プロパティ」を開き、下部の「Windowsのライセンス認証」を確認します。

ライセンスの問題点が表示されることがあり、それに従って修正できます。また、単にこの画面を確認してPCを再起動するだけで、ライセンスシステムの一時的な不具合が解消されることもあります。

解決しない場合は、プラグアンドプレイのポリシーがライセンス認証を妨害していないか確認してください。Microsoftが修正手順を公式に公開しています。

また、ウイルス感染によってライセンス情報が破損しているケースもあります。ウイルス対策ソフトでPCをスキャンし、ウイルスやマルウェアを検出・駆除すれば、問題が解決することがあります。

それでも解決しない場合は、PCを再認証するのが最善策です。Windowsのプロダクトキーを確認し、公式の認証プロセスを実行するか、Microsoftサポートに連絡して状況を伝えましょう。

4. PCのハードウェアを変更した場合

マザーボードなどの主要な部品を変更した後、「Windowsは正規品ではありません」というエラーが表示されることがあります。これは、PCに搭載されていたWindowsのキーがOEM（Original Equipment Manufacturer）キーだった可能性が高いです。OEMキーは通常のリテールキーと異なり、インストールされた特定のPCでのみ有効です。そのため、PCメーカーは低コストでWindowsを搭載できますが、ライセンスが別のPCに移ったことを検出すると、キーは無効になります。内部ハードウェアを変更したことで、ライセンスが「別のコンピュータ」と判断してしまったのです。

どうすればいい？

まず、今後も頻繁にハードウェアを変更する予定があるかどうか考えてください。その場合は、リテール版のWindowsを購入することをおすすめします。リテール版なら、ライセンスが無効になることなくハードウェアを変更できます。

追加で購入したくない場合は、Microsoftサポートに電話して、何が起きたのか、PCのどの部分を変更したのかを伝えましょう。ケースが正当と判断されれば、Windowsの再認証をサポートしてくれます。

Windows 10を使用している場合は、ライセンスをMicrosoftアカウントにリンクしておくと、次回からサポートに電話する手間が省けます。ハードウェアを変更してエラーが表示されても、数回のクリックで再認証できます。ただし、必ずハードウェアを変更する前にライセンスをリンクしておいてください。Microsoftの公式ガイドを参考に、事前準備をしておきましょう。

まとめ

「Windowsは正規品ではありません」というエラーは、海賊版を使用している場合だけでなく、正規ユーザーでも表示されることがあります。原因を正しく見極めて、それぞれのケースに合った対処法を実践すれば、問題は必ず解決できます。

あなたも正規品ではないWindows、または正規品ではないと表示されたWindowsを使った経験はありますか？ぜひ体験談と解決策をコメント欄でお聞かせください。