Windowsで「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーを修正する方法

Windows 10の各種ブラウザを使用している際に、「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、Flashプレーヤーを使ってインタラクティブなWebサイトやブラウザゲームなどのオンラインコンテンツを実行しているときに発生することが多く、特にEAの「Pogo」ゲームで報告例が多いことで知られています。

「OK」をクリックすれば一時的に無視できる場合もありますが、多くの場合、Webサイト自体が読み込めなくなり、ゲームの続行が不可能になってしまいます。幸い、すでにこの問題を経験したユーザーたちが解決策を共有してくれています。以下に、手順ごとの解決方法をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

Windowsで「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーが発生する原因

この問題には主に2つの原因があり、それぞれを確認することでほとんどの場合解決できます。以下の項目をチェックして、自分のケースではどちらが原因になっているのかを判断しましょう。

• トラッキング防止機能 – ブラウザでトラッキング防止機能を有効にしている場合、一度無効にして問題が解消するか確認してください。この機能は、Webサイトが正常に動作するために不可欠なCookieまでブロックしてしまうことがあり、それがこのエラーの原因となることがあります。
• 不審な拡張機能 – 様々な拡張機能をインストールすると、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。たとえ悪意のあるものではなくても、拡張機能が通信に干渉し、この問題を引き起こすことがあります。ブラウザの拡張機能を確認し、無効化して問題が解決するか試してみてください。

解決策1：トラッキング防止機能を無効にする

トラッキング防止機能は、閲覧活動を追跡する特定のCookieを無効化するためのものですが、多くのユーザーの報告によると、このエラーを解消できたのはこの保護機能を無効にしたときだけだったようです。この保護レイヤーが、Webサイトを正しく動作させるためのCookieやファイルをブロックしている可能性があります。以下の手順を確認してください。

Google Chromeの場合

1. Google Chromeを開きます。デスクトップのアイコンまたはタスクバーのクイックアクセスメニューからダブルクリックで起動できます。見つからない場合は、スタートメニューで検索してください。
2. 画面右上にある縦に並んだ3点ボタンをクリックしてメニューを開き、表示されたドロップダウンメニューから設定を選択します。

3. 設定ページを一番下までスクロールし、詳細設定をクリックします。「閲覧トラフィックとともに"トラッキングしない"リクエストを送信する」オプションを見つけ、隣のスイッチをオフにします。Google Chromeを再起動し、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

Mozilla Firefoxの場合

1. Mozilla Firefoxを開きます。デスクトップのショートカットをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して起動します。右上隅のメニューボタンをクリックし、表示されたメニューからオプションを選択します。
2. オプションタブが開いたら、右側のナビゲーションメニューからプライバシーとセキュリティタブに移動します。あるいは、ウィンドウ上部のアドレスバーに「about:preferences#privacy」と入力しても直接アクセスできます。

3. 下にスクロールしてトラッキング防止セクションを見つけます。ラジオボタンをプライベートウィンドウのみまたは常にオフに設定します。その後、「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

Microsoft Edgeの場合

1. Microsoft Edgeを開きます。タスクバーのクイックアクセスメニューにあるアイコンをクリックします。ない場合は、デスクトップのショートカットを探すか、スタートメニューで検索してください。
2. ブラウザウィンドウの右上隅にある横に並んだ3点ボタンをクリックし、表示されたメニューから設定を選択します。

3. 左側のメニューからプライバシーとセキュリティに移動し、プライバシーセクションまでスクロールします。「トラッキングしない要求を送信する」のスイッチをオンに切り替えます。
4. Microsoft Edgeを再起動し、「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

解決策2：すべての拡張機能を無効にして、問題のあるものを特定する

お気に入りのブラウザを拡張機能なしの状態（シークレットモードやセーフモードなど）で実行すると、インストールした拡張機能が原因かどうかを簡単に確認できます。その状態でエラーが表示されなければ、何らかの拡張機能がこのエラーを引き起こしていると断定できます。以下の手順に従って、詳しくトラブルシューティングを行いましょう。

Google Chromeの場合

1. デスクトップまたはタスクバーのクイックアクセスメニューからChromeのアイコンをダブルクリックして起動します。見つからない場合は、スタートメニューで検索してください。
2. 画面右上の縦に並んだ3点ボタンをクリックしてメニューを開き、新しいシークレット ウィンドウを選択します。

3. シークレットウィンドウで「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーが表示されるかどうかを確認します。表示されない場合は、同じ3点ボタンをクリックし、その他のツール >> 拡張機能を選択します。
4. インストール済みの拡張機能の一覧が表示されます。最も怪しいと思われるものから順に1つずつ選択し、詳細をクリックして、シークレット モードでの使用を許可するのスイッチをオンにします。

5. この作業を繰り返して、問題を引き起こしている拡張機能を特定します。犯人が見つかったら、一覧の中から該当する拡張機能を見つけて削除ボタンをクリックします。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

Mozilla Firefoxの場合

1. Mozilla Firefoxを開き、右上隅のメニューボタンをクリックしてヘルプを選択し、表示されたメニューからアドオンを無効にして再起動を選択します。

2. または、Firefoxの起動中にShiftキーを押し続けることでもセーフモードで起動できます。「Firefox セーフモード」のウィンドウが表示されたら、セーフモードで起動をクリックします。セーフモードで問題が解消した場合は、拡張機能を調査する段階です。
3. 右上隅のメニューボタンをクリックし、アドオンを選択して拡張機能タブを開きます。

4. 拡張機能を1つずつ有効化ボタンで有効にしていき、原因となるものを特定します。犯人が見つかったら、拡張機能の一覧から該当するものの削除ボタンをクリックして削除してください。

Microsoft Edgeの場合

1. Microsoft Edgeを開いたら、Ctrl + Shift + Pキーの組み合わせを押してInPrivateタブを開きます。次に3点ボタンをクリックして拡張機能を選択すると、インストール済みの拡張機能の一覧が表示されます。すべて無効になっていることを確認してください。

2. 拡張機能を1つずつ有効にしていき、どれが問題を引き起こすかを確認します。原因となる拡張機能が見つかったら、一覧からそれを選択し、隣の歯車アイコンをクリックします。新しい画面の下部にあるアンインストールボタンをクリックして削除します。
3. Microsoft Edgeを再起動し、「fbconnectライブラリがありません（sdk.js）」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

なお、Adobe Flash Playerは2020年12月31日をもってサポートを終了しています。上記の対策を試してもエラーが頻発する場合は、ブラウザやOSを最新の状態に更新するか、該当するWebサイトやサービスの提供元に問い合わせてみてください。