『Marvel's Spider-Man Remastered』のクラッシュを解決する7つの対処法

PC版『Marvel's Spider-Man Remastered(マーベルズ・スパイダーマン リマスタード)』がついに登場しました。発売後、この待望のタイトルはSteamで高い評価を獲得しています。しかし一方で、「ゲームが頻繁にクラッシュしてまともに遊べない」という声も多く寄せられています。焦る必要はありません。本記事で紹介する対処法を順に試して、クラッシュ問題を解決しましょう。

『Marvel's Spider-Man Remastered』のクラッシュを直す7つの方法

トラブルシューティングを始める前に、まずはお使いのPCのスペックが以下の最低動作環境を満たしているかどうかを確認しておきましょう。

OS	Windows 10(64ビット)
CPU	Intel Core i3-4160(3.6GHz)以上 または同等のAMD CPU
メモリ	8GB RAM
GPU	NVIDIA GTX 950 または AMD Radeon RX 470
DirectX	Version 12
ストレージ	空き容量75GB

1. ゲームファイルの整合性を確認する

ゲームがクラッシュしたり、テクスチャなどのデータが欠落したりする場合は、まずゲームファイルの整合性確認を試すのが定石です。この機能を使えば、破損または欠落しているファイルを自動的に検出し、適切に修復できます。

Steamユーザーの場合:

ステップ1: PCを再起動してからSteamを起動します。

ステップ2: ライブラリで対象ゲームを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ3: 「ローカルファイル」タブを開き、「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。

ステップ4: Steamが自動的にゲームファイルをチェックします。完了まで時間がかかる場合があります。

ステップ5: ゲームを再起動して、問題が解消されたかどうかを確認します。

Epicユーザーの場合:

ステップ1: Epic Gamesランチャーを起動します。

ステップ2: ライブラリから対象ゲームを見つけ、三点リーダー(⋯)をクリックするか、ゲームアイコンを右クリックします。

ステップ3: 「管理」メニューから「検証」を選択します。

ステップ4: ファイルの検証には時間がかかることがあります。完了したらゲームを起動して動作を確かめてください。

この方法で解決しない場合は、次の対処法に進みましょう。

2. グラフィック設定を見直す(NVIDIAのFPS制限)

NVIDIA製グラフィックカードを使用している場合は、NVIDIAコントロールパネルでフレームレートの上限(FPS cap)を設定してみましょう。

ステップ1: デスクトップ上で右クリックし、メニューから「NVIDIA コントロール パネル」を選択します。

ステップ2: 「3D設定」カテゴリ内の「3D設定の管理」を選択します。

ステップ3: 右側の「グローバル設定」タブで「最大フレームレート」という項目を探します。リストを下にスクロールすると見つかります。

ステップ4: 希望のフレームレート値を入力または選択し、設定を「オン」にします。多くの場合、60FPSに固定すると安定します。

注意: すでに機能が有効になっている場合は、一度「オフ」にしてから再度「オン」に切り替えてみてください。

ステップ5: 「OK」→「適用」をクリックして変更を保存します。

ステップ6: ゲームを再起動し、結果を確認します。

ステップ7: 改善が見られない場合は、次の対処法へ進んでください。

3. システムファイルを修復する(SFCスキャン)

PC内部に気づかないうちに問題が発生していると、ゲームがクラッシュすることがあります。Windowsに標準搭載されている「システム ファイル チェッカー(SFC)」を使えば、破損したシステムファイルを検出して自動修復できます。

ステップ1: キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2: 「cmd」と入力し、Ctrl+Shift+Enterを押してコマンドプロンプトを管理者として起動します。

ステップ3: コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

ステップ4: SFCがシステム全体をスキャンし、破損または欠落しているファイルの修復を行います。完了までしばらく時間がかかるので、そのままお待ちください。

4. 排他フルスクリーンを無効化し、オーバークロックをやめる

ゲームが修正されるまでの間、オーバークロックしているGPUやCPUについては、設定を無効化するかクロックを下げて運用してください。「このゲームはオーバークロック環境だとクラッシュする」という報告が複数のプレイヤーから寄せられています。また、排他フルスクリーンモードでプレイしている場合は、通常のフルスクリーン表示への切り替えもおすすめです。このモードがクラッシュの原因になっているケースがあり、切り替えたことで改善したプレイヤーもいます。

5. RTXをオフにする

「RTXを有効にするとクラッシュする」という報告が非常に多く寄せられています。現時点では決定的な解決策が見つかっておらず、開発元による修正アップデートを待つしかない状況です。RTXをオフにしてもゲーム自体は快適に動作するため、当面の暫定対策としてレイトレーシングを無効化することをおすすめします。

6. Steamクラウド同期を無効にする

読者から寄せられた実用的な解決策が、Steamクラウド設定の無効化です。Steam Cloud機能が有効になっていると、セーブデータはすべてクラウド経由で保存されます。この読者によれば、クラウド保存をオフにしたところ、セーブデータがローカル(PC)のみに保存されるようになり、クラッシュしなくなったとのことです。

ステップ1: Steamライブラリで『Marvel's Spider-Man Remastered』を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ2: 「一般」タブ内にある「Steamクラウド」の同期設定をオフに切り替えます。

7. グラフィックスドライバーを更新する

ドライバーとは、ソフトウェアとハードウェアをつなぐ役割を持つ小さなプログラムです。常に最新の状態に保つことが重要です。デバイスマネージャーや各メーカー(OEM)の公式サイトから手動で更新することもできますが、ここではサードパーティ製ツール「Advanced Driver Updater」の利用をおすすめします。古い・欠落・破損したドライバーを自動検出し、ワンクリックでまとめて更新できる便利なソフトです。以下の手順で使用しましょう。

ステップ1: 下のダウンロードボタンをクリックし、公式サイトからAdvanced Driver Updaterをダウンロードしてインストールします。

ステップ2: インストールが完了したらアプリを起動します。

ステップ3: 画面中央にある「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックします。

ステップ4: スキャンが完了し、ドライバーの問題一覧が表示されるまで待ちます。

ステップ5: 問題一覧の中からグラフィックスドライバーを見つけ、隣にある「更新」ボタンをクリックします。

注意: PC内のすべてのドライバーを一括更新したい場合は「すべて更新」をクリックします。ただしこれは有料機能のため、事前にソフトウェアの登録が必要です。

ステップ6: グラフィックスドライバーの更新後、変更を反映させるために必ずPCを再起動してください。

まとめ:『Marvel's Spider-Man Remastered』のクラッシュ対策

どの対処法を試しても解決しない場合でも、諦めないでください。Insomniac Gamesにサポートチケットを送信しましょう。開発元から回答があり、問題解決のための支援を受けられる可能性があります。

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