Windowsヘルプデスクポップアップアドウェアを削除する方法は？

インターネットに接続されているすべてのものがハッキングされる可能性があるという単純な事実のために、コンピュータはオンラインで非常に脆弱であるため、コンピュータを安全に保つために、オンラインアクティビティを追跡することが重要です。これは多くの情報源によって確認された事実であり、誰もがセキュリティを強化する必要があることを意味します。

インターネットを閲覧しているときは常に常識を働かせ、Googleを使用して調査する前に、何も知らない大ざっぱなサイトにアクセスしないでください。疑わしいファイルをダウンロードしないように注意してください。特に、拡張子が「.exe」の場合は、これらのファイルがコンピュータにすぐに感染する可能性があるためです。この悪意のあるメッセージを確認しましょう。

「Windowsヘルプデスクにすぐに電話する」ポップアップを削除する方法

「Windowsヘルプデスクにすぐに電話してください」というこの特定のメッセージは、通常、ブラウザにポップアップとして表示されるため、すべての費用をかけてクリックするべきではありません。通常、電話をかける必要のあるリンクまたは番号が表示されます。

いずれにせよ、ハッカーは、ソフトウェアをダウンロードするか、電話で信頼を得て、コンピューターへのリモートアクセスを許可し、あなたの情報なしですべての情報を盗むことで、コンピューターにアクセスしたいと思うでしょう。許可。この問題に対処する方法については、以下をご覧ください。

解決策1：MalwarebytesAdwCleanerを使用する

このツールは、これらの詐欺に対処する必要がある場合に非常に便利であり、ブラウザやコンピュータから簡単に削除できます。これは、この問題を解決する際に実行する必要がある最初のステップです。以下の手順に注意深く従ってください。

まず、ポップアップでブラウザを閉じることができないため、ブラウザのプロセスを閉じましょう。

1. タスクバーを右クリックし、[タスクマネージャーの開始]をクリックして、タスクマネージャーを開きます。または、Windowsタスクマネージャーを起動するには、Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーをクリックするか、Ctrl + Shift+Escを押すだけです。
2. Webブラウザのプロセスが表示されるまでリストをスクロールし、リストを1回左クリックして、強調表示します。ブラウザのプロセスを選択したら、下の図に示すように、[タスクの終了]ボタンをクリックします。
3. これでブラウザウィンドウが閉じます。次にブラウザを開くときは、最後に開いたページをブラウザが開かないようにしてください。

問題が表示されているブラウザを閉じることができたら、解決策を進めましょう。

1. ダウンロードしたMalwarebytesはリンクからダウンロードできます。
2. Malwarebytesのダウンロードが完了したら、「mb3-setup-consumer」ファイルをダブルクリックして、Malwarebytesをコンピューターにインストールします。
3. Malwarebytesがデバイスに変更を加えることを許可するかどうかを尋ねる、ユーザーアカウント制御のポップアップが表示される場合があります。この場合は、「はい」をクリックしてインストールを続行してください。
4. Malwarebytesのインストールが開始されると、インストールプロセスをガイドするMalwarebytesセットアップウィザードが表示されます。
5. マシンにMalwarebytesをインストールするには、[次へ]ボタンをクリックしてプロンプトに従い続けます。
6. インストールされると、Malwarebytesはウイルス対策データベースを自動的に起動および更新します。システムスキャンを開始するには、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。
7. Malwarebytesは、悪意のあるプログラムがないかコンピュータのスキャンを開始します。
8. このプロセスには数分かかる場合があるため、何か別のことを行い、スキャンのステータスを定期的にチェックして、スキャンがいつ終了するかを確認することをお勧めします。
9. スキャンが完了すると、Malwarebytesが検出したマルウェア感染を示す画面が表示されます。
10. Malwarebytesが検出した悪意のあるプログラムを削除するには、[選択した検疫]ボタンをクリックします。
11. Malwarebytesは、検出したすべての悪意のあるファイルとレジストリキーを隔離するようになりました。
12. マルウェアの削除プロセスを完了するために、Malwarebytesはコンピューターの再起動を要求する場合があります。

解決策2：ブラウザから詐欺を取り除く

通常、これらの詐欺は悪意のあるアプリケーションとは関係がなく、インストールしたウイルス対策スキャナーには表示されません。問題は通常、ブラウザとブラウザが使用している一時ファイルにあります。

ブラウザを開くたびにポップアップが表示されるので、次のトリックを使用してブラウザを完全に削除しましょう。

1. メールなどのリンクをクリックして、ブラウザを間接的に開きます。
2. エラーメッセージが表示されているタブが表示されますが、開かないでください。
3. タブの右隅にある小さなXボタンをクリックし、メール（または同様のもの）で開いたタブのままにします。
4. 画面の右上隅にある3つのドットをクリックして、[設定]を開きます。
5. [閲覧データの消去]オプションを見つけて、[消去するデータの選択]を開きます。
6. すべてをクリアします。
7. ブラウザの拡張機能ページを開き、異常なものを探します。
8. これらの拡張機能を削除するか、無効にします。
9. これで問題なくブラウザを使用できるようになります。

注：これらの設定はブラウザごとに異なるため、これらのオプションがこれらの手順で説明されているように直接配置されていないこと、またはすべてのブラウザで同じ名前が付けられていないことを確認してください。

解決策3：コンピュータにインストールされている疑わしいプログラムを取り除く

ソリューション2は通常、これらのテクニカルサポート詐欺を取り除くのに十分です。ただし、感染しておらず、コンピュータが感染している可能性があると思われる場合は、悪意のあるアプリケーションを駆除する必要があります。

1. Win + Rキーを同時にタップして、[実行]ダイアログボックスを起動します。
2. ダイアログボックスに「コントロールパネル」と入力し、[OK]をクリックします。
3. [プログラム]または[プログラムと機能]メニューに移動します。
4. [プログラムのアンインストール]をクリックして、使用可能なすべてのアンインストーラーを見つけます。
5. 疑わしいと思われるアプリケーションを右クリックし、インストールしていないことがわかっている場合は
6. [アンインストール]ボタンをクリックします。

次のステップは、無料の試用版を備えた優れたスキャナーであるMalwarebytes Anti-Malwareを使用して、マルウェアを取り除くことです。幸い、この問題を解決した後はプログラムは必要ないので、ここから無料版をダウンロードしてください。

1. ダウンロードしたファイルを見つけてダブルクリックします。
2. MBAMをインストールする場所を選択し、画面の指示に従ってプロセスを完了します。
3. MBAMを開き、ホーム画面で利用可能なスキャンオプションを選択します。
4. ツールは、ウイルスデータベースを更新するために更新サービスを起動し、スキャンを続行します。完了するまでしばらくお待ちください。
5. プロセスが終了したら、コンピューターを再起動します。