「DNSがXboxサーバー名を解決しない」エラーの直し方5選

Xbox 本体が正規のドメイン名(DNS)を解決できず、インターネット接続を確立できない場合、「DNS が Xbox サーバー名を解決していません(DNS isn't resolving Xbox server names)」というエラーが表示されることがあります。このトラブルは決して珍しいものではなく、特に無線(Wi-Fi)接続を使用している環境で発生しやすいことで知られています。

この DNS エラーが発生すると、オンライン機能が利用できず、Xbox を快適に使えなくなってしまいます。簡単に言えば、Web アドレス(ドメイン名)自体は正しいのに、Xbox 側がそれを IP アドレスに変換できない状態です。その結果、オンラインゲームへアクセスできなくなります。この問題を解決するには、まずネットワーク接続の状態を見直すことが重要です。

DNSがXboxサーバー名を解決しないエラーの対処法

ご安心ください。この記事では、エラーを解消して少しでも早くゲームに戻れるよう、実践的な 5 つの対処法をわかりやすく解説します。それでは、さっそく見ていきましょう!

1. 有線(LANケーブル)接続に切り替える

前述のとおり、この問題の主な原因は通信環境の不安定さです。Wi-Fi 接続でエラーが出ている場合は、LAN ケーブルを使った有線接続への切り替えを検討してみてください。実際に、この方法で Xbox の DNS エラーを解消したというユーザーは少なくありません。有線接続なら十分な通信速度と安定したアクセスを確保でき、この DNS エラーを根本的に解決できる可能性があります。

ケーブルを差し込む際は、本体側のコネクタが指定のポートに奥までしっかり挿入されているか、反対側(ルーター側)も確実に接続されているかを必ず確認してください。確認が済んだら、Xbox の電源を入れて動作をチェックしましょう。

2. Wi-FiルーターとXbox本体を再起動する

一見シンプルな方法ですが、非常に効果的です。ルーターとコンソールを再起動することで、ネットワーク全体をまっさらな状態からやり直せます。再起動の前に、両方のデバイスの電源を切り、以下の手順に従ってください。

• Xbox ロゴのボタンを約 8 秒間長押しして本体の電源を完全に切り、電源ケーブルを抜きます。
• 次に Wi-Fi ルーターの電源をオフにし、こちらもコンセントから外します。
• 両方のデバイスを再び接続して起動する前に、4〜5 分ほど待ちます。

コンソールをネットワークに再接続し、「DNS が Xbox サーバー名を解決しない」エラーが解消されたかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の方法を試しましょう。

3. DNS設定を手動で変更する

このエラーが発生している場合、Xbox が DNS を自動設定できていない可能性があります。Google のパブリック DNS アドレスを手動で設定すると問題が解決するケースがあり、実際に Google DNS への変更でエラーが直ったという報告も多く寄せられています。手順は以下のとおりです。

• ホーム画面から「設定」を開きます。

• 設定メニューの「全般」カテゴリー内にある「ネットワーク設定」を選択します。
• 「詳細設定」から「DNS 設定」を選びます。

• DNS 設定画面で「手動」を選択します。
• プライマリ DNS の欄に「8.8.8.8」と入力し、Enter を押してセカンダリ DNS へ進みます。

• セカンダリ DNS の欄に「8.8.4.4」と入力して Enter を押します。

• ワイヤレス設定の画面に戻るので、B ボタンを押して変更を保存します。

正常に接続されると、Xbox は自動的にインターネットへの接続を試み、その結果を通知してくれます。

4. Wi-Fiのチャンネル帯域幅を20MHzに変更する

Xbox にとって推奨されるチャンネル幅は 20MHz です。お使いの Xbox One の接続帯域が 20MHz に設定されていない場合、それが「DNS が Xbox サーバー名を解決しない」エラーの原因になっていることがあります。以下の手順で確認・変更しましょう。

• キーボードの「Windows」キーと「R」キーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「cmd」と入力して Enter キーを押し、コマンドプロンプトを起動します。

• 「ipconfig」と入力して Enter キーを押します。
• 表示された「デフォルトゲートウェイ」の IP アドレスを探して、メモしておきます。

• ブラウザーを開き、URL 欄にそのデフォルトゲートウェイのアドレスを入力して Enter を押します。
• ルーターの管理画面にアクセスできたら、「ワイヤレス設定(Wireless)」を選択します。
• 「チャンネル幅(Channel Width)」の項目を見つけてクリックします。
• ドロップダウンメニューから「20MHz」を選択します。

その後、Xbox がインターネットに正常に接続できるかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の対処法に進みましょう。

5. ルーターを初期化(ファクトリーリセット)する

Wi-Fi ルーターに誤った設定情報が保存されていたり、最近の設定変更が原因で正常に動作していない可能性もあります。まずはルーターを再起動して様子をみて、それでも改善しない場合はハードリセット(初期化)を試してみてください。

• Wi-Fi ルーターの背面または側面にある「リセットボタン」を探します。
• 安全ピンなど先の細いものでリセットボタンを約 10 秒間押し続けると、初期化が実行されます。

その後、ルーターの電源を入れ、エラーが解消されたかどうかを確認してみてください。

まとめ

以上が、「DNS が Xbox サーバー名を解決しない」エラーに対する 5 つの効果的な対処法です。順番に決まりはないので、問題が解決するまで順番に試してみてください。どの方法がうまくいったか、ぜひコメント欄でお知らせください。また、このほかにおすすめの解決策をご存じの方からの情報もお待ちしています。周りのゲーム仲間にも、この記事をぜひシェアしてください。