Google Payments の OR-CCSEH-05 エラーの解決:ステップバイステップ ガイド

エラーOR-CCSEH-05 お支払い方法がGoogle の承認チェックに合格しなかった場合に表示されます トランザクションが処理される前に。これは、リクエストが支払い時ではなく検証段階で拒否されることを意味します。これは通常、発行銀行が行った場合に発生します。 またはGoogle のリスクおよびコンプライアンス システム カードが特定のアクションに使用できないと判断します。一時的な不具合とは異なり、これは厳密なコンプライアンスまたは発行者の拒否です。そのため、 根本的な問題が解決されるまでエラーが表示され続けることがよくあります。 .

最も一般的な原因 このエラーには次のものが含まれます。

• サポートされていない支払い方法 Google のシステムが受け付けないプリペイド カード、バーチャル カード、テスト カードなど
• 国が一致しない カード発行国と Google Payments プロフィールに記載されている国の間
• 発行者の拒否 銀行が国際取引またはオンライン取引をブロックしている場合
• 検証が不完全 3D セキュア チェックの欠落やその他の必要な確認など

つまり、このエラーは、サービスの停止や一時的なサービスの問題によって引き起こされるものではありません。これは承認レベルでの直接の拒否です。特定の制限、不一致、またはコンプライアンスの問題が解決されるまで、支払い方法はブロックされたままになります。

簡単な回避策: カードを追加できず、急いで支払いをする必要がある場合は、

信頼できる口座に資金を送金する

サポートされているカード (VISA など) を使用しているもの またはマスターカード ）そこからトランザクションを完了します。これは一時的な回避策にすぎず、永続的な解決策ではありません。

1.国際取引オプションを有効にする

カードがローカルで機能する場合でも、Google の支払いゲートウェイ 多くの場合、国際ネットワークを通じて承認を送信します。国際取引が無効になっている場合、支払いは直ちに拒否されます。

• 銀行またはカード発行会社に連絡し、国際取引を有効にするようリクエストしてください。 カードに記載されています。
• オンライン トランザクションであることを確認します。 許可されており、店舗での支払いのみに限定されません。
• 有効にした後、数分間待つか、Google ウォレット / Google Play を再起動してから、もう一度お試しください。

重要: 一部の銀行では、モバイル バンキング アプリを通じてこの機能をオンにすることができます。カスタマーサポートへの電話が必要な場合もあります。この機能がすでに有効になっている場合は、地域制限や追加のセキュリティ ブロックが有効になっていないことを確認するよう依頼してください。

2.請求先住所と銀行記録を正確に一致させてください

Google ペイメントの請求先住所の小さな違いでも および銀行取引明細書住所 認証の失敗につながる可能性があります。スペル、句読点、書式設定は正確に一致している必要があります。

<オル>

payments.google.com にアクセスします。 、設定に移動します。 をクリックし、支払いプロファイルまでスクロールします。 セクション。

請求先住所が正確に一致するように編集します。 銀行取引明細書に記載されているとおりです。

大文字を確認してください 、句読点、スペースに注意してください。 (例:「Street」対「St.」または「ABC TOWN」対「Abc Town」)

変更を保存し、カードを削除し、修正した住所を使用して再度追加します。

3.アカウントの確認と保留中の小切手を完了する

OR-CCSEH-05 Google アカウントまたはお支払いプロファイルが確認保留中の場合にも表示されることがあります。 。アカウントが必要なチェックをすべて通過していない場合、Google のシステムは新しい支払い方法を自動的にブロックすることがあります。

<オル>

pay.google.com にアクセスし、アラートがないか確認します。 またはプロンプトが表示されます。何も表示されない場合は、この公式確認フォームにアクセスして手動で確認プロセスを開始してください。 。

プロンプトが表示されたら、ID、住所証明、カード確認コードなどの必要な情報をすべて送信します。

Google アカウントが良好な状態であることを確認してください 不審なアクティビティや異常なアクティビティによって制限されることはありません。

4.サポートされている支払い方法を使用してください

地域限定カードは、Google の支払いシステムによって頻繁に拒否されます。 Google の支払い基準を満たすには、カードが国際認証をサポートしている必要があります。

• デビット カードまたはクレジット カードを使用する VISA などの国際的に認められたネットワークを通じて発行されたもの またはマスターカード .
• カード発行会社がローカルでのみ運営している場合（PayPak など） パキスタン）の場合、カードは Google サービスでは機能しません。
• 銀行に問い合わせて、カードがオンライン取引および国際取引をサポートしているかどうかを確認してください。 再度追加する前に。

まだ問題が解決していませんか?

場合によっては、エラーOR-CCSEH-05が表示される場合があります。 銀行や住所の問題を解決した後も継続します。これはキャッシュされた認証データが原因で発生する可能性があります。 アプリまたはブラウザに保存されます。多くの場合、カードを削除して再度追加すると、このブロックがクリアされます。

<オル>

pay.google.com または Google ウォレット アプリを開きます。

エラーが表示されたカードまたは支払い方法を削除します。

アプリまたはブラウザを再起動し、正しい詳細を指定してカードを再度追加します。

エラーOR-CCSEH-05の場合 これらの手順をすべて完了してもまだ表示される場合は、Google サポートに直接お問い合わせください。

メール:googlepay-support@google.com

メールには次の情報を含めてください:

• Google アカウントのメール アドレス
• お支払いプロファイル ID （pay.google.com、[設定]、[お支払いプロファイル] の順に移動し、プロファイル ID をコピーします）
• 正確なエラー コード OR-CCSEH-05 表示された日時を含む
• 共有しても安全なカードの詳細（下 4 桁、カード ネットワーク、発行銀行、国）
• エラーが発生した場所 (Google ウォレット、Google Play、ウェブ チェックアウト、その他のフロー)
• デバイスとアプリまたはブラウザの情報（モデル、OS バージョン、アプリのバージョン、ブラウザの名前とバージョン）
• すでに試した手順（国際取引の有効化、請求先住所の照合、確認の完了など）
• エラー コードとそれが表示される画面を示す鮮明なスクリーンショット

ヒント: 応答が届かない場合は、お支払いプロファイル ID と同じ件名を添えて短いフォローアップを送信してください。これにより、サポートに関する会話を 1 つのスレッドにまとめることができます。

著者について

ムハマド・ズビャン

Muhammad Zubyan は、7 年以上の豊富な経験を持つ認定 Google IT サポート プロフェッショナルです。彼は 1,500 台以上のコンピュータに取り組み、Windows 関連の問題やエラーの複雑な根本原因を検出してトラブルシューティングできる貴重な洞察を獲得しました。彼は上級編集者として Appuals を管理することに加えて、現在、ゲーマーとカジュアル ユーザーの両方に同様に対応する独自のゲーム最適化プログラムを開発しています。