スクリーンタイムのパスコードをリセットする方法:「パスコードを忘れた場合」が表示されないときの対処法7選

スクリーンタイムのパスコードを忘れてしまった場合、通常はApple IDとパスワードを覚えていればリセットできます。しかし、「パスコードを忘れた場合」というリセット用のオプションが表示されず、困っているユーザーも少なくありません。

「パスコードを忘れた場合」が表示されない3つの原因

• 操作画面が違う:このオプションは、設定のリセットやデータ消去の画面では表示されません。スクリーンタイムのパスコード変更画面でのみ利用できます。
• ファミリー共有またはMDMによる管理:デバイスがファミリー共有に参加している、あるいはモバイルデバイス管理(MDM)によって管理されており、オーガナイザー(保護者)側でスクリーンタイムのロックが設定されている場合、このオプションは表示されません。変更にはオーガナイザーへの依頼が必要です。
• iOSのバージョンやデバイスが非対応:このオプションは、iOS 13.4より前のバージョンを実行している場合や、iOS 13.4以降に対応していない古いデバイスでは利用できません。

以下の手順で、ほとんどの場合問題を解決できます。

1. iOSを最新バージョンにアップデートする

スクリーンタイムの設定で「パスコードを忘れた場合」のオプションが表示されない場合は、OSを最新バージョンにアップデートすることで解決することがあります。アップデート後にオプションが使えるようになったという報告も多くあります。手順は以下の通りです。

1. 「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
2. 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
3. アップデートが利用可能な場合は、最新のiOSをダウンロードしてインストールします。

2. Apple IDからサインアウトして再度サインインする

一見シンプルですが、Apple IDから一度サインアウトして再度サインインすることで、アカウント設定が更新され、問題が解決するケースがあります。手順は以下の通りです。

1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。画面上部に自分の名前とApple IDの写真が表示されているので、それをタップします。
2. 一番下までスクロールし、「サインアウト」を選択してApple IDからログアウトします。
3. サインアウト前に、重要なデータをバックアップするためのトグルをオンにしておきましょう。その後、右上の「サインアウト」をタップして確定します。デバイスのパスコードの入力を求められる場合があります。

サインアウト後、同じApple IDで再度サインインしてください。

3. Macからスクリーンタイムのパスコードをリセットする

iPhoneで「スクリーンタイムのパスコードを忘れた場合」のオプションが見つからない場合でも、Macに同じApple IDでサインインしていれば、Macからパスコードをリセットできます。手順は以下の通りです。

1. Macの左上にあるAppleメニューをクリックし、「システム環境設定」(macOS Ventura以降は「システム設定」)を選択して、「スクリーンタイム」をクリックします。
2. スクリーンタイムの設定画面で「パスコードを変更」をクリックします。
3. 「パスコードを忘れた場合」のオプションを選択します。
4. パスコードをリセットするには、Apple IDとそのパスワードを入力します。
5. 認証が完了すると、新しいスクリーンタイムのパスコードを設定できます。

注意: MacからiPhoneのパスコードをリセットできるのは、「デバイス間で共有」機能が有効になっている場合のみです。新しいパスコードは、この設定で連携されているすべてのデバイスに自動的に反映されます。

4. サードパーティ製のiOS修復ツールを使う

「パスコードを忘れた場合」のオプションが表示されず、スクリーンタイムのパスコードを変更できない場合は、サードパーティ製のソフトウェアを活用する方法もあります。これらのツールは、元のパスコードがなくてもスクリーンタイムのパスコードを解除・リセットできるように設計されています。

代表的なツールには以下のようなものがあります。

1. MagFone
2. iSumsoft
3. TunesKit iPhone Unlocker
4. EaseUS MobiUnlock

サードパーティ製ソフトウェアでスクリーンタイムのパスコードをリセットするには、まず信頼できるソフトウェアをパソコンにインストールします。起動したらスクリーンタイムのパスコード解除機能を選択し、デバイスをパソコンに接続します。画面の指示に従ってパスコードを削除します。途中で「iPhoneを探す」の無効化を求められる場合があります。

