Macのトラックパッドが反応しないときの対処法|原因から直し方まで徹底解説

トラックパッドは、指の接触を検知できるよう特殊なフラットな表面で作られた入力デバイスです。GUI(グラフィカルユーザーインターフェース)の操作や、Mac上のファイル・フォルダ間の移動に欠かせない存在であり、日頃から当たり前のように使っているため、いざ動かなくなると非常にストレスを感じるものです。

「Macのトラックパッドが効かない」「MacBookでキーボードとトラックパッドが同時に使えない」とお困りの方は、この記事が参考になるはずです。本記事では、トラックパッドが動作しなくなる主な原因を解説したうえで、実践的な修復方法をステップごとに詳しく紹介します。

Macのトラックパッドが動かない原因は?

対処法に入る前に、まずは問題が発生する主な原因を確認しておきましょう。

• システムへの負荷が大きすぎる:Macに高負荷がかかっていると、トラックパッドが操作やクリックに追いつけなくなることがあります。
• トラックパッドの汚れ:表面の汚れや粘着物が付着していると、感度が低下して正常に動作しない場合があります。
• ドライバーやファームウェアが古い:トラックパッド用のドライバーやファームウェアが最新でないと、不具合が起こることがあります。
• 特定アプリの影響:一部のアプリがトラックパッドの動作を妨げることがあります。特定のアプリをインストールした後から症状が出始めた場合は、そのアプリが原因の可能性があります。
• macOSの不具合:システムの一時的なグリッチやソフトウェアの誤作動も原因になります。macOSを最新版に更新することで解決するケースがあります。
• ハードウェアの故障:落下や衝撃などで内部部品が破損している可能性もあります。

それでは、実際の修復方法を見ていきましょう。

Macのトラックパッドが動かないときの直し方

方法1:トラックパッドを掃除する

トラブルシューティングの前に、まずトラックパッドを清掃しましょう。掃除の前に必ずMacの電源を切ってください。Appleメニューから「システム終了」を選択し、画面の指示に従ってシャットダウンします。

その後、水で軽く湿らせた柔らかい糸くずの出ない布で、トラックパッドを優しく拭きます。

注意:過酸化水素や漂白剤を含む製品は使用しないでください。また、液体がトラックパッドの縁や開口部に入り込まないよう十分注意してください。

方法2:Macを再起動する

複雑な対処をする前に、再起動だけで問題が解決するケースは少なくありません。

1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。
2. 「再起動...」を選択します。

方法3:周辺機器をすべて取り外す

キーボード、マウス、プリンターなどの周辺機器の不具合が、キーボードやトラックパッドの動作不良の原因になっていることがあります。どの機器が原因か特定するには、一度すべて取り外し、1台ずつ再接続して確認します。

1. Appleメニューから「システム終了」を選択してMacの電源を切ります。
2. 接続されている周辺機器をすべて取り外し、Macを再起動します。
3. 再起動後、1台ずつ接続していきます。たとえばキーボードを接続し、少し待って様子を確認します。

ある機器を接続した直後に不具合が再現した場合は、その機器が原因である可能性が高いです。

方法4:Apple Diagnosticsを実行する

Apple Diagnostics(Apple Hardware Test)は、Macのハードウェア問題を診断するための公式ツールです。原因となっている部品を特定するのに役立ちます。

Intel搭載Macの場合:

1. Appleメニューから「再起動」を選択します。
2. 再起動中にDキーを押し続けます。
3. プログレスバーが表示されるか、言語選択画面が出たらDキーを離します。

Apple Silicon搭載Macの場合:

1. Appleメニューから「再起動」を選択します。
2. Macの起動中に電源ボタンを押し続けます。
3. 起動オプションが表示されたら電源ボタンを離します。
4. キーボードでCommand + Dを押します。

その後、Apple Diagnosticsが自動的に起動し、ハードウェアの検査が始まります。検出された問題について詳細なレポートが表示されます。

方法5:トラックパッドのファームウェアを更新する

1. MacでApp Storeを開きます。
2. 左側のサイドバーから「アップデート」を選択します。
3. トラックパッド関連のアップデートが表示されていれば、「アップデート」をクリックします。

方法6:macOSをアップデートする

macOS自体のバグが原因の場合、OSを最新版に更新することで解決することがあります。

1. Dockから「システム環境設定」を開きます。
2. 「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
3. アップデートが利用可能な場合は、「今すぐアップグレード」をクリックします。

方法7:「強めのクリック」と触覚フィードバックを無効にする

1. システム環境設定から「トラックパッド」を開きます。
2. 「強めのクリックと触覚フィードバック」のチェックボックスをオフにします。

方法8:トラッキング速度を調整する

1. システム環境設定で「トラックパッド」を開きます。
2. 「トラッキング速度」のスライダーを調整します。遅くしたい場合は左へ、速くしたい場合は右へドラッグします。

