Windowsでファイル削除時に発生するエラー0x800710FEの対処法5選

Windowsユーザーの一部は、ファイルやフォルダを削除しようとした際に、0x800710FE(このファイルは現在このコンピューターでは使用できません)というエラーメッセージが表示される問題に遭遇することがあります。この問題は特定のOSバージョンに限定されるものではありませんが、特にサードパーティ製セキュリティソフトによって生成されたファイルやフォルダで発生しやすい傾向があることがわかっています。

0x800710FEエラーの原因として最も多いのは、Officeのネイティブなファイル同期機能です。この機能は最近のすべてのWindowsバージョンに搭載されていますが、デフォルトでは有効になっていません。

技術的な知識をお持ちの方であれば、クラシック版コントロールパネルからSync Centerの設定にアクセスしてオフラインファイルを無効化するか、管理者権限のコマンドプロンプトで一連のコマンドを実行することで、エラーの再発を防ぐことができます。

CSCデータベースの不具合が原因の場合は、レジストリエディタでFormatDatabaseキーを作成することで問題を解決できます。

また、ドライブ上の論理エラーが原因となっているケースもあります。この場合はCHKDSKスキャンを実行すれば自動的に修復されます。ファイルが暗号化されている、または現在のユーザーに編集権限がない場合は、Ubuntu Live USBから起動してターミナル経由でファイルを削除するという方法もあります。

方法1:オフラインファイル同期を無効にする

調査の結果、この問題の多くは、オフラインファイル同期に関連するファイルや依存関係が原因であることが判明しています。

このシナリオに該当する場合は、クラシック版コントロールパネルから同期設定にアクセスし、「オフラインファイルの管理」メニューからオフラインファイルを無効化することで問題を解決できるはずです。

以下に手順を簡単にまとめました。

注意:以下の手順は、問題が発生しているWindowsのバージョンに関係なく適用できます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「control」と入力し、Enterキーを押してクラシック版コントロールパネルを開きます。
2. クラシック版コントロールパネルが開いたら、右上の検索機能を使って「sync center」(同期センター)と入力し、Enterキーを押します。
3. 結果一覧からSync Center(同期センター)をダブルクリックします。
4. 左側のメニューから「オフライン ファイルの管理」をクリックします。
5. オフラインファイルの画面が開いたら、「全般」タブを選択し、「オフライン ファイルを無効にする」をクリックします。
6. UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。
7. オフラインファイル機能が無効になったら、以前に0x800710FEエラーが発生していた操作をもう一度実行してみてください。

それでも同じエラーが発生する場合、またはすでにオフラインファイル機能が無効になっている場合は、次の対処法に進んでください。

方法2:レジストリエディタでCSCデータベースを初期化する

ファイル同期の無効化で解決しなかった場合は、次のステップとしてレジストリエディタを使用してFormatDatabaseキーを作成します。これにより、権限の問題で0x800710FEエラーを引き起こす可能性のあるデータクラスターをリセットできます。

実際にこの方法を試した多くのユーザーから、以下の手順に従ってコンピューターを再起動した後、「このファイルは現在このコンピューターでは使用できません」というエラーが表示されなくなったとの報告があります。

以下は、レジストリエディタを使ってCSCデータベースを初期化するための手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与してください。
2. レジストリエディタが開いたら、左側のメニューを使って以下の場所に移動します:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\CSC

   注意:この場所をナビゲーションバーに直接貼り付けてEnterキーを押せば、瞬時に移動することもできます。

3. 正しい場所に到達したら、右側のペインに移動します。空いているスペースを右クリックし、「新規」>「DWORD(32ビット)値」を選択します。
4. 新しく作成したDWORD値に「FormatDatabase」という名前を付け、ダブルクリックして編集します。
5. FormatDatabaseに関連付けられたDWORD(32ビット)値の編集ウィンドウで、「基数」を「16進数」に設定し、「値のデータ」を「1」にします。その後、「OK」をクリックして変更を保存します。
6. 変更が完了したら、レジストリエディタを閉じてコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生し、0x800710FEエラーによって特定のファイルが削除できないままの場合は、次の対処法に進んでください。

方法3:コマンドプロンプト(CMD)でSync Centerを無効化する

調査によると、0x800710FE(このファイルは現在このコンピューターでは使用できません)エラーを引き起こす最も一般的な要因の一つがSync Center(同期センター)です。本来この機能はデフォルトで無効になっているはずですが、過去に同期パートナーシップを確立したことがある場合(ネットワーク上のファイルやフォルダをオフラインで利用可能にしたことがある場合)は、このシナリオに該当する可能性があります。

共有パートナーシップに含まれるファイルやフォルダが0x800710FEエラーの原因になっている場合は、Sync Centerのドライバーとサービスを無効化し、クライアント側キャッシュ(CSC)をクリアし、関連するスケジュールタスクを無効化して、ログオン時のSync Center自動起動を防止することで、問題を解決できる可能性が高いです。

この問題に直面した多くのユーザーから、以下の手順に従ってコンピューターを再起動したところ、問題が解消されフォルダを削除できるようになったとの報告があります。

以下は、0x800710FEエラーコードを解決するためにSync Centerを無効化する手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。
2. 管理者権限のコマンドプロンプト内で、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、Sync Centerに関連するドライバーとサービスを無効化します:

   for %G in ("CSC","CscService") do sc config "%~G" start= disabled

3. 同じCMDウィンドウ内で、以下のコマンドを1行ずつ入力してそれぞれEnterキーを押し、クライアント側キャッシュ(CSC)をクリアします:

   takeown /f "%windir%\CSC" /a /r
   icacls "%windir%\CSC" /grant:r *S-1-5-32-544:F /t /c /q
   icacls "%windir%\CSC" /grant:r *S-1-5-18:F /t /c /q
   for /d %G in ("%windir%\CSC\v2.0.6\namespace\*") do rd /s /q "%~G"

