ApplePayの「カードが追加されていません」エラーを修正する – ステップバイステップガイド

「カードが追加されていません。詳細については、カード発行会社にお問い合わせください。」 カードのプロビジョニング時に Apple Pay のエラーが表示される ウォレット内でプロセスが失敗します。これは通常の支払いではなく、検証とトークンの作成段階で発生します。多くの場合、特定のカードが失敗し続ける一方で、他のカードは正常に追加されます。

ほとんどの障害の原因は次のとおりです。

• 発行者側の制限 詐欺フラグやウォレットのブロックなど
• デジタル ウォレット トークンの制限 カードに記載
• 地域または請求の不一致
• iOS またはウォレットの同期の問題

始める前に (簡単なチェック)

これらの手順により、一時的なプロビジョニングの不具合が修正され、不必要な銀行への電話が防止されます。

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iPhone を再起動します。 これにより、ウォレットとバックグラウンド セキュリティ サービスが更新されます。

パスコード付きの Face ID または Touch ID を確認します。 有効になっています。 Apple Pay にはデバイスのセキュリティが必要です

設定に移動します> 一般> 日付と時刻 そして自動的に設定を有効にします。 。時間が正しくないと、安全なトークンの検証が失敗する可能性があります。

Wi-Fi とモバイル データ を切り替える ネットワーク フィルタリングを除外するため。

VPN またはプロキシを一時的に無効にする 。一部の銀行は、マスクされた IP アドレスからのプロビジョニング リクエストをブロックします。

Apple システムのステータスを確認します。 Apple Payの機能停止のため。 Apple Pay の機能が低下した場合、復元するまでプロビジョニングは失敗します。

他のカードが機能しているにもかかわらず、同じカードが引き続き失敗する場合、問題はほとんどの場合、発行会社に関連しています。

1.カード発行会社に問い合わせる (最も一般的な解決策)

このエラーは通常、デジタル ウォレットの検証中に銀行によってトリガーされます。銀行に電話して、以下を確認するよう依頼してください。

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カードがApple Pay に対応していることを確認します。 お住まいの国および特定のカードの種類に合わせてご確認ください。

デジタル ウォレットまたはトークン化ブロックを削除します。 カードに記載されています。

詐欺またはリスクのフラグを確認します。 Apple Pay のプロビジョニング中にトリガーされます。

既存のApple Pay トークンをクリアします カードにリンクされています。一部の銀行ではデバイス制限を実施しています。

明確な表現を使用する: 「このカードの Apple Pay デジタル ウォレット トークンをリセットまたはクリアして、プロビジョニングを再度有効にしてください。」

これが機能する理由:
Apple Pay はデバイスごとに一意の暗号化トークンを作成します。そのトークンがブロックされている、期限切れになっている、重複している、またはデバイスの制限を超えている場合、銀行がトークンをリセットするまでプロビジョニングは失敗します。

2.地域と請求の詳細が一致していることを確認してください

Apple Pay では、デバイス、Apple ID、銀行記録の間で地域の一貫性が必要です。

チェックしてください:

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Apple ID の地域:
[設定]> [Apple ID]> [メディアと購入]> [アカウントの表示]> [国/地域]

iPhone の地域:
[設定]> [一般]> [言語と地域]

請求先住所: 郵便番号と形式が銀行の記録と正確に一致していることを確認してください。

郵便番号形式の小さな違いでも、自動検証が失敗する可能性があります。何かを修正したら、iPhone を再起動して、もう一度試してください。

3. iOS をアップデート

Apple PayはiOSの安全なシステムサービスに依存しています。古いビルドはプロビジョニング エラーを引き起こす可能性があります。特に、地域を変更したり、デバイスを復元した後に問題が発生した場合は、この手順を更新してください。

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設定を開きます> 一般> ソフトウェア アップデート 。

利用可能なアップデートがあればインストールします。

iPhone を再起動して、もう一度試してください。

4.カードを削除して再度追加します (ウォレットに表示されている場合)

カードがウォレットに表示されてもアクティベーションに失敗した場合は、部分的なプロビジョニング状態でスタックしている可能性があります。 カードがウォレットに表示されない場合は、この手順をスキップしてください。

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ウォレットを開きます .

カードを選択します。

[その他] をタップします> このカードを削除 。

iPhone を再起動し、再度追加します。

5.ハードウェアの問題をチェックする (まれ)

この特定のメッセージでは、ハードウェアの問題はまれです。次の場合にのみこれを検討してください。

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複数の異なるカードを追加できない場合

セットアップ後の端末でも NFC 支払いが失敗します。

両方が発生する場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 または、NFC 診断については認定サービス プロバイダーにアクセスしてください。

それでも失敗する場合

最も考えられる原因は、発行者の制限のままです。もう一度銀行に電話して、次のことを確認してください。

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Apple Pay は正確なカードの種類と地域でサポートされています .

ウォレット トークンやデジタル ウォレットのブロックはありません

デバイス トークンの制限を超えていない .

システムには、プロビジョニングの試行と内部で表示されるエラー コードが表示されます。

最も効果的なリクエスト: 「このカードのすべての Apple Pay デジタル ウォレット トークンを削除し、Apple Pay プロビジョニングを完全に再度有効にしてください。」

ほとんどの場合、発行者がトークンを適切にリセットすると、エラーが解決します。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。