方法9:ダブルクリックの速度を変更する

1. Dockからシステム環境設定を起動します。
2. 「アクセシビリティ」を選択します。
3. 左側のメニューから「ポインタコントロール」をクリックします。
4. 「ダブルクリックの速度」スライダーを左右に動かし、クリック間隔の許容時間を調整します。

方法10:SMC(システム管理コントローラ)をリセットする

1. Appleメニューから「システム終了...」を選択します。
2A. 取り外し可能なバッテリーを搭載したMacの場合:電源アダプタとバッテリーを取り外し、電源ボタンを5秒間押し続けます。その後、バッテリーを戻して電源を入れます。
2B. バッテリーが内蔵されているMacの場合:Control + Option + Shift + 電源ボタンを10秒間押し続けます。
3. すべてのボタンを離し、Macを再起動します。

注意:T2セキュリティチップを搭載したMacの場合は、Control + Shift + Option + 電源ボタンを7秒間押し続けてから、Macを再起動してください。

方法11:PRAM / NVRAMをリセットする

1. メニューバーのAppleアイコンから「システム終了...」を選択します。
2. Macの起動時に、Option + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます。
3. 起動音が鳴ったらすべてのキーを離します。これでPRAM/NVRAMがリセットされます。

注意:T2セキュリティチップ搭載の新しいMacBookでは、Appleロゴが2回目に表示されて消えたタイミングでキーを離してください。

方法12:トラックパッドのplistファイルを削除する

1. Finderを開き、メニューバーから「移動 > フォルダへ移動」を選択します。
2. 以下のパスを入力して「移動」をクリックします。

/Library/Preferences

3. 次のファイルを見つけて右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択します。

• com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
• com.apple.preference.trackpad.plist

4. 最後にゴミ箱を空にして、MacBookを再起動します。

方法13:トラックパッドの設定を初期化する

1. システム環境設定を開きます。
2. 「トラックパッド」をクリックします。
3. 「ポイントとクリック」タブで「タップでクリック」のチェックを外します。
4. 「スクロールとズーム」タブに切り替え、「スクロールの方向:ナチュラル」にチェックを入れます。

MacBookのキーボードが動かないときの直し方

方法1:キーボードを掃除する

キーボード不良の最も一般的な原因はホコリです。以下の手順で清掃してみましょう。

1. MacBookを持ち上げて、本体の底部がテーブルに対して75度の角度になるようにします。
2. エアダスター(圧縮空気)をキーの隙間に向けて、左から右、上から下に吹き付けます。
3. 本体を回転させて右側面を下に(75度の角度を維持)、同じ要領で吹き付けます。
4. さらに回転して左側面を下にして、同じパターンで吹き付けます。

方法2:MacBookを充電する

バッテリー残量が少ないとキーボードが動作しないことがあります。充電ケーブルを接続して満充電まで待ち、その後キーボードが使えるか確認してください。

方法3:スローキーを無効にする

スローキー機能が有効だと、各キーを通常より長く押し続ける必要があるため、「キーボードが壊れた」と感じることがあります。

1. システム環境設定から「アクセシビリティ」を開きます。
2. 「キーボード > ハードウェア」タブで、「スローキー」のチェックを外します。

方法4:キーボードレイアウトを変更する

1. Dockからシステム環境設定を開きます。
2. 「キーボード」をクリックします。
3. 「入力ソース」タブで「メニューバーに入力メニューを表示」を有効にします。
4. 入力メニューから、お住まいの地域と言語に合った正しいキーボードレイアウトを選択します。

方法5:マウスキーを無効にする

1. システム環境設定アプリを開きます。
2. 「アクセシビリティ > ポインタコントロール」を選択します。
3. 「代替コントロール方法」タブで、「マウスキー」のチェックを外します。

方法6:Touch Barを再起動する

Touch Bar搭載のMacBook Proでキーボード部分が動作しない場合は、ターミナルを使ってTouch Barを再起動できます。

1. Finderを開き、「アプリケーション > ユーティリティ」に移動します。
2. ターミナルを起動し、以下のコマンドを入力してreturnキーを押します。

sudo pkill TouchBarServer;

3. 続いて、次のコマンドを入力してreturnキーを押します。

sudo killall ControlStrip;

4. パスワードを入力してreturnキーを押すと、Touch Barが再起動します。

方法7:最近インストールしたアプリを削除する

最近インストールしたアプリが原因の可能性もあるため、削除を試してみましょう。

1. DockからLaunchpadアイコンをクリックします。
2. 削除したいアプリにポインタを合わせます。
3. アイコンが揺れ始めるまで、Command + Optionキーを押し続けます。
4. 「削除」をクリックします。

まとめ

本記事では、Macのトラックパッドやキーボードが動作しなくなる原因と、その具体的な修復方法を合計20通り紹介しました。多くのケースは掃除や再起動、設定変更で解決できますが、それでも改善しない場合はハードウェア故障の可能性もあるため、Apple Diagnosticsでの診断やAppleサポートへの相談をおすすめします。