【2024年版】AndroidでSMS(テキストメッセージ)を送受信できないときの対処法10選

メッセージアプリが数多く登場している現在でも、SMS(ショートメッセージサービス)はインターネット接続に依存しないため、今なお最も信頼性の高い連絡手段の一つです。LINEなどのサードパーティ製メッセンジャーアプリは写真・動画・ファイルの送信など便利な機能が豊富ですが、通信環境が整っていなければ一切利用できません。その点、SMSは携帯電話の電波さえ届いていれば確実に送受信できるため、スマートフォンに欠かせない基本機能であり続けています。

しかし、最新のハイエンドAndroidスマートフォンを購入したにもかかわらず、「SMSが送れない」「受信できない」というトラブルに悩まされているユーザーは少なくありません。具体的には、以下のような症状が報告されています。

• メッセージを送信しても相手に届かない
• ある日を境に突然メッセージを受信できなくなった
• メッセージの代わりに警告やエラー(Error 98:SMS Termination Deniedなど)が表示される

SMSを送受信できない主な原因

SMSの送受信トラブルにはいくつかの典型的な原因があります。主なものは以下の通りです。

• ソフトウェア同士の競合
• 電波状況の悪化(信号が弱い)
• キャリア側のネットワーク登録に関する問題
• 端末設定の誤りや不適切な構成
• 機種変更直後であること(iPhoneからAndroidへの乗り換え、またはその逆)

上記のいずれかに該当する場合でも、本記事で紹介する方法を順番に試せば、問題を解決できる可能性は十分にあります。一つずつ確認していきましょう。

AndroidでSMSを送受信できない問題を解決する10の方法

以下の対処法を順番に試し、それぞれ実行後に問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は次の方法に進みましょう。

方法1:電波状況(アンテナ表示)を確認する

まず最初に確認すべきは、画面右上(または左上)に表示されるアンテナピクト(信号バー)です。バーがすべて立っていれば電波状況は良好ですが、バーが少ない場合は電波が弱いことを意味します。

電波が弱い場合は、一度スマートフォンの電源を切り、再度起動してみてください。これだけで通信モジュールが再初期化され、信号が改善して問題が解決することがあります。

方法2:別の端末でSIMカードを確認する

端末本体の故障やハードウェアの不具合が原因の場合もあります。問題が発生している端末からSIMカードを取り出し、別のスマートフォンに挿入して、SMSの送受信ができるかテストしましょう。

別の端末でも同じ症状が出る場合は、SIMカード自体の故障が疑われます。キャリアのショップに持ち込んでSIMカードの再発行を依頼してください。逆に別の端末では正常に動作する場合は、端末本体の修理または交換を検討する必要があります。

方法3:ブロックリスト(着信拒否設定)を確認する

特定の相手にだけメッセージが送れない場合は、その相手の電話番号がブロックリスト(迷惑リスト)に登録されていないか確認しましょう。ブロックされた番号とは、メッセージの送受信が一切できなくなります。

番号のブロックを解除する手順は以下の通りです。

1. メッセージアプリで、該当する電話番号を長押しします。
2. メニューから「ブロック解除(Unblock)」をタップします。

3. 確認ダイアログが表示されるので「OK」をタップします。

以上の手順で番号のブロックが解除され、通常どおりメッセージを送受信できるようになります。

方法4:古いメッセージを削除してSIMカードの空き容量を確保する

SIMカードには保存できるメッセージ数に上限があります。SIMカードの容量がメッセージで一杯になると、新規の送受信ができなくなることがあります。不要な古いメッセージを削除して空き容量を確保しましょう。なお、このトラブルを未然に防ぐためにも、定期的にメッセージを整理することをおすすめします。

注意:操作手順は機種によって多少異なりますが、基本的な流れはほぼ同じです。

1. 標準のメッセージアプリを開きます。

2. 画面右上の「三点アイコン(⋮)」をタップします。

3. メニューから「設定(Settings)」を選択します。

4. 「その他の設定(More settings)」をタップします。

5. 「テキストメッセージ(Text messages)」をタップします。

6. 「SIMカードメッセージの管理(Manage SIM card messages)」をタップすると、SIMカードに保存されているすべてのメッセージが表示されます。

7. 不要なメッセージを個別に選択して削除するか、すべて一括で削除します。

方法5:SMSの保存上限を引き上げる

SIMカードの容量がすぐに一杯になってしまう場合は、保存できるメッセージ数の上限を引き上げることで改善できます。ただし、メッセージ用の領域を増やすとSIMカードの連絡先保存領域が減る点に注意が必要です。連絡先をGoogleアカウントに同期していれば、このデメリットは特に気にする必要はありません。

上限を変更する手順は以下の通りです。

1. 標準のメッセージアプリを開きます。
2. 画面右上の「三点アイコン(⋮)」をタップします。
3. メニューから「設定(Settings)」を選択します。
4. 「テキストメッセージの上限(Text message limit)」をタップします。

