Windows 10・Surfaceで画面の周りに黒い枠（黒帯）が表示される場合の対処法

パソコンの画面の周りに突然黒い枠（黒帯）が表示されるようになったら、なぜこのようなことが起きたのか、そしてどうすれば解消できるのか気になるでしょう。黒帯は画面の左右だけ、または下部だけに現れることもあります。この記事では、Windows 10 PC や Surface Pro デバイスの画面・モニターに表示される黒い枠や黒帯を取り除く方法を詳しく解説します。

Windows 10のモニターに表示される黒い枠を解消する方法

この問題が発生した場合、以下の3つの対処法を試してみてください。

1. 画面解像度を確認・調整する
2. グラフィックドライバーとモニタードライバーを更新する
3. デバイスをリセットする

1] 画面解像度を確認・調整する

まずは、モニターの解像度を適切な値に調整しましょう。「Windowsの設定」を開き、「システム」→「ディスプレイ」の順に進みます。

「拡大縮小とレイアウト」の項目で、テキスト・アプリ・その他の項目のサイズを「100%（推奨）」に設定します。続いて「ディスプレイの解像度」で「推奨」と表示されている解像度を選択してください。

Surface Proの場合、最大解像度は「2160 × 1440」です。デバイスがこの最大解像度に設定されているかどうかも必ず確認しておきましょう。

設定を変更したら、黒帯が消えたかどうかを確認します。通常はこの時点で問題が解決しますが、もし何も変化がない場合は、次の手順を試してみてください。

2] グラフィックドライバーとモニタードライバーを更新する

ドライバーを長期間更新していない場合は、グラフィックドライバーを最新版に更新すると問題が改善することがあります。逆に、最近グラフィックドライバーを更新した直後にこの問題が発生した場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバック（元に戻す）すると良いでしょう。

それでも改善しない場合は、PCメーカーやGPUメーカー（NVIDIA・AMD・Intelなど）の公式サイトから、お使いのシステムに対応したグラフィックドライバーをダウンロードします。その後、「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」の項目から既存のドライバーをアンインストールしてから、ダウンロードしたセットアップファイルを実行してクリーンインストールを行ってください。

また、デスクトップPCや外付けモニターを使用している場合は、デバイスマネージャーで「モニター」の項目を展開すると、モニター用のドライバーが表示されます。

こちらのドライバーも併せて更新してみると、問題が解決する可能性があります。

3] Windows 10またはSurfaceデバイスをリセットする

上記の方法で解決しない場合は、「PCをリセット」機能を使って、ファイルを失うことなくWindows 10を工場出荷時の状態に戻すことができます。

Surfaceデバイスのハードリセットは簡単に行えます。まず、デバイスの電源ボタンを30秒間押し続けてから離します。次に、音量上げボタンと電源ボタンを同時に15秒間押し続けてから離してください。ボタンを押し続けている間、画面が点滅したり奇妙な動作をしたりすることがありますが、これは正常な動作なので心配ありません。すべてのボタンを離した後、約10秒間待ち、電源ボタンを一度押してSurface Pro 3の電源を入れます。最後に、画面の左右に表示されていた黒帯が消えているかどうかを確認しましょう。

多くの場合、最初の「画面解像度の確認」だけで問題は解決します。ぜひお試しください！