TikTokで勝手にログアウトされる原因と対処法 – 簡単にできる7つの解決策

アプリやOSのアップデート後、TikTokから繰り返しログアウトさせられることがあります。この問題は、単一のアカウントだけでなく、同じユーザーが所有する複数のアカウントに同時に発生することもあります。さらに、すべてのデバイスで強制的にログアウトされるケースもあり、個人アカウント・ビジネスアカウントを問わず報告されています。

TikTokが勝手にログアウトする主な原因

考えられる原因としては、以下のようなものが挙げられます。

• 古いバージョンのアプリとサーバー側の仕様との不一致
• 複数のデバイスでの同時ログイン
• 位置情報や端末の変更による不正アクセス検知
• 未成年(18歳以下)のアカウントがログインしている
• アプリのキャッシュやデータの破損
• アップデート中に発生したインストールデータの破損
• 端末本体の不具合

TikTokの自動ログアウトを防ぐ対処法

状況に応じて、TikTokのアップデートや他のデバイスからのログアウトだけで解決できることもあります。より複雑なケースでは、パスワードの変更、アプリの再インストール、端末の初期化が必要になる場合もあります。

トラブルシューティングを始める前に、まずお住まいの地域でTikTokそのものがダウンしていないか確認しましょう。「DownDetector」サイトのTikTokページにアクセスするか、TikTokの公式SNSアカウントで障害情報が出ていないかチェックしてください。

1. TikTokを最新バージョンにアップデートする

TikTokアプリが古いままだと、サーバー側が求める最新のプロトコルや機能に対応できません。この不一致により、サーバーがクライアントからのリクエストを拒否し、頻繁にログアウトが発生することがあります。

解決するには、TikTokを最新バージョンにアップデートしましょう。

1. Google PlayストアまたはApple App Storeで「TikTok」を検索します。
2. アップデートが利用可能な場合は「更新」をタップします。完了後、端末を再起動してください。
3. TikTokを起動し、ログアウト問題が解消されたか確認します。

2. 他のデバイスからTikTokをログアウトさせる

TikTokアカウントが複数のデバイスで同時にアクティブになっていると、メインのデバイスで頻繁にログアウトされるなどの異常が発生することがあります。この場合は、他のすべてのデバイスからログアウトしましょう。

1. TikTokアプリを起動し、「プロフィール」タブに移動します。
2. 右上のハンバーガーアイコン(三本線)をタップし、「設定とプライバシー」を選択します。
3. 「セキュリティとログイン」>「デバイスの管理」に進みます。
4. 現在使用中の端末以外のデバイスをすべて削除します。
5. アプリを閉じて端末を再起動します。
6. TikTokを起動し、ログアウト問題が解消されたか確認します。

3. TikTokアカウントのパスワードを変更する

場所や端末の変更などにより、TikTokサーバーがアカウントへの異常なアクティビティを検知すると、アカウント保護のためクライアントのアクセス権を取り消し、頻繁なログアウトが発生します。

これを修正するには、TikTokアカウントのパスワードを変更し、「設定とプライバシー」>「セキュリティ」で2段階認証が有効になっていることを確認してください。FacebookやGoogleなど他のサービスを使ってTikTokに登録した場合は、該当サービス側でアカウントのパスワードを変更してください。

TikTokアプリの設定から変更する方法

1. TikTokアプリを起動し、「プロフィール」タブに移動します。
2. 右上のハンバーガーメニューをタップし、「設定とプライバシー」を選択します。
3. 「アカウント」>「パスワード」に進みます。
4. 受信したOTP(認証コード)または旧パスワードを入力し、新しいパスワードを設定します。
5. 端末を再起動し、ログアウト問題が解決したか確認します。

「パスワードをお忘れですか?」リンクから変更する方法

1. TikTokを起動し、登録画面を開きます。
2. 「ログイン」をタップし、「電話番号 / メール / ユーザー名」を選択します。
3. 「メール / ユーザー名」を開き、「パスワードをお忘れの場合」をタップします。
4. 電話番号または登録済みメールアドレスでパスワードをリセットする方法を選択します。
5. 画面の指示に従って手順を完了し、新しいパスワードでログインします。問題が解決したか確認してください。

