Windows 11/10アップグレード後にゲームがクラッシュする原因と対処法

Windows 11/10はOS全体に多くの改善をもたらしましたが、同時にいくつかの新たな問題も引き起こしています。PCゲーマーにとって最も避けたいトラブルの一つが、アップグレード後のゲームクラッシュです。しかし心配はいりません。Microsoftが恒久的な修正パッチを公開するまでの間にも、問題を解決する方法はいくつか存在します。

一部のユーザーからは、お気に入りのゲームがWindows 11/10上で頻繁にクラッシュするという報告が寄せられています。特にオンラインゲームを本格的にプレイするゲーマーにとって、この問題は深刻な支障となりかねません。

Windows 11/10でゲームがクラッシュする原因とは?

これまでの調査によると、この問題は最近Windows 11やWindows 10の最新バージョンにアップグレードしたユーザーに発生しています。アップグレードや大型更新によってドライバーに不具合が生じることがあるため、グラフィックカードドライバーの再インストールが必要になるケースもあります。

また、マルチプレイゲーム中にチームメイトと音声会話できないというトラブルに遭遇することもあります。これはWindows 11/10のマイク設定に問題があることを示唆していますが、こちらについても解決策をご紹介します。

ゲームクラッシュ問題の解決策

作業を始める前に、以下の基本事項を確認してください。

1. ゲームが最新バージョンに更新されていることを確認する
2. Windows 11/10が完全にアップデートされていることを確認する
3. クリーンブートを実行し、サードパーティ製プロセスがクラッシュの原因になっていないか調べる

これらで解決しない場合は、以下の手順に進みましょう。まず最初に試すべきは「プログラム互換性トラブルシューティングツール」の実行です。うまくいかない場合は、他の解決策も順番に試してみてください。

1. トラブルシューティングを検索する

まずタスクバーにある検索アイコンをクリックし、「トラブルシューティング」と入力します。検索結果に「トラブルシューティング設定」が表示されるので、それを選択して次のステップへ進みましょう。

2. 「その他のトラブルシューティングツール」を開く

トラブルシューティング設定画面を開いたら、「その他のトラブルシューティングツール」を探してクリックします。この項目は、[システム] > [トラブルシューティング]ページの下部にあります。

3. プログラム互換性トラブルシューティングツールを見つける

次の画面を下へスクロールし、「プログラム互換性トラブルシューティングツール」を見つけます。「電源」のすぐ下、「オーディオの録音」の上あたりに配置されています。

4. 問題のあるプログラムをトラブルシュートする

プログラム互換性トラブルシューティングツールの右側にある「実行する」ボタンをクリックします。新しいウィンドウが開き、数秒後にトラブルシューティング対象となるプログラムの一覧が表示されます。該当するゲームを選択して「次へ」を押してください。あとはシステムによる診断が完了するのを待つだけです。

5. 互換モードでゲームを実行する

上記の方法で解決しない場合は、ゲームを互換モードで実行してみてください。思いがけない解決につながることがあります。

• プロパティを開く: まずゲームの実行ファイルを右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。あるいは、ゲームのアイコンを選択した状態でAlt + Enterキーを押してもプロパティ画面を開けます。
• 互換性トラブルシューターを実行: 「互換性」タブを開き、「互換性トラブルシューターの実行」ボタンをクリックします。スキャンが完了するまで待ち、この方法で問題を解決できるかどうかを確認しましょう。
• 別のWindowsバージョン向けの互換モードで実行: 再び「互換性」タブに戻り、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。ドロップダウンリストから希望するWindowsのバージョンを選び、[適用] > [OK]をクリックして完了です。

設定後はゲームを起動し、正常に動作するかどうかを確認してください。

6. グラフィックカードドライバーを再インストールする

この種の問題が発生した場合の最も確実な対策は、グラフィックカードドライバーの再インストールです。NVIDIA、AMD、Intelなど、グラフィックカード製造元の公式サイトにアクセスし、ドライバーのダウンロードページから自分のモデルに適合する正しいドライバーを入手しましょう。

これはいわばドライバーのクリーンインストールです。ただし、数日間は問題が解消しても、再びクラッシュが発生する可能性もあります。その場合は、ドライバーの自動更新を一時的に無効化しておくのも有効な手段です。

ドライバーを再インストールしたら、Windows 11/10を再起動し、ゲームが正常に動作しているかを確認しましょう。

ゲーム中にマイクが使えない場合の対処法

ゲームをプレイしていても、協力プレイの仲間と会話できない――そんな経験はありませんか?安心してください。マイクを正常な状態に戻す方法があります。

まず、プレイ中のゲームがマイクにアクセスできるようになっているかを確認します。[設定] > [プライバシー] > [マイク]を開き、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」がオンになっているかチェックしてください。

次に、マイクがミュートになっていないかを確認します。タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。入力デバイスとして使用中のマイクが正しく設定されているかどうかを確認しましょう。

さらに、マイクテスト機能を使えば、マイクが正常に動作しているかどうかを簡単に確認できます。

PCでゲームがカクつく(スタッター)場合の対策

ゲームのカクつきは昔から存在する問題で、多くのゲーマーが長年悩まされてきました。通常、ゲームがカクつく原因はスタンバイメモリが上書きされることにあります。これを抑えるには、バックグラウンドで同時に動作させるアプリケーションの数を減らすことが重要です。

そうすることで、システムリソースがプレイ中のゲームに集中されやすくなり、少なくとも一時的にはカクつきを解消できる可能性が高まります。

この記事がお役に立てれば幸いです!

関連記事: ゲームプレイ中にPCがクラッシュする場合の対処法。