Windows 10やSurfaceで画面の周りに黒い枠（黒帯）が表示される原因と対処法

パソコンのディスプレイの周囲に突然黒い枠（黒帯）が表示されるようになったら、なぜこのようなことが起きたのか、そしてどうすれば解決できるのか気になるでしょう。黒い帯は画面の左右だけ、あるいは下部だけに現れることもあります。この記事では、Windows 10 PCやSurface Proデバイスにおいて、画面の周りの黒い枠や帯を取り除く方法を詳しく解説します。

Windows 10でモニターに黒い枠が表示される問題

この問題に直面した場合、試すべき対処法は主に以下の3つです。

1. 画面解像度を確認する
2. グラフィックドライバーを更新する
3. デバイスをリセットする

1. 画面解像度を確認する

まずは、より適切な画面解像度になるようにモニターの設定を調整しましょう。Windows 10の「設定」を開き、「システム」→「ディスプレイ」へと進みます。「拡大縮小とレイアウト」の項目で、テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを「100%（推奨）」に設定してください。続いて「ディスプレイの解像度」では、「推奨」と表示されている解像度を選択します。

なお、Surface Proの場合、最大解像度は2160 x 1440です。デバイスがこの最大解像度に設定されているかどうかを必ず確認しておきましょう。

設定変更後、黒い帯がまだ残っていないか確認してください。通常はこの時点で問題は解消されるはずですが、何らかの理由で変化がない場合は、次の手順を試してみてください。

2. グラフィックドライバーとモニタードライバーを更新する

最近ドライバーを更新していない場合は、グラフィックドライバーを更新することで問題が改善する可能性があります。逆に、最近グラフィックドライバーを更新した直後にこの問題が発生し始めた場合は、ドライバーソフトウェアを以前のバージョンにロールバック（元に戻す）する必要があるかもしれません。

それでも改善しない場合は、PCメーカーやGPUメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのシステムに対応したグラフィックドライバーのセットアップファイルをダウンロードしてください。その後、「デバイスマネージャー」から既存のドライバーをアンインストールし、ダウンロードしたセットアップファイルを実行してクリーンインストールを行います。このドライバーは、デバイスマネージャーの「ディスプレイアダプター」の項目に表示されます。

また、デバイスマネージャーで一覧を下にスクロールし、「モニター」の項目を展開してみてください。デスクトップPCを使用している場合や外付けモニターを接続している場合は、ここにモニター用のドライバーが表示されます。

これらのドライバーも併せて更新すると、問題の解決につながるかもしれません。

3. Windows 10またはSurfaceデバイスをリセットする

「このPCを初期状態に戻す」機能を使えば、ファイルを失うことなくWindows 10を出荷時の状態に復元できます。ただし、実行前に大切なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

Surfaceデバイスのハードリセットは簡単に行えます。まず、デバイスの電源ボタンを30秒間押し続けてから離します。次に、音量上げボタンと電源ボタンを同時に15秒間押し続けてから離してください。ボタンを押し続けている間、画面が点滅したり奇妙な動作をしたりすることがありますが、これは正常な動作なので心配いりません。すべてのボタンを離した後、10秒間ほど待ち、電源ボタンを一度押してSurface Pro 3の電源を入れます。最後に、画面の左右の黒い帯が消えているかどうかを確認してください。

多くの場合、最初の「画面解像度の確認」だけで問題は解決するはずです。ぜひお試しください！