4. 未成年アカウントをTikTokアプリから削除する

TikTokに複数のアカウントがログインしており、そのうち1つが未成年(18歳以下)として登録されている場合、頻繁なログアウトなどの問題が発生することがあります。これはアプリから未成年アカウントを削除することで解決できます。

アカウントに重要なデータがある場合は、必ず事前にバックアップを取ってください。

1. TikTokアプリを起動し、「プロフィール」タブに移動します。
2. 上部のユーザー名のプルダウンをタップし、対象のアカウントに切り替えます。
3. ハンバーガーメニューをタップし、「設定とプライバシー」>「アカウント」>「アカウントの削除または無効化」に進みます。
4. 「アカウントを完全に削除」を選択し、操作を確定します。
5. 同じ手順を他の未成年アカウントにも実行し、端末を再起動します。
6. TikTokを起動し、問題が解決したか確認します。

5. TikTokアプリのキャッシュとデータを削除する

キャッシュやデータが破損・無効化されると、TikTokアプリでログアウト問題が発生することがあります。これらを削除すると問題が解決する場合があります。

アプリ内設定からキャッシュを削除する方法

1. TikTokを起動し、「プロフィール」> ハンバーガーメニュー >「設定とプライバシー」>「空き容量を増やす」に進みます。
2. 「キャッシュをクリア」をタップし、操作を確定します。
3. TikTokを再度起動し、問題が解決したか確認します。

端末の設定からキャッシュを削除する方法(Android)

1. Android端末の「設定」>「アプリケーションマネージャー(アプリ管理)」>「TikTok」に移動します。
2. 「ストレージ」を開き、「キャッシュを削除」をタップします。
3. TikTokのキャッシュを削除後、スマホを再起動します。
4. TikTokを起動し、正常に動作するか確認します。

データを削除する方法

1. TikTokの「ストレージ」設定から、アプリのキャッシュおよび「データ」を削除します。
2. TikTokを起動し、クラッシュやログアウトが発生しなくなったか確認します。

6. TikTokアプリを再インストールする

アップデート中にアプリのインストールデータが破損すると、TikTokでログアウト問題が発生することがあります。この場合は、TikTokアプリを再インストールしましょう。ただし、この操作を行うとアプリ内に保存された下書きがすべて削除される点に注意してください。

AndroidでTikTokをアンインストールする方法

1. Android端末の「設定」を開き、「アプリケーション」>「TikTok」に進みます。
2. アプリを「強制停止」し、「ストレージ」を開きます。
3. TikTokアプリのキャッシュと「データ」を削除します。
4. 戻るボタンを押して「アンインストール」をタップします。
5. アンインストールを実行し、完了したらスマホを再起動します。
6. TikTokを再インストールし、問題が解決したか確認します。

7. スマホを工場出荷時の状態にリセットする

端末の中核モジュールが破損していたり、TikTokのシャドウバン関連の設定が端末構成に残っていたりすると、TikTokから継続的にログアウトされ続けることがあります。こうした場合は、スマホを初期状態にリセットすれば解決できることがあります。

リセット前に、端末が十分に充電されていること、データのバックアップが完了していることを必ず確認してください。

iPhoneの初期化手順

1. iPhoneの「設定」を開き、「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」に進みます。
2. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
3. リセットを実行し、処理が完了するまで待ちます。
4. 完了後、必要に応じてiPhoneをセットアップします。これによりクラッシュやログアウトの問題が解消されるはずです。

それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスでTikTokアプリにログインしてみてください。それでも改善しない場合は、TikTokサポートに問い合わせましょう。

アプリの「設定とプライバシー」にある「問題を報告」機能を利用できます。「アカウント管理」>「ログインとログアウト」>「アカウントが自動的にログアウトされる」と進み、「送信」をタップしてください。返信が届いたら、案内された手順に従って問題を解決します。場合によっては、TikTokアカウントの所有権の確認が必要になることもあります。

著者について

Raza Arshad(ラザ・アルシャッド)

Raza Arshadは、Google ITサポートプロフェッショナルの資格を持つITスペシャリストです。細部への鋭い観察眼と問題解決への情熱を持ち、バグやWindows関連の問題の特定・解決を得意としています。コンピュータシステムに関する深い知識を活かし、複雑なトラブルの根本原因を突き止め、効果的なソリューションを導入します。バグ検出とWindowsトラブルシューティングにおける卓越したスキルは、あらゆるITサポートチームにとって貴重な戦力となるでしょう。