Ticketmaster エラー 5005 を解決する:チケット購入を復元するための簡単な手順

携帯電話でも PC でも、チェックアウト プロセス中にエラー コード 5005 が表示されると、Ticketmaster でチケットを購入できなくなります。この問題は、特定のイベントや場所に限定されず、あらゆるイベントのチケットを購入するときに発生する可能性があります。場合によっては、あるイベントのチケットを購入できても、別のイベントのチケットを購入しようとするとエラー コード 5005 が発生することがあります。

チケットマスター エラー コード 5005

続行する前に、カードが別のサービスで正しく機能することを確認してください。

1.デバイスで VPN を無効にする

Ticketmaster のエラー コード 5005 は、デバイスで VPN が有効になっていることが原因である可能性があります。これにより、会社のセキュリティ対策が発動され、認識されていない場所からの支払いがブロックされる可能性があります。 VPN を無効にすると問題が解決される可能性があります。

<オル>

iPhone の設定にアクセスし、一般に移動します。> VPN 。 iPhone で VPN を無効にする

VPN をオフにし、他の VPN プロファイルがアクティブになっていないことを確認します。次に、チケットマスター エラー 5005 が解決されたかどうかを確認します。

2. Ticketmaster に再ログイン

Ticketmaster によるデバイス上のアカウントの認証に問題がある場合、エラー コード 5005 が表示されることがあります。ログアウトして再度ログインすると、解決策となる可能性があります。

<オル>

Ticketmaster ウェブサイトにアクセスし、マイ アカウントに移動します。 (右上) をクリックし、[サインアウト] を選択します。 。 Ticketmaster Web サイトからサインアウトします

ブラウザを再起動し、Ticketmaster にログインします。必要なチケットをエラーなく予約できるかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合は、すべてのデバイスで Ticketmaster からログアウトします。 （モバイルアプリやブラウザを含む）その後、デバイスまたはルーターを再起動します。

再起動したら、単一のデバイスで Ticketmaster にログインし、問題が解決したかどうかを確認します。

3.支払い情報を更新する

エラー コード 5005 は、Ticketmaster の支払い情報が古いか不完全であることを示している可能性があります。お支払いの詳細を更新すると、問題が解決される可能性があります。

<オル>

ブラウザを開いて、Ticketmaster の支払いオプションに移動します。

[マイ アカウント] を選択します。> 支払いオプション 。 Ticketmaster の支払い情報を更新する

お支払い情報が最新かつ完全であることを確認してください。

更新後、ブラウザを再起動し、再度購入を試みて、エラーが解決されたかどうかを確認します。

4. Ticketmaster ギフトカードを通じてチケットを購入する

サーバーの問題によりチケットを購入できない場合は、Ticketmaster ギフト カードを使用すると問題を回避できる可能性があります。続行する前に、選択したイベントでギフト カードの支払いが受け入れられることを確認してください。

<オル>

Ticketmaster ウェブサイトのギフト カード セクションにアクセスし、E ギフト カードを取得します。 必要なチケットの費用。ギフトカードを使用して Ticketmaster でチケットを購入する

チケットの購入に進み、支払い段階で クレジット / プロモーション コード / ギフト カードを追加 を選択します。 .

ギフト カードの詳細を入力して、エラーが解決したかどうかを確認します。

5.ブラウザの Cookie とキャッシュをクリアします

無効な Web サイトの Cookie または破損したブラウザー キャッシュ エントリにより、Ticketmaster でエラー コード 5005 がトリガーされる場合があります。 Cookie とキャッシュをクリアすると問題が解決する可能性があります。

続行する前に、Web サイトのログインなどの重要なブラウザ データを必ずバックアップしてください。

<オル>

Ticketmaster のキャッシュと Cookie を削除します。

チケットを再度購入して、問題が解決したかどうかを確認してください。

失敗した場合は、ブラウザのキャッシュ全体をクリアするか、別のブラウザを使用して購入を試してください。

6.別のカードまたは PayPal を試してください

使用しているカードでチケットマスターが支払いを処理できない場合は、別のカードを試すとエラー コード 5005 が解消される可能性があります。

<オル>

ブラウザで、Ticketmaster ウェブサイトの [支払いオプション] セクションにアクセスします。

[マイ アカウント] を選択します。> 支払いオプション .

[新しいカードを追加] を選択します。 指示に従ってプロセスを完了します。新しいカードを Ticketmaster に追加する

カードを追加した後、今度は新しいカードを使用してチケットを再度購入し、エラー コード 5005 が表示されるかどうかを確認します。

その場合は、PayPal の使用を検討してください。 代わりに支払いオプションとして選択し、問題が解決したかどうかを確認してください。

7.チケットマスターの不正防止部門に連絡してください

チケットマスターが不審なアクティビティを検出した場合、あなたのアカウントにフラグが付けられ、チケット購入の失敗につながる可能性があります。これは、保留中の払い戻しリクエストなど、未解決の問い合わせによって発生する可能性もあります。

このような場合は、Ticketmaster の不正防止部門に連絡して、アカウントのフラグを削除してもらいます。

<オル>

Ticketmaster の不正防止部門に連絡して、アカウントにフラグがないかチェックしてもらいます 。チケットマスターの不正防止部門に連絡してください

フラグが見つかった場合は、それらを削除するように依頼し、チケットの購入を再試行します。エラーが解消されたかどうかを確認してください。

8.カード発行会社にお問い合わせください

カード発行会社が 3D セキュア技術を利用している場合、購入時に追加の認証が必要になる場合があります。電話通知またはテキスト メッセージが無効になっているために認証に失敗すると、エラー コード 5005 が発生する可能性があります。

この問題を解決するには、カード発行会社に連絡し、必要なサービスの有効化をリクエストしてください。

<オル>

サポートの番号を見つけます。 カード発行会社 (Citi など) の Web サイトにアクセスしてください。シティのヘルプラインに電話する

ヘルプラインに連絡し、有効にするように依頼してください。 3DS の電話通知とテキスト メッセージ。

有効にした後、Fraud Protection に問い合わせてください。 前述したようにチケットマスター部門に連絡し、保留中のトランザクションに対処します。

お客様との通話中に、購入を完了して問題が解決したかどうかを確認してください。

9.チケットマスターの回収部門にお問い合わせください

Ticketmaster アカウントの「停止と停止」機能により、企業があなたへの連絡を禁止されている場合、3D セキュア認証が妨げられる可能性があり、その結果、エラー コード 5005 が発生する可能性があります。これは、マーケティング コールをオプトアウトしている場合に当てはまる可能性があります。

これに対処するには、Ticketmaster のコレクション部門に連絡し、そこからの連絡に同意してください。

<オル>

Ticketmaster Web サイトの [ヘルプ] セクションに移動し、[電話で問い合わせたいですか?] のオプションを見つけます。お電話ください 。チケットマスターのヘルプラインにお問い合わせください

指定された番号に電話して、コレクションに接続してもらいます。 部門。

Ticketmaster の連絡に同意します。これにより、マーケティング コミュニケーションが受信される可能性がありますが、購入の問題が解決される可能性もあります。

問題が解決しない場合は、チケットマスター サポートにお問い合わせください。 追加のサポートが必要な場合。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。