Windows 10 PCでNetflixがクラッシュし続ける問題の解決方法

Netflixは今や多くの人にとって欠かせないエンターテインメントの主な供給源となっています。コンテンツの質は非常に高いものの、料金面でもう少しコストパフォーマンスが良ければと感じることもあります。Netflixの利用において大きな問題はほとんどありませんが、唯一厄介なのが「動画が頻繁にクラッシュする」というトラブルです。この問題は非常にストレスfullですが、以下に紹介する方法を実践すれば、Netflixのクラッシュを防ぐことができます。

Windows 10 PCでNetflixがクラッシュし続ける問題を解決する手順

方法1：日付と時刻の設定を確認する

Windows 10 PCの時計は単に時刻を表示するだけでなく、PCの時刻と地域情報の検証にも使われています。表示されている日時が正しくない場合、証明書の問題により多くのWebサイトにアクセスできなくなり、Netflixでの動画視聴にも支障をきたすことがあります。ここでは、Windows 10 PCで日付と時刻の設定を確認・修正する手順を紹介します。

ステップ1：タスクバー左下の検索ボックスに「Control Panel（コントロールパネル）」と入力します。

ステップ2：検索結果の中から、「ベストマッチ」として表示されるコントロールパネルアプリを選択します。

ステップ3：新しいウィンドウが開くので、右上にある「表示方法」を見つけ、ドロップダウンから「カテゴリ」を選択します。

ステップ4：「時計、言語、および地域」オプションをクリックします。

ステップ5：「日付と時刻」をクリックします。

ステップ6：新しいダイアログが表示されるので、日時が正しいかどうかを確認します。誤っている場合は、「日付と時刻の変更」ボタンをクリックして手動で修正してください。

現在の日時が変更され、タスクバー右下の表示にも反映されたことを確認したら、Netflixのクラッシュ問題が解消されたかどうかを再度チェックしてみましょう。

方法2：Silverlightを再インストールする

Microsoft Silverlightは、PC上で動画ファイルをスムーズにストリーミング再生するために設計されたプラグインです。Netflixがクラッシュし続けるといった問題が発生している場合、Silverlightを一度アンインストールしてから再インストールすることは、確実な解決策の一つです。

ステップ1：タスクバーの検索ボックスに「control panel」と入力し、ベストマッチの結果を選択してコントロールパネルを開きます。

ステップ2：コントロールパネルで「表示方法：カテゴリ」を選択し、「プログラム」セクションにある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

ステップ3：システムにインストールされているすべてのアプリケーション一覧が表示されるので、「Silverlight」を見つけて選択し、一覧上部の「アンインストール」ボタンをクリックします。

ステップ4：画面の指示に従い、アンインストールが完了するまで待ちます。

ステップ5：次に、公式サイトにアクセスして最新バージョンのSilverlightをダウンロードします。

Microsoft Silverlight公式サイト

最新バージョンはSilverlight 5です。ダウンロードボタンをクリックし、Windowsを選択するとダウンロードが開始されます。

方法3：ネットワーク機器を再起動する

インターネット接続の不調も、Netflixがクラッシュする原因の一つになり得ます。この問題を解決する最も効果的な方法は、ネットワークを再起動することです。以下の手順で行えます。

ステップ1：パソコンをシャットダウンします。

ステップ2：モデム／ルーターの電源を抜き、数分間オフの状態にします。

ステップ3：モデム／ルーターの電源を入れます。

ステップ4：パソコンを再起動し、インターネットに接続して、Netflixのクラッシュ問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：ネットワークドライバーを更新する

Netflixのクラッシュを解決する最後の方法は、ネットワークカードのドライバーを更新することです。これにより、ハードウェアとソフトウェアの間でスムーズで安定した接続が確立され、システム全体のパフォーマンスとインターネットへの接続性が向上します。ドライバーの更新方法は主に3つあります。

方法1：公式サイトからダウンロードする

ネットワークハードウェアのメーカー名と型番が分かっている場合は、メーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードしてPCにインストールできます。

方法2：デバイスマネージャーを使用する

2つ目の選択肢は、Windows 10に標準搭載されている「デバイスマネージャー」を使ってドライバーを更新する方法です。ただし、このツールが検索できるのはMicrosoftサーバーのデータベース内のドライバーのみである点に注意が必要です。

方法3：ドライバー更新ソフトを使用する

Windows 10でのNetflixクラッシュを解決する最後の方法は、「Smart Driver Care」のようなドライバー更新ソフトを利用することです。このソフトは、Web上から最新版のドライバーを自動的にチェックするよう設計されています。さらに優れた機能として、既存のドライバーをスキャンし、古いドライバーや欠落しているドライバー、破損したドライバーを更新してくれます。また、変更を加える前に現在のドライバーのバックアップも作成してくれる点も安心です。Smart Driver Careを使ってWindows 10のドライバーを更新し、Netflixのクラッシュ問題を解決する手順は以下の通りです。

ステップ1：以下のリンクからSmart Driver Careをダウンロードしてインストールします。

今すぐダウンロード：Smart Driver Care

ステップ2：インストールが完了したら、デスクトップに作成されたショートカットをダブルクリックしてアプリケーションを起動し、ソフトウェアを登録します。

ステップ3：「Scan Now（今すぐスキャン）」ボタンをクリックして、システムのドライバーエラーのスキャンを開始します。

ステップ4：トライアル版を使用している場合は「Update Driver（ドライバーを更新）」をクリックしてドライバーを1つずつ更新し、処理が完了するまで待ちます。登録版を使用している場合は、「Update All（すべて更新）」をクリックすることで、すべてのドライバーを一度に更新できます。

これは、システム内のすべてのドライバーを一括で更新できる、便利かつ迅速な方法です。

まとめ：Windows 10 PCでNetflixがクラッシュし続ける問題の解決について

現時点では、上記の4つの方法でPC上のNetflixクラッシュ問題を解決できます。他のトラブルシューティング手順が見つかり次第、このガイドにさらに追加していく予定です。特に、ネットワークの再起動とドライバーの更新は、さまざまなフォーラムの報告によると多くのNetflixユーザーに効果があったようです。Windows 10 PC上のエラーや問題を最小限に抑えるためには、すべてのドライバーを最新の状態に保つことが重要であり、そのための完璧なソリューションとしてSmart Driver Careの活用をおすすめします。

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