【保存版】セキュリティポリシーでスクリーンショットが撮れないときの解決方法6選

デジタル化が進んだ現代では、すべてをコピー&ペーストする必要はありません。デバイスでスクリーンショットを撮って画像として保存すれば、ギャラリーからいつでも好きなときに閲覧できます。例えば、父の日に家族が投稿してくれたストーリーをスクリーンショットで思い出として残すこともできるのです。

しかし、「セキュリティポリシーによりスクリーンショットを取得できません」というエラーが表示され、スクリーンショットが撮れないことがあります。同じ問題でお困りの方は、ぜひこの記事をご覧ください。Samsung端末でこのエラーを解消するための完全ガイドをご紹介します。

スクリーンショットエラーが発生する主な原因

解決策を試す前に、まずこのエラーが起こる原因を確認しておきましょう。

• Chromeのシークレットモード: プライベートブラウジングのためにシークレットモードを使っている場合、そのプライバシー保護プロトコルに反するため、スクリーンショットがブロックされ、エラーポップアップが表示されます。
• アプリ側のポリシー: 近年、ユーザーのプライバシー保護が重視されており、多くのアプリがスクリーンショットを許可していません。特に銀行や投資などの金融系アプリでは、悪意のあるソフトウェアがバックグラウンドで動作し、画面の内容をハッカーへ送信するのを防ぐため、スクリーンショットが制限されています。
• 会社や組織から支給された端末: 会社のサーバーへのアクセス用に支給された端末の場合、情報漏洩防止のためスクリーンショットが禁止されていることがあります。
• 端末の設定: スクリーンショット機能自体が無効に設定されているケースもあります。

以下に、この問題を解決するためのトラブルシューティング方法を順番にご紹介します。

方法1:アプリを再インストールする

スクリーンショットを撮りたいアプリのプライバシーポリシーがスクリーンショットを許可している場合は、以下の手順を試してみてください。

1. スクリーンショットを撮りたい対象のアプリをアンインストールします。

2. Playストアを開き、再インストールしたいアプリ名を検索して「インストール」をタップします。

3. 再インストールしたアプリを起動します。

これらの手順を実行することで、問題が解決する場合があります。

方法2:シークレットモードの設定を変更する

Chromeのシークレットタブでスクリーンショットを撮りたい場合は、以下の手順で設定を変更しましょう。

1. シークレットタブのアドレスバーにchrome://flagsと入力し、キーボードの移動ボタンをタップします。

2. 検索バーに「Screenshot」と入力します。

3. Incognito Screenshot(シークレットスクリーンショット)の項目が無効になっている場合は、Enabled(有効)に変更します。

Chromeを再起動すると、シークレットモードでもスクリーンショットが撮れるようになります。

方法3:パームスワイプ機能を有効にする

手のひらを画面上でスワイプしてスクリーンショットを撮れる「パームスワイプ」機能を有効にする方法です。

1. 「設定」アイコンをタップします。

2. 「高度な機能」をタップします。

3. 「モーションとジェスチャー」をタップします。

4. 機能が無効になっている場合、以下の画像のように表示されます。

5. オプションを有効にします。

この機能を有効にすれば、手のひらスワイプでスクリーンショットが撮れるようになります。

方法4:ストレージ容量を空ける

端末の空き容量が不足していると、スクリーンショットが保存できないことがあります。以下の手順でストレージを整理しましょう。

1. スマホの「設定」を開きます。

2. 下にスクロールして「バッテリーとデバイスケア」をタップします。

3. 「ストレージ」をタップします。

4. 内部ストレージの状況を確認します。容量がいっぱいの場合は、不要なデータを削除して空き容量を確保してください。

これで、スマホでスクリーンショットが撮れるようになるはずです。

方法5:端末を初期化する(最終手段)

この方法はデータがすべて消える可能性があり、時間もかかるため推奨しません。どうしても試したい場合は、必ず事前にデータのバックアップを取ってください。その上で、以下の手順に進みます。

1. 「設定」アイコンをタップします。

2. 下にスクロールして「一般管理」をタップします。

3. 「リセット」をタップします。

4. 「工場出荷状態にリセット」を選択します。

5. もう一度「リセット」をタップします。

6. 現在のPINコードを入力し、「確認」をタップします。

この方法はあくまで最終手段として考え、他の端末などにデータを保存してから実行するようにしてください。

方法6:スマホからウイルスを除去する

ウイルス感染が原因でスクリーンショットが妨げられている可能性もあります。信頼できるウイルス対策アプリをインストールして、スマホ内のウイルスを駆除しましょう。Androidスマホからウイルスを除去する詳しい手順は、専用ガイドをご参照ください。

よくある質問(FAQ)

Q1. Samsungでスクリーンショットを撮る方法は?

A. 端末右側面にある電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押しします。シャッター音が鳴ればスクリーンショット成功です。フローティングバー機能が有効になっている場合は、フローティングバーも表示されます。

Q2. スクリーンショットが撮れないのはなぜ?

A. 主な原因としては、アプリがスクリーンショットを許可していない、シークレットモードの設定が無効になっている、端末の空き容量不足、端末設定の不具合などが挙げられます。

Q3. ボタンを使わずにSamsungでスクリーンショットを撮るには?

A. 手のひらを画面上でスワイプすればスクリーンショットが撮れます。この機能が無効になっている場合は、「設定」→「高度な機能」→「モーションとジェスチャー」から「手のひらで画面をスワイプしてキャプチャ」を有効にしてください。

Q4. 「セキュリティポリシーによりスクリーンショットを取得できません」と表示される場合は?

A. アプリ自体にセキュリティポリシーがある場合はスクリーンショットを撮れません。ただし、シークレットタブでのスクリーンショットであれば、設定を変更することで撮影できるようになります。

Q5. 一部のウェブサイトでスクリーンショットが禁止されている理由は?

A. ユーザーのプライバシーを守り、サイトが提供するコンテンツが無断でコピーされるのを防ぐためです。

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