lsass.exeのCPU・ディスク使用率が高い問題と予期せぬ終了エラーの解決方法

LSASS.exe(Local Security Authority Subsystem Service)は、Windowsオペレーティングシステム上で動作する重要なプロセスの一つで、コンピューターのセキュリティポリシーの適用を担っています。ユーザーがWindows Serverにログオンする際には、パスワード変更の処理やアクセストークンの作成を担当し、セキュリティログの更新も行います。

このプロセスはマルウェアの標的になりやすく、偽装されるケースも少なくありません。本来のファイルの場所は、C:ドライブがシステムパーティションの場合「C:\Windows\System32」です。そのため、タスクマネージャーで似た名前のプロセスが動作していても、その保存場所が異なる場合は、それは脅威であり、コンピューターのセキュリティを悪用している可能性が高いといえます。本記事では、正規のlsass.exeがリソースを大量消費する問題について詳しく解説します。

lsass.exeによるCPU・ディスク使用率の高騰への対処法

CPUおよびディスク使用率が高くなる主な原因として真っ先に疑われるのは、マルウェア感染です。まずはウイルス対策ソフトを使ってシステム全体のフルスキャンを実行しましょう。あわせて、起動時にシステムファイルチェッカー(SFC)を実行することで、破損している可能性のあるlsass.exeファイルを正常なものに置き換えられます。

さらに詳しく調査したい場合は、パフォーマンスモニターの「Active Directoryデータコレクターセット」を活用する方法があります。

なお、この方法は比較的新しいバージョンのWindows Serverでのみ利用可能です。エラーを修正するには、まずActive Directoryデータコレクターの実行から始めます。

最初に、サーバーマネージャーを開くか、パフォーマンスモニターを起動します。

パフォーマンスモニターを開くには、Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Perfmon.msc

次に、左側のナビゲーションペインから「診断」>「信頼性とパフォーマンス」>「データコレクターセット」>「システム」へと移動します。

「Active Directory Diagnostics」を右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「開始」を選択します。

必要なデータの収集には、ハードウェアの性能にもよりますが約300秒(5分)ほどかかり、その後レポートの作成にさらに時間が必要です。これらの所要時間は互いに影響し合います。

レポートの作成が完了すると、「診断」>「信頼性とパフォーマンス」>「レポート」>「システム」>「Active Directory Diagnostics」の下で結果を確認できます。

このレポートには調査に必要な情報と結論がまとめられています。エラーの正確な原因が必ず明記されているとは限りませんが、問題の根本原因を突き止めるための有力な手がかりとなるでしょう。

lsass.exeが予期せず終了する場合

この問題が発生した際に表示されるメッセージは、通常次のような形式です。

システムはシャットダウン中です。作業中の内容を保存し、ログオフしてください。保存されていない変更は失われます。このシャットダウンはNT AUTHORITY\SYSTEMによって開始されました。60秒後にシャットダウンが開始されます。シャットダウンメッセージ: システムプロセス「C:\WINDOWS\system32\lsass.exe」がステータスコード-999で予期せず終了しました。システムはシャットダウンし、再起動されます。

lsass.exeが予期せず終了してシステムが再起動してしまう場合、コンピューターがマルウェアに感染している可能性が非常に高いです。速やかにセキュリティソフトでフルスキャンを実行してください。

また、クリーンブートを実施して手動でトラブルシューティングを行い、どのサードパーティ製プロセスやコードが原因となっているのかを特定するのも有効な手段です。

解決を心よりお祈りしています!

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