Windows Updateエラー0x80248014の原因と解決方法を徹底解説

この記事では、Windows Updateエラー0x80248014の考えられる解決策を紹介します。このエラーが発生すると、Windows Updateのプロセスが中断され、更新プログラムをインストールできなくなります。Windows Updateエラーの原因はさまざまで、ディスク容量の不足、インターネット接続の問題、Windows Updateコンポーネントの破損などが挙げられます。

このエラーが発生した場合、次のようなメッセージが表示されます。

一部の更新プログラムのインストールに問題がありましたが、後でもう一度試みます。このメッセージが繰り返し表示される場合は、Webで検索するか、サポートに問い合わせて情報を確認してください:

Windows 10への機能更新プログラム(バージョン番号) – エラー 0x80248014

Windows Updateエラー0x80248014とは?

0x80248014、WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE – データストアにサービスが存在しないため、操作が完了しませんでした

エラー0x80248014は、Windows Updateのシステムファイルが欠落または破損している場合に発生することがあります。また、Microsoft Updateサービスが登録されていない場合にも発生します。

Windows Updateエラー0x80248014の修正方法

このエラーを修正するには、以下の手順を順番に試してみてください。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. SoftwareDistributionフォルダとcatroot2フォルダの中身を削除する
3. DISMを実行してWindows Updateコンポーネントを修復する
4. Windows Updateコンポーネントをリセットする
5. Windows Update関連サービスの状態を確認する
6. Windows Updateを手動でインストールする

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

まず、Microsoftが提供するWindows Updateトラブルシューティングツールを使用しましょう。このツールは、Windows Updateの設定をデフォルト状態に戻してくれます。Microsoftのオンライン版Windowsトラブルシューティングツールも併せて利用できます。

2. SoftwareDistributionフォルダとcatroot2フォルダの中身を削除する

SoftwareDistributionフォルダとcatroot2フォルダには、Windows Updateの一時ファイルやダウンロードデータが保存されています。これらのフォルダの中身を削除することで、破損したキャッシュによる問題を解消できる場合があります。削除後、再度更新プログラムの確認を行ってください。

3. DISMを実行してWindows Updateコンポーネントを修復する

DISM(展開イメージのサービスと管理)ツールを使うと、破損したWindows Updateのシステムファイルを修復できます。なお、Windows Updateのシステムファイルを修復する場合は、通常の/RestoreHealthコマンドでは不十分なことがあるため注意が必要です。

DISMは、破損または欠落している可能性のあるシステムファイルを正常なファイルに置き換えます。ただし、Windows Updateクライアント自体がすでに壊れている場合は、修復ソースとして稼働中のWindowsインストール、またはネットワーク共有上のWindowsサイドバイサイドフォルダを使用するよう求められます。

その場合は、代わりに以下のコマンドを実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

C:\RepairSource\Windowsの部分は、実際の修復ソースの場所に置き換えてください。

プロセスが完了すると、DISMはログファイルを%windir%/Logs/CBS/CBS.logに作成し、ツールが検出または修復した問題を記録します。これにより、Windows Updateのインストールを妨げている問題を解決できる可能性があります。

4. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateコンポーネントは、Windows Updateにおいて重要な役割を担っています。更新中にエラーが発生した場合、このコンポーネントが破損している可能性があります。Windows Updateコンポーネントをリセットして、改善されるかどうか確認してください。PowerShellスクリプトを使ってWindows Updateクライアントをリセットする方法もあります。

5. Windows Update関連サービスの状態を確認する

「services.msc」を検索してサービスマネージャーを開き、Windows Update、Windows Update Medic Service、Update Orchestrator Serviceなどの関連サービスが無効になっていないか確認します。

スタンドアロンのWindows 10 PCにおけるデフォルト設定は以下の通りです。

• Windows Updateサービス – 手動(トリガー開始)
• Windows Update Medic Service – 手動
• Cryptographic Services(暗号化サービス)– 自動
• Background Intelligent Transfer Service(BITS)– 手動
• DCOM Server Process Launcher – 自動
• RPC Endpoint Mapper – 自動
• Windows Installer – 手動

必要なサービスが利用可能な状態になっていることを確認しましょう。また、Windows Updateサービスの依存関係にあるサービスについても、実行中であるかどうかを確認してください。

具体的には、タスクバーの検索ボックスで「services」と検索し、検索結果から「サービス」アプリを開きます。「サービス」ウィンドウで、Windows Update、DCOM Server Process Launcher、RPC Endpoint Mapperを見つけ、それぞれが実行中かどうかをチェックします。

停止している場合は、それらのサービスを一つずつ起動してください。

6. Windows Updateを手動でインストールする

上記の方法で解決しない場合は、Microsoft UpdateカタログのWebサイトで、更新プログラムのKB番号を検索し、スタンドアロンのインストーラーをダウンロードして手動で適用します。検索する際は、「KB」を含めずに数字のみを入力してください。

Windows 10の更新プログラムのエラーを修正するには?

Windows Updateやインストールのエラーには多くの原因があります。ここでは、一般的な解決策をいくつか紹介します。

1. ディスク容量を空ける:PCのディスク容量が不足していると、さまざまなWindows Updateエラーが発生する可能性があります。不要なファイルを削除したり、使っていないプログラムをアンインストールしたりして、空き容量を確保しましょう。すべてのファイルが重要な場合は、Google DriveやOneDriveなどのクラウドストレージにアップロードするか、外付けストレージデバイスに移動するのも有効です。
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する:Microsoft提供のこのツールは、多くの場合で問題の解決に役立ちます。
3. アンチウイルスソフトを一時的にオフにする:場合によっては、アンチウイルスソフトがWindows Updateをブロックすることがあります。そのような場合は、更新中のみアンチウイルスソフトを無効にしてみてください。

Windows Updateを手動で実行するには?

Windowsを手動で更新するには、まず設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動します。次に、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、WindowsがMicrosoftサーバーから更新プログラムを確認するまで待ちます。利用可能な更新プログラムがある場合は、「今すぐダウンロードしてインストールする」というリンクが表示されるので、クリックして手動でインストールできます。

以上で作業は完了です。この記事が、Windows Updateエラー0x80248014の解決に役立てば幸いです。