Androidで「ウイルス検出」ポップアップが出る原因と対処法まとめ

どれだけ注意してスマホを守っていても、Android端末に突然「ウイルスが検出されました」というポップアップが表示されることがあります。多くの場合、Webブラウザで悪質なサイトにアクセスした際に表示される偽のウイルス警告です。このポップアップは「お使いのAndroidがウイルスに感染しています。スキャンしてソフトウェアを削除してください」と警告し、ボタンを押すよう促してきます。

本記事では、Androidに表示されるこの偽ウイルス警告ポップアップやアドウェアをブラウザから取り除く方法を、手順ごとにわかりやすく解説します。

Androidのウイルスポップアップを修正する方法

この種のアドウェアは、ユーザーの行動を監視し、検索履歴や操作内容に関連する広告を表示します。非常に不快な存在であり、早めに削除すべきものです。こうしたアドウェアは、他のアプリに同梱されていたり、サードパーティのサイトからダウンロードされてブラウザにインストールされたりすることがあります。

注意： スマートフォンの設定項目はメーカーによって異なります。設定を変更する前に、ご自身の端末の正しいメニュー名を確認してください。本記事のスクリーンショットはOnePlus Nordを使用して撮影しています。

方法1：ブラウザのキャッシュをクリアする

スマホに表示されるウイルス警告ポップアップは、多くの場合、ブラウザがキャッシュしたアドウェアによって生成されています。キャッシュとデータを削除すれば簡単に解決できます。他のブラウザではあまり発生しないケースですが、念のため各ブラウザのキャッシュとデータも消しておくと安心です。以下の手順に従ってください。

1. 端末の「設定」を開きます。

2. 「アプリと通知」をタップします。

3. アプリ一覧を下にスクロールし、使用しているブラウザをタップします。ここではGoogle Chromeを選択しています。

注意： ブラウザはChrome、Samsung Internet、Firefox、UCブラウザなど何でも構いません。

4. 「ストレージ」をタップします。

5. 「キャッシュを削除」をタップします。

方法2：Chromeのポップアップをブロックする

ポップアップやリダイレクトを無効にすることも、再発防止に有効な手段です。偽のウイルス警告ウィンドウを閉じても、ブラウザの設定によっては再度表示される可能性があります。以下の手順で設定を見直しましょう。

1. 端末でChromeを開きます。

2. 右上の縦3点アイコンをタップします。

3. 「設定」をタップします。

4. 設定画面を下にスクロールし、「サイトの設定」をタップします。

5. サイトの設定ページで「ポップアップとリダイレクト」をタップします。

6. 「ポップアップとリダイレクト」のトグルをオフにします。

7. 「サイトの設定」ページに戻り、「広告」をタップします。

8. 「広告」のトグルをオフにします。

9. 再び「サイトの設定」ページに戻ります。

10. 「自動ダウンロード」をタップします。

11. 「自動ダウンロード」のトグルをオンにし、設定が「毎回確認する」になっていることを確認します。

方法3：Playプロテクトを有効にする

Playプロテクトを有効にすると、アプリをインストールするたびにスキャンが実行され、定期的にも悪意のあるアプリがないか端末全体をチェックしてくれます。以下の手順で設定しましょう。

1. AndroidスマホでPlayストアアプリを開きます。

2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。

3. 「Playプロテクト」をタップします。

4. 画面右上の「設定」をタップします。

5. 「Playプロテクトでアプリをスキャン」のトグルをオンにします。

6. 「スキャン」ボタンをタップします。

7A. 有害なアプリが見つかった場合は、画面の指示に従ってください。

7B. 有害なアプリが見つからなければ、「有害なアプリは見つかりませんでした」と表示されます。

方法4：怪しいアプリを削除する

Android上のChrome感染を取り除くには、セーフモードで再起動する前に、怪しいアプリの権限を解除しておきましょう。そうすることで、再起動時にアプリが問題を起こすのを防げます。以下の手順に従ってください。

