Windows Updateエラー0xc0020036の原因と対処法【Windows 10】

Windows 10の更新中にエラーコード0xc0020036が表示された場合、この記事が役立ちます。ユーザーがアップデートをスムーズにダウンロード・インストールできるようにするには、いくつかの条件が整っている必要があります。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決策をご紹介し、Windows Updateサービスを通常どおり利用できるようにします。

Windows Updateエラー0xc0020036が発生する主な原因

Windows 10でこのエラーメッセージが表示される原因は、主に以下の3つです。

• Windows Update関連ファイルの破損: アップデートのダウンロードとインストールには、OSが必要なファイルを使用します。マルウェア感染やアドウェアのインストールなどによってこれらのファイルが破損すると、このエラーが発生する可能性があります。
• Windows Updateに必要なサービスの破損・誤設定: 通常の動作を支えるために、バックグラウンドでは複数のサービスが実行されています。これらのサービスが停止していたり、不適切な設定になっていたりすると、エラーが表示されることがあります。
• プロダクトキーの誤りまたは破損: ライセンスキーの破損によっても、エラーコード0xc0020036が表示される場合があります。

原因が何であれ、以下の解決策を順に試すことで問題を解消できる可能性があります。

Windows Updateエラー0xc0020036の解決方法

作業を始める前に、Windows 10が最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。そのうえで、以下の3つの手順を実行します。

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする
2. DISMコマンドでシステムファイルを修復する
3. Windows Update関連サービスの状態を確認する

それでは、各手順を詳しく見ていきましょう。

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateコンポーネントは、ユーザーが快適にアップデートを行えるよう支援する仕組みです。しかし、何らかのトラブルが発生することがあります。手動操作やマルウェアによって内部ファイルや設定が変更されていても、コンポーネントをリセットすれば工場出荷時の状態に戻せます。詳細な手順については、「Windows Updateコンポーネントをデフォルトにリセットする方法」のガイドを参照してください。

2. DISMコマンドでシステムファイルを修復する

DISM(Deployment Image Servicing and Management)ツールは、破損したWindows Updateのシステムファイルを修復できる便利なツールです。Windowsに標準搭載されているコマンドラインツールのため、追加でインストールする必要はありません。「DISMツールを使って破損したWindows Updateシステムファイルを修復する方法」のチュートリアルに従って実行してください。

3. Windows Update関連サービスの状態を確認する

エラーコード0xc0020036が表示される場合は、以下の3つのサービスを確認しましょう。

• Windows Update
• DCOM Server Process Launcher
• RPC Endpoint Mapper

最初の「Windows Update」はアップデート機能に直接関係するサービスで、残りの2つはその依存サービスです。本体のサービスだけでなく、依存関係にあるサービスも正常に実行されているか必ず確認してください。

確認手順は次のとおりです。タスクバーの検索ボックスに「services」と入力し、検索結果から「サービス」アプリを開きます。ウィンドウ内で「Windows Update」「DCOM Server Process Launcher」「RPC Endpoint Mapper」を見つけ、それぞれの状態が「実行中」になっているかをチェックします。

停止している場合は、各サービスを一つずつ右クリックして「開始」を選択してください。

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これらの解決策が、エラー0xc0020036の解消に役立つことを願っています。