Google Pixelの「Now Playing」機能が動かないときの対処法｜今すぐ試せる解決策

Google Pixelに搭載された「Now Playing」は、周囲で流れている楽曲を自動的に識別してくれる、端末内蔵型のShazamのような便利な機能です。しかし最近、ロック画面上での自動音楽検出や手動検索が正常に動作しないという報告がユーザーから相次いでいます。場合によっては、Googleの「Circle to Search」でも音楽が認識されないケースがあるようです。

本記事では、これらの問題に対する考えられる解決策を順番にご紹介します。作業を始める前に、スマートフォンが最新のサポート対象Androidバージョンに更新されていることを必ず確認してください。こうした不具合の多くは、OTA（Over-the-Air）によるソフトウェアアップデートで解消されることがあります。

それでも問題が解決しない場合は、以下の手順を試して原因を特定しましょう。この問題はNow Playing単体のものではなく、Googleのサービス内部にあるバグに起因している可能性があります。スマートフォンの近くやスピーカーから音楽が流れていても、アプリが音を検出できず、手動検索にも応答しなくなります。

さらに、Android System Intelligenceサービスがアプリの再起動時に頻繁にクラッシュするという報告もあります。問題の詳細については、Google Issue Trackerで確認可能です。

1. スマホのマイクを確認する

Now Playingがまったく音や音楽に反応しない場合、まずはハードウェアの問題、特にスマホのマイクに不具合がないかを確認しましょう。これは、音声入力を利用するアプリやサービスを使えば簡単にテストできます。

たとえば、Googleアシスタントや内蔵のボイスレコーダーを利用してみてください。「レコーダー」アプリを開いて自分の声を録音し、音声波形に変化がまったく現れない場合は、マイクの清掃または交換が必要な可能性が高いといえます。

2. 設定からNow Playingをオン／オフする

一部のユーザーからは、Now Playingサービスを再起動することで問題が解決したという報告があります。この操作はサービスをリフレッシュし、一時的なバグや不具合を取り除く効果が期待できます。

1. 設定を開きます。
2. [サウンドとバイブレーション] ＞ [Now Playing] の順に進みます。
3. [付近で再生中の曲を認識する] をオフにして、サービスを無効化します。
4. 再度オンに切り替えて、Now Playingを再起動します。
5. 近くで流れている音楽が検出されるかどうかを確認します。

3. Android System Intelligenceのキャッシュを削除する

Android System Intelligenceがクラッシュする問題に悩まされているユーザーの多くは、キャッシュの削除によって解決しています。これにより、Now PlayingやCircle to Searchでの音楽検出が不安定になっていた理由も説明できるかもしれません。

1. スマホの設定を開きます。
2. [アプリ]に移動し、[Android System Intelligence]を見つけてタップします。
3. 下にスクロールして[ストレージとキャッシュ]を選択します。
4. [キャッシュを削除]をタップします。
5. スマホを再起動し、音楽検出が正常に動作するか確認します。

4. 代替手段としてShazamを使う

それでもNow Playingの不具合が続く場合は、Shazamをバックアップとして活用するのがおすすめです。PixelデバイスではShazamも快適に動作しますが、Now Playingのようなシームレスな自動検出には対応していません。なお、問題がハードウェア起因である場合、Shazamを使っても解決できない点には注意が必要です。

著者について

Muhammad Qasim（ムハンマド・カシム）

テクノロジーとゲームへの深い愛情を原動力に、業界の最新動向を常に追いかけながら、その知見を記事を通じて読者に発信しています。執筆活動をはじめとするさまざまな取り組みを通じて、専門知識の共有と、テック・ゲーム業界への有意義な貢献を目指しています。