Windows 10で「iTunes.exeが見つかりません」と表示される場合の対処法

iTunesを起動しようとしても起動せず、「プログラムが見つかりません」や「iTunes.exeが見つかりません」といったエラーが表示されることがあります。この問題は、プログラムがアンインストールされてしまった場合や、ウイルス・マルウェアがメインの実行ファイルを乗っ取った場合に発生します。また、ソフトを一度削除して最新版を再インストールしても症状が改善しなかったというユーザーの報告もあります。

Windows 10でiTunes.exeが見つからないときの解決策

以下の対処法を順に試して、Windows PCでiTunesが見つからない問題を解決しましょう。

1. アンチウイルスでスキャンする
2. iTunesを再インストールする
3. EXE版のiTunesをインストールする

どの方法を選ぶかは、インストールしているiTunesのバージョン(Microsoft Store版か、従来のEXE版か)によって判断してください。

1. アンチウイルスでスキャンする

原因がウイルスであれば、アンチウイルスソフトで検出できるはずです。この種のウイルスはレジストリエントリを書き換えて乗っ取ることで知られています。検出された脅威は自動的に隔離・削除されます。Windows Defender(Windowsセキュリティ)でも、市販のアンチウイルスソフトでも構いません。

スキャンを実行する前に、必ずPCをセーフモードで起動しておきましょう。これにより、常駐している悪意のあるプロセスの干渉を受けずにスキャンできます。

スキャン完了後はPCを再起動し、iTunesを再度インストールしてください。セキュリティの観点から、ダウンロードはMicrosoft Store経由をおすすめします。

2. iTunesを再インストールする

ショートカットからiTunesを起動している場合、そのショートカット自体が壊れている可能性があります。本体が正しい場所に存在するかどうかを確認するには、以下のフォルダを直接開いてください。

C:\Program Files (x86)\iTunes\

または

C:\Program Files\iTunes\

上記の場所にプログラムが見当たらない場合は、Appleの公式サイトまたはMicrosoft Storeからダウンロードしてインストールし直しましょう。

なお、Microsoft Store版をインストールした場合、アプリは別の場所に配置され、以下のパスで確認できます。

C:\Program Files\WindowsApps\AppleInc.iTune<ランダムな英数字>\itunes.exe

このフォルダには通常アクセス権限がなく、開くには所有権の取得が必要です。しかし、設定を変更する手間を避けるためにも、Store版を一度アンインストールしてから再インストールする方が簡単で確実です。

3. EXE版のiTunesをインストールする

この問題がMicrosoft Store版iTunesの利用によって発生している場合は、従来のEXE版へ切り替えることをおすすめします。

手順は以下の通りです。まずStore版をアンインストールし、次にAppleの公式サイトにアクセスします。Appleサイトではダウンロード方法が2つ用意されており、デフォルトではMicrosoft Storeへのリンクが表示されますが、これを変更可能です。

iTunesの公式ダウンロードページを少し下にスクロールすると、「Looking for other versions?(他のバージョンをお探しですか?)」という項目が見つかります。「Windows」をクリックすると、StoreへのリンクがEXEファイルのダウンロードリンクに切り替わります。

EXE版のiTunesは、Store版と比べてより多くの機能を提供していることで知られています。そのため、EXE版をインストールするのは十分理にかなった選択と言えます。

この記事が、iTunes.exeが見つからない問題の解決に役立てば幸いです。