GoTranscriptレビュー – 本当に使える最高の文字起こしサービスなのか徹底検証

高品質な音声や動画の制作に全力を注いでも、さまざまな理由からそれをテキスト形式に変換したい場面があるでしょう。これは専門家でなければ難しい作業です。音声を聞き取り、文脈と正確性を保ちながら文字に起こすには、この分野に精通した人材が必要不可欠です。本記事では、業界屈指の文字起こしサービスとして評判のGoTranscriptを徹底的にレビューします。その実力が hype に見合うものなのか、詳しく見ていきましょう。

どんな分野の方でも該当するはずです。ベテランの弁護士、熟練した医療従事者、情熱的なミュージシャンなど、自分の活動を広く世に発信したいと考えているのではないでしょうか。動画やウェビナー、ポッドキャストを定期的に配信しているなら、その文字起こしも同様に重要です。人気の検索エンジンはテキストをクロールするため、文字起こしがあれば検索結果ページでの露出を高められます。とはいえ、本業と並行して自ら文字起こし作業に時間を割くのは現実的ではありませんよね。そこで活躍するのが文字起こしサービスです。

それでは、文字起こしサービスを提供するGoTranscriptについて詳しく見ていきましょう。

GoTranscriptとは？

GoTranscriptは、業界トップクラスの文字起こしサービスを提供する企業です。現在、約2万人の文字起こし担当者、字幕作成者、翻訳者、校正者、字幕付け担当者、カスタマーサポート担当者が在籍しています。法務、医療、一般分野をはじめ、幅広いジャンルの音声・動画ファイルの文字起こしに対応しています。

GoTranscriptの利用手順

基本的な流れ

大まかな流れは非常にシンプルです。音声や動画ファイルをアップロードし、指定された方法でオンライン決済を行えば、完成した文字起こしファイルがメールで届きます。わずか3ステップで完了します。

サービスをより深く知る

しかし、プラットフォームの実際の仕組みを掘り下げてみると、さらなる魅力が見えてきます。個人的に特に印象的だったのは、完全に人手によるサービスでありながら、柔軟性とカスタマイズ性が非常に高いという点です。

文字起こしを注文する際の画面は以下のようになっています。

注文プラットフォームの主な特徴

- 多彩な言語に対応

上のスクリーンショットの通り、多数の言語の中から自由に選択できます。

- 話し言葉をそのまま記録（バーベタム指定）

言い直しや「えー」「うーん」といったフィラー（つなぎ言葉）などの話し言葉特有の表現を含めるかどうかを選択できます。

- 納期を選択可能

最短6時間（料金は高めに設定されています）から最長5日まで、希望に応じて納期を指定できます。

- 話者の人数を指定

3人以上が会話する動画の文字起こしにも対応しています。GoTranscriptでは話者の人数を事前に指定できるのが便利です。

- 高品質な文字起こしを実現

音声の品質を選択できることも、GoTranscriptが最高の文字起こしサービスの一つとされる理由です（音質も料金算出の要素となります）。

GoTranscriptが信頼できる理由

- 人による文字起こし

まず何よりも、GoTranscriptは機械やソフトウェアではなく「人」に依拠している点が大きな特徴です。この方式にはいくつかのデメリットもありますが（後述します）、ほとんどの場合、文脈を理解した人間が文字起こしを担当するため安心して任せられます。例えば、エンジニアリング関連の専門用語が含まれる音声ポッドキャストをアップロードすれば、その分野に精通した文字起こし担当者が技術用語を正確に聞き取ってくれるでしょう。

- 明確で透明性のある料金体系

次に挙げられるのは、GoTranscriptの課金方法の透明性の高さです。精度の高い文字起こしを実現するためのさまざまなオプションが用意されており、それぞれの要素が総額に反映される仕組みです。実際に、7分36秒のポッドキャストの文字起こしを依頼したところ、合計請求額は8.21ドルでした。

一方、テキスト形式にFull verbatim（完全バーベタム）を選び、納期を6〜12時間に設定すると、合計額は25.08ドルに上がりました。

私たちの見解では、オプションの追加や削除に応じて料金が変動するのは極めて理にかなっています。これらの要素に細心の注意を払いながら文字起こしを行うには、多大な労力と専門性が必要だからです。

このサービスが料金に見合う価値がある理由

GoTranscriptは99%の精度を達成することで高い評価を得ています。アップロードされたファイルのエラーのない高品質な文字起こしを提供するため、完成物は厳格なチェックプロセスを経ています。

- 複数段階のチェック体制

ファイルをアップロードすると、セクションごとに分割され、選ばれたプロの文字起こし担当者が作業を担当します。

- 文字起こし内容のレビュー

校正段階に入る前に、各セクションの文字起こしの全体的な品質がチェックされます。

- 校正は不可欠な工程

品質確認の後、経験豊富な編集者がさらに校正を行います。話者トラッキングやタイムスタンプの追加もこの段階で実施されます。

メリット

• ユーザーのニーズに柔軟に対応するプラットフォーム
• 高い文字起こし精度
• 複数ファイルの文字起こしに対応
• 透明性のある料金体系
• 適切な納期

デメリット

• URLを貼り付けて文字起こしを依頼する際に不具合が発生した

料金体系

99%の精度を誇るGoTranscriptですが、実は最も手頃な価格帯の文字起こしサービスの一つでもあります。同じ精度レベルでやや安価な業者も存在しますが、納期が長くなりがちです。さらに、24時間365日のカスタマーサポートとiOS・Androidアプリも提供されています。5日納品プランの料金は1分あたり0.92ドルから。料金の詳細については、下のスクリーンショットをご参照ください。

カスタマーサポート

サービス利用中に不明点や疑問、その他の問題が生じるのは自然なことです。GoTranscriptはこうしたニーズにもきちんと対応しています。お問い合わせページから問題の種類を選択して概要を記入すると、カスタマーサポートの担当者がメールまたは電話で折り返し連絡してくれます。

ライブチャット

担当者とのライブチャットを通じて、疑問をその場で解消することも可能です。

まとめ

GoTranscriptの料金を考えれば、その文字起こしサービスは手頃な価格で十分な品質だと評価できます。私たちの意見に同意され、すでにGoTranscriptの文字起こしサービスを試したことがある方は、ぜひ下のコメント欄で体験談を共有してください。今後もWeTheGeekでお役立ちコンテンツをお届けしていきます。