Windows Updateエラー0x800703eeを解決する5つの対処法

Windows 10には便利な機能が多数搭載されている一方で、更新プログラムのインストールに失敗するといった厄介な問題も発生します。特に、Windowsシステムをアップグレードしようとした際に「0x800703ee」というエラーが表示されるという報告が多く寄せられています。パソコンを正常に使いたいだけなのに、このようなエラーに直面すると非常にストレスですよね。Microsoftによる修正を待たずに問題を解決したい方のために、本記事ではエラー0x800703eeを解消するための対処法をすべてご紹介します。

Windows Updateエラー0x800703eeの解決方法

Windows 10のアップデート時には、さまざまな種類のエラーコードが発生することがあります。多くのユーザーが、次の機能更新プログラム(Feature Update)をインストールしようとした際にこの問題に直面しています。同じ問題が発生している場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Update関連サービスの状態を確認する
3. SoftwareDistributionフォルダとcatroot2フォルダの中身を削除する
4. 更新プログラムを手動でインストールする
5. メディア作成ツールを使って失敗した機能更新プログラムをインストールする

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 PCでWindows Updateのエラーコード0x800703eeが発生した場合は、まずWindows Updateトラブルシューティングツールを使って問題を解決できます。以下の手順に従ってください。

1. キーボードの「Windowsキー + I」を押して設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」カテゴリをクリックします。
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 画面右側にある「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
5. 「Windows Update」オプションをクリックします。
6. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを選択します。

処理が完了したらパソコンを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

2. Windows Update関連サービスの状態を確認する

次に、サービス管理ツールを開いて、Windows Updateに関連するサービスの状態を確認しましょう。以下の手順を実行します。

• 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
• テキストボックスに「Services.msc」と入力し、Enterキーを押します。
• サービス管理ウィンドウ内で、以下のサービスを検索し、既定の構成が正しく設定されているかを確認します。

• Windows Updateサービス – 手動(トリガー)
• Windows Update Medic Service – 手動
• Cryptographic Services – 自動
• Background Intelligent Transfer Service – 手動
• DCOM Server Process Launcher – 自動
• RPC Endpoint Mapper – 自動
• Windows Installer – 手動

確認が完了したらサービスウィンドウを閉じ、再度Windows Updateを実行して問題が解決したかどうかを確認してください。

3. SoftwareDistributionフォルダとcatroot2フォルダの中身を削除する

Windows Updateのキャッシュフォルダを手動でクリアすると、Windows 10への最新アップデートのインストール時に発生する多くの問題が解決することが報告されています。Windows Updateのキャッシュを完全にクリアするには、SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダを空にする必要があります。

• スタートボタンを右クリックし、メニューから「ファイル名を指定して実行」を選択します。
• テキストボックスに「cmd」と入力し、「Ctrl + Shift + Enter」を押して管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
• UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたら「はい」をクリックします。
• コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

上記のコマンドを正しく実行できたら、続けて以下のコマンドを入力し、同様にEnterキーを押します。

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

次に、Windows Updateサービスを再開するために、以下のコマンドを入力します。こちらも1行ずつEnterキーを押してください。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

以上の手順が完了したらパソコンを再起動し、エラーコードが解消されたかどうかを確認してください。

4. 更新プログラムを手動でインストールする

それでもエラーコードが表示される場合は、Microsoft UpdateカタログからWindows Updateを手動でダウンロードできます。ダウンロードしたZIP形式のフォルダをパソコン上で展開し、セットアップファイルを実行してください。

5. メディア作成ツールを使って失敗した機能更新プログラムをインストールする

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、メディア作成ツール(Media Creation Tool)を使ってアップデートをダウンロードし、後からインストールすることをおすすめします。

破損したWindows Updateを修復するには?

破損したWindows Updateを修復するには、Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする必要があります。また、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行するのも有効です。

Windows 10には修復ツールはありますか?

Windows 10は前身のOSから大幅に改善された優れたオペレーティングシステムであり、多くのメリットがあります。使いやすく、セキュリティレベルも高く、最新の機能を確保できるよう自動的にアップデートされます。しかし、優れたOSだからといって、トラブルが起きないわけではありません。これほど多くの優れた機能を備えながらも、Windows 10には依然としていくつかのバグが存在します。幸いにも、Windows 10にはこうした問題の一部を修正できる修復ツールが用意されています。

ヒント: Windows 10のインストールまたはアップグレードエラーの一覧を参照すると、問題をより具体的にトラブルシュートできます。IT管理者の方は、Windows 10のアップグレードエラーのトラブルシューティングに関する記事も参考になります。