処理が完了してデバイスが再起動したら、新しいスクリーンタイムのパスコードを設定できます。なお、ここで紹介した手順はあくまで一般的なものであり、使用するソフトウェアごとの具体的な手順に必ず従ってください。セキュリティリスクを避けるため、必ず信頼できる提供元のソフトウェアを使用しましょう。

5. ファミリー共有のオーガナイザーに依頼する

あなたのApple IDがファミリー共有グループ内の子ども用アカウントとして登録されている場合、iPhoneにスクリーンタイムの「パスコードを忘れた場合」オプションは表示されません。これは、パスコードの削除や変更の権限がファミリーのオーガナイザーだけに与えられているためです。

子ども用アカウントのスクリーンタイムのパスコードを削除または変更したいオーガナイザーの方は、以下の手順で簡単に行えます。

1. iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開き、メニュー上部のプロフィール写真と名前をタップしてApple IDの画面に入ります。
2. 「ファミリー共有」をタップして、ファミリー共有の設定を開きます。
3. ファミリー共有の設定で「スクリーンタイム」を選択します。
4. スクリーンタイムのパスコードを変更したい子どもの名前をタップします。
5. 一番下までスクロールして「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップします。続行にはデバイスのパスコードが必要である旨の注意書きが表示されます。
6. もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、Face IDまたはデバイスのパスコードで認証します。
7. 画面の指示に従って、子ども用の新しいスクリーンタイムのパスコードを入力します。この新しいパスコードは、今後その子どものスクリーンタイム設定を変更する際に必要になります。

6. iPhoneのすべての設定をリセットする

上記のいずれの方法でも解決しない場合、最後の手段としてiPhoneのすべての設定をリセットする方法があります。工場出荷状態への初期化(データ消去)とは異なり、この操作では写真やアプリなどのデータは失われません。すべての設定が初期状態に戻るだけです。手順は以下の通りです。

1. iPhoneで「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
2. 「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
3. 「リセット」をタップし、「すべての設定をリセット」を選択します。デバイスのパスコードの入力を求められるので、入力して実行します。

7. Appleサポートに問い合わせる

上記のすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせましょう。iOSデバイスに関する豊富な知識を持つスタッフが、スクリーンタイムのパスコードの復旧やリセットを案内してくれます。問い合わせの際は、デバイスのモデルやOSのバージョンなどの情報を事前に準備しておくとスムーズです。

スクリーンタイムのパスコードを忘れないための予防策

今後スクリーンタイムのパスコードを忘れないために、以下の対策を心がけましょう。

• 覚えやすいパスコードを設定する:誕生日や自分にとって意味のある数字の組み合わせを選ぶと記憶しやすくなります。ただし、他人に推測されやすい単純な番号は避けてください。
• iCloudキーチェーンを活用する:パスコードをiCloudキーチェーンのメモなどに安全に保存しておくと、忘れたときに確認できます。
• パスワード管理アプリを使う:信頼できるパスワードマネージャーにパスコードを記録しておけば、重要なコードを一元管理できます。

まとめ

スクリーンタイムの「パスコードを忘れた場合」オプションが表示されない主な原因は、操作画面の違い、ファミリー共有やMDMによる制限、iOSバージョンの非対応の3つです。iOSのアップデート、Apple IDの再サインイン、Macからのリセット、サードパーティ製ツール、オーガナイザーへの依頼、すべての設定のリセット、Appleサポートへの相談など、ご自身の状況に合った対処法を試してみてください。

著者について

Khalid Ali(ハリド・アリ)は、5年以上の経験を持つアナリストです。GoogleおよびIBMの認定資格を保有しており、業界の最新トレンドに関する幅広い知識を持っています。