Androidスマホからウイルス・マルウェアを削除する方法|症状別の対処法を徹底解説

近年、Androidユーザーは急速に増加し、かつてWindowsパソコンでしか使えなかった機能がスマートフォンの世界にも広がりました。インターネットへの即時アクセスやオンラインアプリなど革新的な機能を手軽に楽しめる一方で、ウイルスやマルウェアの脅威も同時に拡大しています。「良いものには必ず影がある」という言葉の通り、高度化するAndroidデバイスの影こそがウイルスなのです。これらの厄介な存在はOS全体に悪影響を及ぼし、スマートフォンを台無しにしてしまいます。もしスマホがマルウェア攻撃の被害に遭っているなら、この記事を読んでAndroid端末からウイルスを取り除き、ウイルスによるポップアップを解消する方法を確認しましょう。

Androidスマホからウイルスやマルウェアを削除する方法

Androidウイルスとは?

「ウイルス」という用語を厳密に技術的に捉えると、Androidデバイス向けの「ウイルス」は実は存在しないと言われています。一般的にウイルスとは、コンピューターに感染した後、自らを複製しながら破壊活動を行うマルウェアを指します。一方、Androidのマルウェアには自己複製能力がないため、厳密には「マルウェア」に分類されます。

とはいえ、だからといって危険性が低いわけでは決してありません。マルウェアはシステムの動作を遅くしたり、データを削除・暗号化したり、さらには個人情報をハッカーへ送信したりすることもあります。ほとんどのAndroidデバイスは、マルウェア感染後に明確な症状を示します。主な症状は以下の通りです。

• 動作のもっつり感(画面のカクつき)
• 見覚えのないポップアップやアプリの表示
• データ通信量の異常な増加
• バッテリーの急激な消耗
• 端末の異常な発熱

これらの症状が見られる場合は、以下の手順でマルウェアに対処し、Android端末からウイルスを除去しましょう。

1. セーフモードで再起動する

マルウェアがAndroid端末に侵入する最も一般的な経路は、新しくインストールしたアプリです。Playストアからの場合もあれば、APKファイルからの場合もあります。この仮説を検証するために、Androidのセーフモードで再起動してみましょう。

セーフモードで起動している間、ユーザーがインストールしたすべてのアプリは無効化され、Googleアプリや設定アプリなどのコアアプリのみが動作します。セーフモードを使えば、ウイルスがアプリ経由で侵入したのかどうかを確認できます。セーフモードで問題なく動作するなら、原因は最近インストールしたアプリにある可能性が高いです。ウイルス除去が必要かどうかを確認するために、セーフモードで起動する手順は以下の通りです。

1. Android端末で電源ボタンを長押しし、再起動と電源オフのオプションが表示されるまで待ちます。

2. 「セーフモードで再起動」を促すダイアログが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

3. OKをタップしてセーフモードで再起動します。

4. セーフモードでのAndroidの動作を観察します。問題が続く場合は、ウイルスがシステム自体に侵入しています。問題が解消された場合は、新しくインストールしたアプリが原因です。

5. セーフモードでの確認が終わったら、電源ボタンを長押しして再起動をタップします。

6. 通常のAndroid画面に戻ったら、ウイルスの原因と思われるアプリのアンインストールを始めましょう。

2. アプリをアンインストールする

ウイルスの原因がサードパーティ製アプリだと特定できたら、次はそれらを削除しましょう。

1. Androidスマホで設定アプリを開きます。

2. 「アプリと通知」をタップして、端末内のすべてのアプリを表示します。

3. 「アプリ情報」または「すべてのアプリを表示」をタップして進みます。

4. リストを確認し、不審なアプリを見つけます。アプリをタップすると詳細画面が開きます。

5. アンインストールをタップして、Android端末からアプリを削除します。

3. アプリのデバイス管理者権限を解除する

場合によっては、アプリのアンインストールが非常に困難なことがあります。どんなに操作してもアプリが消えてくれず、被害が続いてしまうケースです。これは、アプリに「デバイス管理者」権限が付与されているときに起こります。こうしたアプリは通常のアプリのルールに従わず、端末上で特別な権限を持っています。該当するアプリが端末にある場合は、以下の手順で削除できます。

1. Android端末で設定アプリを開きます。

2. 下にスクロールして「セキュリティ」をタップします。

3. 「セキュリティ」画面から「デバイス管理アプリ」をタップします。

4. デバイス管理者権限を持つすべてのアプリが表示されます。不審なアプリの横にあるトグルスイッチをオフにして、権限を解除しましょう。

5. 前のセクションで説明した手順に従ってアプリをアンインストールし、Android端末を潜在的なマルウェアから守りましょう。

4. ウイルス対策ソフトを使う

ウイルス対策アプリは必ずしも万能なソフトウェアではありませんが、Androidのマルウェア対策において重要な役割を果たします。ストレージを圧迫し、広告ばかり表示する偽アプリではなく、信頼できる実績のあるウイルス対策ソフトを選ぶことが大切です。Malwarebytesは、Androidのマルウェアに効率的に対処できるアプリの一例です。

1. Google PlayストアからMalwarebytesアプリをダウンロードします。

2. アプリを開き、必要なすべての権限を許可します。

3. アプリが起動したら、「今すぐスキャン」をタップして端末内のマルウェアを検出します。

4. アプリが一つひとつのアプリを個別にスキャンするため、処理には時間がかかることがあります。すべてのアプリのチェックが完了するまで辛抱強く待ちましょう。

5. マルウェアが検出されたら、簡単に削除でき、端末を正常な状態に戻すことができます。

その他の対処法

1. ブラウザのデータを消去する

Androidのマルウェアは、端末のブラウザ経由でもダウンロードされることがあります。最近ブラウザの調子がおかしいと感じたら、データを消去するのが適切な対処法です。ブラウザアプリを長押ししてオプションを表示し、「アプリ情報」をタップしてから「データを消去」することで、ブラウザをリセットできます。

2. 端末を初期化(工場出荷状態にリセット)する

端末の動作が遅くなり、マルウェア攻撃を受けている場合、初期化は多くのソフトウェア関連の問題を解決する有効な手段となります。思い切った方法ですが、問題を根本的に解決できます。

• 重要なファイルやドキュメントのバックアップを作成します。
• 設定アプリから「システム」設定に移動します。
• 「詳細設定」をタップしてすべてのオプションを表示します。
• 「リセットオプション」をタップして進みます。
• 表示されたオプションから「すべてのデータを削除」をタップします。

削除されるデータについての説明が表示されます。右下の「すべてのデータを消去」をタップすると、端末の初期化が完了します。

以上で、Android端末からウイルスやマルウェアを正常に除去できました。「予防は治療に勝る」という言葉の通り、信頼できない提供元からアプリをダウンロードしないことで、感染を未然に防ぐことができます。それでもスマホがAndroidマルウェアに感染してしまった場合は、本記事で紹介した手順がきっと役立つはずです。

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このガイドが参考になり、Androidスマホからマルウェアやウイルスを除去できたなら幸いです。本記事に関するご質問があれば、お気軽にコメント欄でお尋ねください。