5. スライダーを上下にスクロールして希望の上限値を設定し、「設定(Set)」ボタンをタップして完了です。

方法6:メッセージアプリのデータとキャッシュを削除する

メッセージアプリのキャッシュが肥大化していると、SMSの送受信に支障が出ることがあります。アプリのデータとキャッシュを削除することで改善が期待できます。

1. 端末の「設定(Settings)」アプリを開きます。
2. 「アプリ(Apps)」を選択します。
3. 左上のプルダウンメニューから「すべてのアプリ」フィルタが適用されていることを確認します。

4. 一覧をスクロールして標準の「メッセージ(Messaging)」アプリを探します。

5. アプリをタップし、「ストレージ(Storage)」を選択します。

6. 「データを消去(Clear data)」をタップします。

7. 「すべてのデータが完全に削除されます」という警告が表示されるので「削除(Delete)」をタップします。

8. 続けて「キャッシュを消去(Clear Cache)」をタップします。

9. 以上で不要なデータとキャッシュが削除されました。
10. スマートフォンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法7:iMessageを無効化する(iPhoneから乗り換えた場合)

iPhoneではメッセージの送受信にiMessageが使用されます。iPhoneからAndroid(またはWindows、BlackBerry)に乗り換えた際に、SIMカードを挿し替える前にiMessageを無効化していなかった場合、SMSの送受信ができなくなることがあります。

この場合は、SIMカードを一時的にiPhoneに戻してiMessageを無効化すれば解決できます。

1. SIMカードをiPhoneに挿入し直します。
2. モバイルデータ通信がONになっていることを確認します(3G/4G/LTEなど、どの回線でも構いません)。

3. 「設定」→「メッセージ(Messages)」の順に開きます。

4. 「iMessage」のスイッチをオフ(OFF)にします。

5. 設定画面に戻り、「FaceTime」を開きます。
6. 「FaceTime」のスイッチもオフ(OFF)にします。

完了したら、SIMカードをiPhoneから取り外し、Androidスマートフォンに挿入します。これでSMSの送受信問題が解決するはずです。

方法8:サードパーティ製アプリとの競合を解消する

Google Playストアには同じ機能を持つアプリが多数存在します。同一機能のアプリを複数インストールしていると、ソフトウェア同士が競合し、それぞれの動作に支障をきたすことがあります。

特に、SMS管理用のサードパーティ製アプリをインストールしている場合は、標準のメッセージアプリと競合し、メッセージの送受信ができなくなる可能性があります。サードパーティ製のSMSアプリをアンインストールするのが最も確実な解決策です。

どうしてもサードパーティ製アプリを使い続けたい場合は、以下の手順でアプリを最新版に更新しましょう。

1. まず、標準のメッセージアプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
2. ホーム画面から「Google Playストア」を開きます。

3. 画面左上の「三本線アイコン(≡)」をタップします。

4. 「アプリとゲームを管理(My apps & games)」をタップします。

5. インストール済みのSMSアプリにアップデートがあるか確認し、あれば更新します。

方法9:ネットワーク登録をリセットする

メッセージの送受信ができない場合、ネットワーク側の登録情報に問題が生じている可能性があります。別の端末で一度SIMカードを認識させることで、ネットワーク登録を上書きし、問題を解決できることがあります。

手順は以下の通りです。

• 現在使っている端末からSIMカードを取り出し、別の端末に挿入します。
• 別の端末の電源を入れ、2〜3分待ちます。
• cellular信号(アンテナ表示)が立っていることを確認します。
• 信号を確認できたら、その端末の電源を切ります。
• SIMカードを再度取り出し、元の(問題が発生していた)端末に挿入します。
• 電源を入れて2〜3分待ちます。ネットワーク登録が自動的に再構成されます。

以上の手順を実行後、SMSの送受信が正常に行えるようになっているか確認してください。

方法10:工場出荷状態にリセットする(最終手段)

ここまでの方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、最終手段として工場出荷状態へのリセット(初期化)を行いましょう。初期化により端末は初期アプリのみのまっさらな状態に戻ります。必ず事前に重要なデータのバックアップを取ってください。

1. 「設定(Settings)」アプリを開きます。
2. 設定画面から「追加設定(Additional settings)」をタップします。

3. 「バックアップとリセット(Backup and reset)」をタップします。

4. 「工場出荷状態にリセット(Factory data reset)」を選択します。

5. 画面下部の「スマートフォンをリセット(Reset phone)」をタップします。

初期化が完了すれば、SMSの送受信を含むすべての機能が正常な状態に戻るはずです。

まとめ

AndroidでSMSを送受信できない場合、原因は電波状況、SIMカード、ブロック設定、アプリのキャッシュ、iMessageの残存設定など多岐にわたります。本記事で紹介した10の対処法を順番に試すことで、ほとんどのケースは解決できます。それでも改善しない場合は、キャリアへの相談や端末の初期化を検討してください。