Smartwebapp.exeとは？危険性と正しい削除方法を徹底解説

システムリソースを大量に消費する「smartwebapp.exe」というプロセスを発見し、対処法を求めるユーザーが後を絶ちません。また、「smartwebapp.exe システムエラー」が何度対処しても繰り返し表示されることに悩まされている方もいます。この実行ファイルは、主にWindows 7、Windows 8.1、Windows 10の環境で確認されています。

Smartwebapp.exeとは何か？

この実行ファイルを詳しく調査したところ、smartwebapp.exeおよびswhk.dll（ダイナミックリンクライブラリファイル）は、「SmartWeb」というプログラムに属していることが判明しました。このアプリケーションはSoft Brain Technologies社によって開発されたもので、同社はアドウェアを組み込んだアプリケーションの提供で知られています。

SmartWebは、ネットショッピングをするユーザーにお得なオファーを表示するアドオン拡張機能として販売されています。パソコンにインストールされると、訪問先のサイトに対してクーポンや競合価格を掲載したポップアップを表示し始めます。

しかし実際には、このプログラムは非常に押しつけがましく、ユーザーの意思に関係なく広告を表示します。広告バナー、ポップアップバナー、テキスト内広告など、さまざまな形式の広告を目にすることになるでしょう。表示される広告の大半は、怪しいツールバーや最適化ユーティリティなどをインストールさせることが目的で、その最終的な狙いはSmartWebへのクリック課金型収益の創出です。

多くのセキュリティ研究者は、このアプリをPUP/PUA（潜在望ましくないアプリケーション/プログラム）と見なしています。

Smartwebapp.exeは安全なのか？

smartwebapp.exeは厳密にはウイルスではありませんが、PUAは、侵入したコンピュータに数多くの不快感をもたらすことで知られています。

多くの場合、PUAはポップアップを表示したり、ブラウザを別のサイトへリダイレクトしたり、既定の検索エンジンを勝手に変更したりします。より高度なPUAになると、閲覧履歴を追跡し、ユーザーの行動を監視することさえあります。こうした種類のアプリケーションは、他のソフトウェアにバンドルされていることが多く、ユーザーが意図せずインストールしてしまうケースがほとんどです。

SmartWeb自体は有害なブラウザアドオンではなく、自己増殖機能も持ち合わせていません。しかし、他のアプリケーションにバンドルされることが多いため、許可なくインストールされていた可能性が高いといえます。

Smartwebapp.exeは削除すべきか？

許可なくインストールされた不快なブラウザ拡張機能に我慢できるのであれば、あえてアンインストールしないという選択肢もあります。しかし、このアプリが表示し続けるポップアップや広告にうんざりしているなら、適切な手順を踏んでアプリケーションを削除すべきです。

ポップアップは極めてストレスが溜まるものであるため、この不要な拡張機能を導入してしまったユーザーの大多数は、削除を望んでいます。

Smartwebapp.exeの削除方法

この厄介なPUAの削除は、想像以上に簡単ではありません。問題を引き起こす可能性のあるファイルを一切残さないためには、3段階の手順に従う必要があります。これにより、ブラウザに広告を送り込み続ける残存ファイルを確実に排除できます。

具体的な手順は以下の通りです。

ステップ1：SmartWebの親アプリケーションをアンインストールする

まず最初に、SmartWebをインストールした親アプリケーションを特定してアンインストールします。原因となるアプリの特定は思ったほど簡単ではありませんが、以下に示すいくつかの兆候から見分けることができます。

SmartWebの親アプリケーションをアンインストールする手順は次の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」ウィンドウを開きます。
2. 「プログラムと機能」画面で、インストール済みアプリケーションの一覧を下にスクロールし、SmartWebブラウザ拡張機能の痕跡が現れ始めた時期の前後にインストールされたアプリケーションがないか確認します。また、インストールした覚えのない怪しいアプリにも注意を払いましょう。
3. 原因となるアプリが特定できたら、それを右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。
4. アンインストール手順に従い、プロセスが完了したらパソコンを再起動します。

ステップ2：ブラウザから拡張機能／アドオンを削除する

親アプリケーションを削除したら、次はブラウザからSmartWeb関連のファイルを確実に除去しましょう。

ご想像の通り、手順は使用しているブラウザによって異なります。以下に、主要なブラウザごとのガイドを紹介します。

Internet ExplorerからSmartWebを削除する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に「inetcpl.cpl」と入力し、Enterキーを押して「インターネットのプロパティ」画面を開きます。
2. 「インターネットのプロパティ」画面が表示されたら、「詳細設定」タブに移動し、画面下部にある「リセット」ボタンをクリックします。

Google ChromeからSmartWebを削除する

1. Google Chromeが完全に終了していることを確認します。
2. エクスプローラーを開き、以下の場所に移動します。

   C:\Users\*Your Username*\AppData\Local\Google\Chrome\Application\User Data

   注意：*Your Username*の部分はご自身のユーザー名に置き換えてください。

3. 「Default」フォルダを右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「名前の変更」を選択します。「Default」フォルダを「Default2」など別の名前に変更すると、Chromeが次回起動時に新しいフォルダを作成するようになります。

Mozilla FirefoxからSmartWebを削除する

1. Firefoxを開き、右上隅のアクションボタン（メニューボタン）をクリックします。次に「ヘルプ」をクリックし、続くメニューから「トラブルシューティング情報」を選択します。
   
2. 「Firefoxをリフレッシュ」をクリックし、処理が完了するまで待ってからパソコンを再起動します。

ステップ3：システム全体のウイルススキャンを実行する

ブラウザからSmartWebAppの実行ファイルを一掃できたら、今度はシステム全体をスキャンして、ポップアップやその他のマルウェアを引き起こす可能性のあるファイルが他に残っていないことを確認しましょう。

その最も簡単な方法は、Malwarebytesのような高性能スキャナーを使用することです。完全無料で利用でき、この種の挙動を示すマルウェアの大半を検出できることで知られています。

作業を効率化するために、ディープスキャンの実施手順と、ポップアップを引き起こす可能性のあるPUPアプリケーションの削除方法については、専用の解説記事を参照しながらステップバイステップで進めてください。