Windows 10でCortanaのメモリ使用量が異常に高いときの対処法

Windows 10に搭載されているCortanaは、音声コマンドや検索バーへの入力を通じて、さまざまな便利な機能を提供してくれるアシスタントです。しかし、Cortanaを好まないユーザーも多く、さまざまな理由から無効化している人も少なくありません。

有効・無効にかかわらず、Cortanaが過剰なメモリを使用することは本来あってはならないことです。ところが、一部のユーザーから「Cortanaのメモリ使用量が異常に高い」という報告が寄せられています。Cortanaを有効にしているユーザーはより大きな数値を確認しており、すでに無効化しているユーザーの中には「なぜ無効なのにリソースを消費するのか」と疑問を持つ人もいました。幸い、この問題には解決方法が見つかっています。以下で詳しく確認していきましょう。

Windows 10でCortanaがメモリを消費する原因は？

Cortanaが起動している状態であれば、メモリ使用量がある程度上がるのは自然なことです。それでも数値があまりに高い場合は、Windows Updateで問題が修正されるまでの間、Cortanaを完全に無効化することを検討しましょう。

一方、すでにCortanaを無効化しているにもかかわらずメモリが消費され続けている場合は、明らかに異常な状態です。以下の2つの方法を使えば、PCの他の機能に影響を与えることなく、Cortanaを確実に無効化できます。

解決策1：コマンドを使ってCortanaを無効化する

この方法は、どちらのケースにも有効です。Cortanaが動作しているPCでこれを無効化したいユーザーにも、別の方法で無効化したはずなのに依然として大量のメモリを消費しているユーザーにも役立ちます。いずれの場合も、以下のコマンドを実行すればCortanaを恒久的に無効化できるはずです。

1. スタートメニューに直接入力するか、その横の検索ボタンを使って「コマンドプロンプト」を検索します。検索結果の最初の項目を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. または、Windowsロゴキー + Rのキー組み合わせで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押せば、管理者権限でコマンドプロンプトを起動できます。
3. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ入力するたびにEnterキーを押します。「操作は正常に完了しました」といったメッセージが表示されれば成功です。入力ミスがないかもあわせて確認しておきましょう。完了後、問題が解決したかどうかをチェックしてください。

takeown /f "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /a /r /d y
icacls "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /inheritance:r /grant:r Administrators:(OI)(CI)F /t /c
taskkill /im SearchUI.exe /f
rd "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /s /q

解決策2：SearchUI.exeファイルを削除する

Cortanaを使用していないのに、PC上で異常な量のリソースを消費している場合は、この方法を試してみてください。ただし、この方法では素早い操作が必要です。所有権を取得してタスクマネージャーでプロセスを終了した後、SearchUI.exeファイルを削除できる時間はわずか2秒程度しかないためです。以下の手順に従ってください。

1. キーボードのWindowsキー + R（同時に押す）で「ファイル名を指定して実行」を開きます。表示されたボックスに引用符なしで「ms-settings:」と入力し、OKをクリックして設定を開きます。
2. Windowsキー + Iのキー組み合わせで設定を開くこともできますし、スタートメニューボタンをクリックしてから歯車アイコンをクリックしても構いません。
3. 設定画面でCortanaのセクションをクリックすると、Cortana関連の設定一覧が表示されます。「"Cortanaさん"と呼びかけたらCortanaが応答する」および「Windowsロゴキー + Cを押したときにCortanaがコマンドを受け付ける」の2つのオプションのスライダーをオフにしてください。
4. PCでエクスプローラーを開くか、任意のフォルダーを開き、左側のメニューからPCをクリックします。
5. 次の場所に移動して、Windows 10からCortanaを取り除くために削除が必要なSearchUI.exeファイルを見つけます。

   C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy

   
6. 続行する前に、上記フォルダー内にあるSearchUI.exeファイルの所有権を取得する必要があります。ファイルを右クリックして「プロパティ」を開き、「セキュリティ」タブをクリックします。「詳細設定」ボタンをクリックすると、「セキュリティの詳細設定」ウィンドウが表示されます。ここで所有者を変更します。
7. 「所有者：」ラベルの横にある「変更」リンクをクリックします。「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。
8. 「詳細設定」ボタンからユーザーアカウントを選択するか、「選択するオブジェクト名を入力してください」の欄に直接ユーザーアカウント名を入力してOKをクリックします。ここではEveryoneアカウントを追加します。
9. 下部の「追加」ボタンをクリックし、続いて上部の「プリンシパルの選択」をクリックします。再び「詳細設定」ボタンからユーザーアカウントを選択するか、アカウント名を直接入力してOKをクリックし、Everyoneアカウントを追加します。
10. 「基本アクセス許可」セクションで「フルコントロール」にチェックを入れ、変更を適用します。
11. 上記の手順が完了したら、このウィンドウは閉じないでください。ファイル削除の際に必要になります。Ctrl + Shift + Escを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
12. または、Ctrl + Alt + Delキーを押して表示される青い画面からタスクマネージャーを選択することもできますし、スタートメニューから検索しても構いません。
13. ウィンドウ左下の「詳細情報」をクリックしてタスクマネージャーを展開します。「詳細」タブに移動し、「SearchUI.exe」の項目を探します。選択して、ウィンドウ右下の「タスクの終了」をクリックします。
14. 表示されるダイアログがあれば確認します。すぐに先ほど開いておいたCortanaフォルダーに戻り、SearchUI.exeファイルを右クリックして、コンテキストメニューから「削除」を選択します。管理者権限を求められた場合は許可してください。「実行中のため削除できない」というエラーが出た場合は、次回はもっと素早く操作する必要があります！
15. 問題が解決したかどうか、CortanaがまだPCで大量のメモリを使用していないかを確認しましょう。