Zam.exeとは何？安全なのか、削除すべきか徹底解説

Windowsユーザーの一部から、「Zam.exe」というプロセスが継続的に大量のシステムリソースを消費し、PC全体のパフォーマンス低下やインターネット接続の遅延を引き起こしているという相談が寄せられています。このような挙動を目にすると、「もしかして悪意のある実行ファイルでは？」と不安になる方も少なくないでしょう。なお、Zam.exeは特定のWindowsバージョンに限定されたものではなく、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10のいずれでも確認されています。

Zam.exeとは何か？

正規のzam.exeは、高評価を得ているマルウェア除去ツール「Zemana AntiMalware」のメイン実行ファイルです。ただし、この実行ファイルはOSの必須コンポーネントではなく、システムサービスとは無関係なサードパーティ製のプログラムである点に注意してください。

また、Zemana AntiMalwareをインストールしていなくても、Zemana AntiLoggerによってこのファイルが導入されているケースもあります。

追記：調査の結果、zam.exeは以下のアプリケーションにも同梱されていることが判明しています。League of Legends、Watchdog Anti-Malware、Malware Killer、MalwareFox AntiMalwareなどです。

Zemana AntiMalwareに属するファイルであれば、この実行ファイルの役割は、マルウェア・アドウェア・その他のウイルスのスキャンおよび除去処理に関わる各種サービスを呼び出し、管理することです。

検証の結果、このプロセスが大量のリソースを消費するのは、Zemana AntiMalwareやZemana AntiLoggerが実際にスキャンを実行している場合のみであることが確認できました。

Zam.exeは安全なのか？

正規のzam.exeはアンチマルウェア製品の構成要素なので（Zemana AntiMalwareをインストールしている場合）、セキュリティ上の心配はありません。しかし重要なのは、手元にある実行ファイルが本当に正規品かどうかを見極めることです。

近年の高度なマルウェアの多くは、セキュリティソフトによる検出を回避するために「クラウディング（偽装）機能」を備えています。つまり、信頼されている正規プロセスになりすますようにプログラムされているのです。

そのため、まずは自分のPCにあるzam.exeが本物かどうかを慎重に調査することを強くおすすめします。最初のステップとして、このファイルをインストールしうる親アプリケーションが導入されていないかを確認しましょう。以下はzam.exeを含むことが知られているソフトの一覧です：

• League of Legends
• Watchdog Anti-Malware
• Malware Killer
• MalwareFox AntiMalware
• Zemana AntiLogger
• Zemana AntiMalware

これらのソフトが現在も過去にも一切インストールされていないのであれば、不正な実行ファイルの可能性が出てきます。

注意：親アプリケーションを特定でき、zam.exeが正規のものであると確認できた場合は、「Zam.exeは削除すべきか？」のセクションまで読み飛ばしても構いません。

該当するアプリがインストールされていない場合は、以前インストールしたソフトの残骸ファイルではないか、保存場所から調査を始めましょう。Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。

タスクマネージャー上部のメニューから「プロセス」タブを選択し、「バックグラウンド プロセス」の一覧をスクロールしてzam.exeを探します。

ファイルの場所が「Program Files」または「Program Files (x86)」のサブフォルダ内になく、カスタムの場所にインストールした覚えもない場合、マルウェアの可能性があります。特にC:\WindowsやC:\Windows\System32といったシステムパスに存在する場合は、悪意ある実行ファイルである可能性が高いといえます。

ファイルが不審な場所にある場合は、zam.exeをウイルスデータベースにアップロードして解析を受けることを強くおすすめします。これにより、ファイルが感染しているかどうかを判断できます。複数のウイルスデータベースが利用できますが、市場に出回っているほとんどのウイルス定義を集約しているVirusTotalの利用をおすすめします。

VirusTotalへのアップロードは簡単です。公式サイトにアクセスし、ファイルをアップロードして解析結果を待つだけです。

解析の結果、zam.exeに異常が見られなければ、「Zam.exeは削除すべきか？」のセクションへ進んで問題ありません。

一方、VirusTotalの解析でセキュリティ感染の疑いが示された場合は、次のセクションの手順に従って感染を駆除してください。

セキュリティ脅威への対処方法

上記の調査でzam.exeの正当性に疑問が持たれた場合は、マルウェア感染の痕跡（zam.exe自体を含む）をすべて除去するためのクリーンアップ作業を行いましょう。

偽装型のマルウェアファイルは、従来型のマルウェアよりも検出・駆除が格段に難しいことで有名です。すべてのセキュリティスイートが適切に対応できるわけではありません。有料のプレミアムセキュリティスキャナーを契約しているなら、そちらでフルスキャンを実行してみてください。

契約しておらず、無料の代替手段をお探しなら、Malwarebytesのインストールと利用を推奨します。このセキュリティスキャナーは無料であり、偽装機能を持つマルウェアの大半を駆除できます。

Malwarebytesを使う際のポイントは、標準スキャンではなく「ディープスキャン」を実行することです。正しい手順については、関連のガイド記事を参照してください。

スキャンによって感染アイテムの検出と除去が完了したら、PCを再起動し、zam.exeが依然として大量のリソースを消費していないか様子を見ましょう。

同じ問題が再発する場合は、次の方法に進み、正規の実行ファイルによるパフォーマンス低下を防ぐ対策を行ってください。

Zam.exeは削除すべきか？

ここまでの調査でセキュリティ上の問題が見つからなかった場合、その実行ファイルは正規のものであると考えて安全です。それでもzam.exeのリソース消費が高いままであれば、Windowsのコンポーネントに影響を与える心配なく、安心して削除できます。

ただし、zam.exeを効果的に削除するには、親アプリケーション（多くの場合セキュリティソフト）をアンインストールする必要がある点に留意してください。とはいえ、セキュリティソフトを削除してもシステムが無防備になるわけではありません。サードパーティ製のウイルス対策ソフトを削除すると、Windowsは自動的に内蔵のセキュリティ機能（Windows Defender）を再有効化します。

zam.exeと親アプリケーションの両方を削除すると決めた場合は、次のセクションの手順に進んでください。

Zam.exeの削除手順

ここまでの調査で実行ファイルが悪意のあるものでないと確認できたものの、zam.exeが依然として大量のシステムリソースを消費している場合は、親アプリケーションごと削除することで問題を解決できます。

なお、アプリをアンインストールせずに本体ファイル（zam.exe）だけを削除しても、問題は解決しない可能性が高いでしょう。親アプリが稼働している限り、削除した実行ファイルが自動的に再生成される恐れがあるためです。

最善の方法は、zam.exeを親アプリケーションと一緒にアンインストールすることです。以下に手順をまとめました：

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」ウィンドウが表示されます。
2. 「プログラムと機能」ウィンドウでアプリ一覧をスクロールし、zam.exeの親アプリケーションを見つけます。
3. 見つけたら右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。
4. アンインストール画面の指示に従って操作を完了させた後、PCを再起動してください。