wermgr.exeとは?高CPU・帯域幅使用の原因と安全な対処法を徹底解説

一部のユーザーの間で、wermgr.exeプロセスが頻繁に再起動し、インターネットの帯域幅を目立って消費していることに気づき、このプロセスが正規のものなのかどうか疑問に思う声が上がっています。無制限の帯域幅を利用しているユーザーにとっては大きな問題ではないかもしれませんが、低速かつ容量制限のある回線を使っているユーザーには深刻な影響を及ぼします。

また、wermgr.exeプロセスがCPU使用率をほぼ100%まで引き上げているという報告もあります。ただし、この現象は古いバージョンのWindowsでのみ確認されているものです。

wermgr.exeとは何か?

wermgr.exeは「Windows Error Reporting Manager(Windowsエラーレポートマネージャー)」の略称です。Windowsオペレーティングシステム内で発生したエラーを処理する役割を担うプロセスであり、主な目的はクラッシュやバグのレポートを送信し、プログラムがクラッシュした原因を突き止めることにあります。

wermgr.exeに対するユーザーの主な不満は、ギガバイト単位の帯域幅を消費するという点です。気づかないうちに、wermgr.exeがインターネット接続が有効になるたびに繰り返し再起動することで、限られた帯域幅が使い果たされてしまうことがあります。

wermgr.exeはMicrosoftの署名付きファイルですが、Windows OSの正常な動作に必須というわけではありません。そのため、wermgr.exeプロセスによって帯域幅の問題が発生している場合は、悪影響を与えることなく無効化することが可能です。

潜在的なセキュリティ脅威に注意

ただし、このプロセスが本物だと結論付ける前に、いくつかの検証を行うことが重要です。近年、多くのマルウェアはセキュリティスキャンを回避するために、管理者権限を持つシステムプロセスになりすますよう設計されており、wermgr.exeはその絶好の標的の一つとなっています。

偽装マルウェアを見分ける最大の手がかりの一つが、プロセス名です。タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開いて該当するプロセスを探し、名前が正確に一致しているかどうかを確認してください。「vvermgr.exe」や「weermgr.exe」のような名前であれば、マルウェアが偽装している明白な兆候です。

ウイルスかどうかを確実に確認したい場合は、実行ファイルを右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択してください。表示された場所がC:\Windows\System32以外であれば、ウイルス感染の可能性が高いと判断できます。

その場合は、MalwarebytesやMicrosoft Safety Scannerなど、信頼性の高いマルウェア除去ソフトウェアでシステム全体をスキャンしましょう。初めて利用する場合は、Malwarebytesを使ったマルウェア駆除の詳細な手順を解説した記事を参考にすると安心です。

wermgr.exeの高CPU・帯域幅使用を改善する方法

ウイルス感染の可能性を排除できたら、次はwermgr.exeプロセスによる高CPU・帯域幅使用を引き起こす根本的な原因に対処していきます。使用率を抑えたい方は、同様の状況に悩まされていた多くのユーザーが問題解決に成功した、以下の3つの方法を試してみてください。

方法1:保留中のWindowsアップデートをすべてインストールする

wermgr.exeが大量の帯域幅を消費する問題は、最近の主要なWindowsバージョン(7、8.1、10)において、Microsoftが多数のホットフィックスで既に対応済みである点を覚えておきましょう。

そのため、システムが最新のWindowsアップデートを適用した状態になっているかを確認することが非常に重要です。手順としては、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウ(Windowsキー + R)を開き、「control update」と入力してEnterキーを押し、Windows Update画面を開きます。

そこで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、画面の指示に従って保留中のアップデートをすべてインストールします。アップデート完了後はシステムを再起動し、wermgr.exeの高使用率の問題が解決したかどうかを確認してください。

方法2:頻繁にクラッシュするアプリケーションをアンインストールする

この問題は、最近インストールしたサードパーティ製プログラムが原因であるケースも少なくありません。該当するアプリケーションが頻繁にクラッシュすると、Windows Error Reporting Manager(wermgr.exe)が継続的にバグレポートと関連ファイルを収集し、Microsoftへ送信します。その結果、大量のCPUリソースとインターネット帯域幅が消費されることになります。

注意: Philips MediaServerはこのエラーを引き起こすことで知られていますが、同じ挙動を引き起こすアプリケーションは他にも存在する可能性があります。

最近になってこの問題が発生し始めたのであれば、その期間にどのプログラムをインストールしたか思い出してみてください。心当たりがある場合は、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウ(Windowsキー + R)を開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。プログラムと機能画面で、怪しいアプリケーションを一つずつアンインストールし、コンピューターを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3:wermgr.exeを無効化する

この手順は必ずしも推奨されるものではありませんが、実際にはオペレーティングシステムに支障をきたすことなく、wermgr.exeプロセスによるCPUと帯域幅の消費を防ぐことができます。

wermgr.exeプロセスを無効化することは可能ですが、その代償としてPCはMicrosoftへのバグや不具合のレポート送信機能を失います。また、特定のアプリケーションがクラッシュした際にエラー通知を受け取れなくなる可能性もある点に留意してください。

それでもwermgr.exeプロセスを無効化したい場合は、以下の手順に従ってください:

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。「services.msc」と入力し、Enterキーを押してサービス画面を開きます。
   
2. サービス画面で一覧を下にスクロールし、Windows Error Reporting Serviceを見つけます。右クリックして「プロパティ」を選択します。
   
3. Windows Error Reporting Serviceのプロパティ画面で、スタートアップの種類を「自動」から「手動」に変更します。
   
4. スタートアップの種類を「手動」に設定したら、システムを再起動します。以降、タスクマネージャーにwermgr.exeが表示されなくなっているはずです。

後日サービスを再度有効化したい場合は、上記の手順を逆にたどり、スタートアップの種類を「自動」に戻すだけで元に戻せます。