注意： この種のマルウェアは、Playストア以外のサードパーティソースからダウンロードしたアプリ経由で侵入するケースが最も多いです。インストールした覚えのないアプリや、名前の奇妙なアプリを探してみてください。また、名前を持たず隠れようとしているアプリにも注意が必要です。

1. 端末の「設定」を開きます。

2. 「アプリと通知」をタップします。

3. 怪しいアプリを探してタップします。ここでは例としてSwiggyを選択しています。

4. 「アンインストール」をタップします。

5. 同じ手順を繰り返し、怪しいアプリをすべてアンインストールします。

方法5：悪意のあるアプリのデバイス管理者権限を無効にする

中には、怪しく見えるのにアンインストールできないアプリもあります。その場合は、デバイス管理者権限を無効化してからアンインストールしましょう。以下の手順で進めてください。

1. 端末の「設定」を開きます。

2. 「セキュリティとロック画面」をタップします。

3. 「デバイス管理アプリ」をタップします。

4. 対象のアプリのトグルをオフにします。ここでは例としてAuthenticatorを選択しています。

5. 「このデバイス管理アプリを無効にする」をタップします。

6. 電源ボタンを長押しします。

7. 「電源を切る」を長押しすると、セーフモード画面が表示されます。

8. ポップアップで「OK」をタップします。

9. 端末が再起動したら、怪しいアプリのアンインストールを試みます。

方法6：ウイルス対策ソフトを使う

Chromeのポップアップマルウェアの再発を防ぐには、ウイルス対策ソフトの活用がおすすめです。定評のあるAndroid向けセキュリティアプリを使えば、マルウェアがスマホに侵入するリスクを大幅に減らせます。代表的な製品としては、Norton Mobile Security、Avast Mobile Security、Kaspersky Mobile Antivirus、Mobile Security – Lookout、McAfee Mobile Securityなどがあります。

方法7：ブラウザをリセットする

上記の方法で改善しない場合は、Google Chromeをデフォルト設定に戻しましょう。Chromeのキャッシュ、Cookie、サイト設定などのデータがすべて消去され、ウイルスポップアップ問題の解決につながることがあります。詳しい手順は「AndroidでGoogle Chromeをリセットする方法」のガイド記事をご参照ください。

方法8：工場出荷状態にリセット（初期化）する

これまでのどの方法でもAndroidからマルウェアを除去できなかった場合は、最終手段として工場出荷状態へのリセット（初期化）が必要になることがあります。スマホを出荷時の状態に戻すことで、ウイルス警告ポップアップの問題を根本的に解決できます。

注意： 作業を始める前に、必ずスマホの内部ストレージのバックアップを取ってください。

1. 端末の「設定」を開きます。

2. 「システム」をタップします。

3. 「リセットオプション」をタップします。

4. 「すべてのデータを消去（初期状態への復元）」をタップします。

5. データのバックアップを残したい場合は、「内部ストレージを消去」のトグルをオフにします。

注意： 工場出荷状態へのリセットを行うと、スマホの内部ストレージ内のすべてのデータが消去されます（SDカードは消去されません）。必ず事前にバックアップを取っておきましょう。

6. 「システムデータを消去」をタップします。

7. 先へ進むためにPINコードまたはパスワードを入力します。

8. もう一度「システムデータを消去」をタップします。

以上の方法で、Androidのウイルスポップアップ問題が解決できたことを願っています。今後同じ問題が発生しないようにするためには、不明な提供元からアプリをインストールする際に十分注意することが大切です。トラブルを避けるためにも、アプリはできるだけPlayストアから入手することをおすすめします。

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本記事がお役に立ち、Androidのウイルスポップアップ問題の解決につながったなら幸いです。どの方法が一番効果的だったか、ぜひ教えてください。ご質問やご意見がある方は、下のフォームからお気軽にお寄せください。次に知りたいテーマについてもお聞かせください。