4. すべてのコマンドが正常に処理されたら、続けて以下のコマンドを1行ずつ入力してそれぞれEnterキーを押し、Sync Centerに関連するスケジュールタスクを無効化します:

   schtasks /change /tn "\Microsoft\Windows\Offline Files\Background Synchronization" /disable
   schtasks /change /tn "\Microsoft\Windows\Offline Files\Logon Synchronization" /disable

5. 最後に、以下のコマンドを1行ずつ実行してそれぞれEnterキーを押すことで、ログオンのたびにSync Centerが起動しないようにします:

   reg add "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr" /v "StartAtLogin" /t REG_DWORD /d 0 /f
   reg add "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr\HandlerInstances\{750FDF10-2A26-11D1-A3EA-080036587F03}" /v "Active" /t REG_DWORD /d 0 /f
   reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr" /f
   reg delete "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache" /f
   reg delete "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SyncMgr\HandlerInstances\{750FDF10-2A26-11D1-A3EA-080036587F03}\SyncItems" /f

6. すべてのコマンドが正常に処理されたら、管理者権限のコマンドプロンプトを閉じてコンピューターを再起動します。
7. 次回の起動時に、エラーを引き起こしていたフォルダまたはファイルの削除を試みて、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも0x800710FE(このファイルは現在このコンピューターでは使用できません)エラーが発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法4:Ubuntu Live USBからファイルを削除する

上記のどの方法でも問題を解決できなかった場合は、USB Live版Ubuntuドライブを作成してそこから起動し、0x800710FE(このファイルは現在このコンピューターでは使用できません)エラーの原因となっているファイルやフォルダを削除することを検討してください。

この方法を試した後CHKDSKを実行した何人かのユーザーから、通常の方法では削除できなかったファイルやフォルダを正常に削除できたとの報告があります。

以下は、Windows上でLive版Ubuntu USBドライブを作成し、そこから起動して0x800710FEエラーを引き起こしているフォルダやファイルを削除する手順です。

1. 公式サイト(こちら)にアクセスし、最新のUbuntu ISOイメージをダウンロードします。可能であればLTS版のダウンロードをおすすめします。該当ページに移動したら、「Download」ボタンをクリックするだけです。
2. Ubuntuイメージのダウンロード中に、別のページ(こちら)にアクセスし、ページを下にスクロールして「Download UUI」ボタンからUniversal USB Installerの最新版をダウンロードします。
3. Ubuntu Liveイメージとして使用する予定のフラッシュドライブ(USBメモリ)を挿入します。次の手順でドライブがフォーマットされるため、重要なデータは必ず事前にバックアップしておいてください。
4. UUIのインストール実行ファイルのダウンロードが完了したら、ダブルクリックしてライセンス契約に同意し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
5. 次の画面で、ドロップダウンメニュー(Step 1)からUbuntuを選択し、Step 2の「Browse」をクリックして、手順1でダウンロードした.ISOイメージを選択します。
6. 次に、Step 3のドロップダウンメニューを使用して、Live版Ubuntuイメージをインストールするドライブを選択します。
7. ドライブを選択したら、Fat32 Format Driveに関連付けられたチェックボックスに必ずチェックを入れます。準備ができたら「Create」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
8. 処理が完了したら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時にブートメニューに入るためのキー(一般的にはF2、F10、F12など)を押してUSBドライブから起動します。Boot Menuが表示されたら、フラッシュドライブを選択してUbuntu Liveイメージから起動してください。
9. コンピューターがUbuntu Liveイメージから起動するまで待ち、ターミナルを開いて以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して、以前に0x800710FEエラーを引き起こしていたディレクトリを削除します:

   rm -r MyDirectory

   注意:MyDirectoryは単なるプレースホルダーです。削除したい場所の正確なパスに置き換えてください。

10. Ubuntu Live環境内でファイルやフォルダの削除に成功したら、コンピューターを再起動します。最初の画面が過ぎたらすぐにUbuntu Liveのフラッシュドライブを抜き、次回の起動時にHDDまたはSSDから起動するようにしてください。

上記の手順を実行した場合は、CHKDSKスキャンも併せて実行することを強くおすすめします。次の方法に従って実施してください。

方法5:CHKDSKスキャンを実行する

Ubuntu Liveイメージを使用してディレクトリを強制的に削除すると、不良セクターやメタデータの破損が生じる可能性があることが知られています。そのため、この二次的な問題はできるだけ早く解消することが非常に重要です。

幸い、WindowsにはCHKDSKという組み込みユーティリティが用意されており、エラーや破損をスキャンし、強制的な削除の試みによって残された論理エラーや破損したデータを修復することができます。

Windows 10のCHKDSK(ディスクエラーチェックユーティリティ)は以前のバージョンよりもはるかに効率的ですが、不良ファイルを修復するために必要な権限を持たせるには、管理者権限のコマンドプロンプトウィンドウから実行する必要があります。

CHKDSKスキャンおよび修復プロセスの開始方法がわからない場合は、CHKDSKの実行方法に関するガイドを参照してください。

注意:以下の手順は、問題が発生しているWindowsのバージョンに関係なく適用できます。