Windows 10のプロダクトキーを復元する7つの方法【状況別ガイド】

Windowsを再インストールしようとしたのに、ライセンスキーやシリアル番号が分からず困った経験はありませんか?パッケージやメールに記載されていたはずなのに、もう手元にないということもあるでしょう。Windows 10のプロダクトキーの復元方法は複数あり、状況によって最適な手段が異なります。本記事では、ケース別の対処法を詳しく解説します。

1. 購入履歴からプロダクトキーを復元する

Windows 10をオンラインでデジタルダウンロードまたは物理メディアとして購入した場合、ライセンスキーが販売元のサイトに残っている可能性があります。ネット上にはデジタルライセンスを販売すると謳う業者が多数存在しますが、正規のWindows 10販売店はMicrosoftとAmazonのみです。それ以外で入手したプロダクトキーは、正常に動作しないケースが少なくありません。

Microsoftで購入した場合は、まず購入確認メールを確認しましょう。そこにプロダクトキーが記載されています。見つからないときは、Microsoftアカウントにログインし、「支払いと請求」を開いて、左側のメニューから「デジタル」を選択してください。デフォルトでは過去3か月分の注文しか表示されないため、フィルターを「すべて表示」に変更すると、それ以前の注文も確認できます。

Amazonで購入した場合は、「デジタルアイテム」ページにアクセスすると、プロダクトキーの確認や過去の購入品の再ダウンロードが可能です。

Windows 10の購入方法は多岐にわたります。Microsoftは、一般的かつ合法的な購入方法と、それぞれのプロダクトキーの確認先を公式サイトで一覧公開しています。不明点があれば必ず確認しておきましょう。

2. パッケージでプロダクトキーを探す

Windows 10のパッケージ版を購入した場合、プロダクトキーはパッケージ自体に記載されています。箱の内側のシールか、同梱の小さなカードに印字されているのが一般的です。もちろん、パッケージを廃棄してしまっている場合は、この方法は使えません。

Windows 10プリインストールの新規PCを購入した場合は、本体側面のラベルや、付属の冊子にプロダクトキーが記載されていることがあります。

3. コマンドプロンプトでプロダクトキーを復元する

Windowsプレインストール済みのPCでパッケージが手元になくても、心配はいりません。Windowsのプロダクトキーはマザーボードのファームウェアに保存されており、PC内から取り出せます。

Win + Rキーを押し、cmdと入力してEnterキーを押すとコマンドプロンプトが開きます。次のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

これでプロダクトキーが表示されます。エラーが出る場合は、スタートメニューでcmdと検索し、コマンドプロンプトの下にある「管理者として実行」を選択して再度試してください。

4. Pro Packライセンスを復元・移行する

Pro PackオプションでWindowsをアップグレードした場合、ライセンスはMicrosoftアカウントに直接紐付けられています。プロダクトキーは存在せず、アカウント情報自体がライセンスとなります。

新しいPCへライセンスを移行したい場合も、移行は可能です。マザーボード交換時と同じ要領で、ライセンス認証のトラブルシューティングツールを使用します。

新しいPCで「設定 → 更新とセキュリティ → ライセンス認証」を開きます。「トラブルシューティング」オプションは、Windowsが現在有効化されていない場合にのみ表示されます。トラブルシューティングをクリックし、Windows 10 Pro Packライセンスに関連付けられたMicrosoftアカウントでサインインしましょう。プロンプトが表示されたら「Windowsのライセンス認証」を選択してライセンスを移行します。これにより、旧PC側の認証は解除されます。

うまくいかず、旧PCがまだ正常に動作している場合は、旧PCでライセンス認証ウィンドウを開き、右側のWindows欄の下にある「詳細情報」をクリックします。新しいPCでの認証エラーを防ぐため、このPC上のWindowsを無効化する手順が案内されます。

5. その他のWindowsライセンスの種類別の復元方法

使用しているWindowsの種類によって、プロダクトキーの最適な復元方法は変わります。ここまでの方法は、ほとんどの個人向け環境に有効です。法人、教育機関、開発者向けのライセンスでは、手順が異なります。

5.1. 法人・ボリュームライセンスの場合

企業ではボリュームライセンス契約が利用されることが多く、システム管理者がキー管理サービス(KMS)を使って認証を行います。これはProおよびEnterpriseのビジネス版に適用されます。ライセンスの詳細は、Volume Licensing Service Centerページの企業用Microsoftアカウントに記載されているはずです。すべてのMicrosoft製品がここに一覧表示されるため、「ライセンス」を選択し、該当する製品を選んでください。

5.2. 学校の場合

学生や教育者は、Windowsを含むMicrosoft製品を無料または割引価格で利用できることがよくあります。学校を通じてダウンロードや購入が必要な場合は、プロダクトキーが記載されたメールが届きます。また、購入ページの学生アカウント情報にプロダクトキーが含まれていることもあります。

ボリュームライセンス方式を採用している学校もあります。この場合、新規ダウンロードは自動的に認証されます。新しいPCの認証や既存PCの再認証で問題が発生したときは、システム管理者に連絡しましょう。

5.3. MSDN(開発者向け)の場合

MSDN(Microsoft Software Developer Network)経由でWindowsをダウンロードした場合は、MSDNアカウントにログインします。製品を選択し、「プロダクトキー」を選ぶとキーが表示されます。

6. Microsoftのサポートに相談する

プロダクトキーの復元に関して、Microsoftのサポートが常に親切とは限りません。しかし、ハードドライブやマザーボードが故障して交換したようなケースでは、同一PCとみなされるため、サポート担当者がWindowsの認証を支援してくれることが一般的です。すべて正しく手順を踏んでも認証されない場合でも、サポートへの連絡は試す価値があります。

電話での問い合わせも可能ですが、インターネット接続があるならチャットの方が手軽です。「スタート → ヘルプを表示」にアクセスするか、Microsoftの連絡先ページを利用してください。

7. プロダクトキー復元ツールを活用する

上記の方法でWindows 10のプロダクトキーを復元できない場合でも、専用ツールを使えば見つかることがあります。これらのツールはシステムをスキャンし、ライセンス済みソフトウェアとそのプロダクトキーを特定します。

利用可能なツールは多数ありますが、特におすすめなのは以下の2つです。1つは完全無料、もう1つは有料ですがより強力です。なお、無料のプロダクトキー検索ツールにはマルウェアが含まれているものも多いため、VirusTotalなどでサイトやダウンロードリンクの安全性を事前に確認しましょう。

また、プロダクトキーの認証を回避(バイパス)する目的のツールは絶対に使用しないでください。それらはほぼ偽物であるか、危険なマルウェアを含んでいます。

7.1. Belarc Advisor

PC上のWindowsプロダクトキーを素早く見つけるツールとして長年の定番となっているのがBelarc Advisorです。2000年代初期から使われている老舗ツールで、現在も活発に更新されています。個人利用に限り無料で、法人利用にはライセンス購入が必要です。

Belarc Advisorの優れた点は、ライセンスキーやシリアル番号の確認だけでなく、PCのスペックやインストール済みソフトウェアの詳細な概要も一括で把握できることです。

ダウンロード時には、メールアドレス、氏名、組織名の入力を求められます。入力したくない場合は、使い捨てのメールアドレス(任意の名前)と組織名に「Personal」と入力すれば、そのままダウンロードリンクへ進めます。

インストールが完了すると、すぐにPCの分析(セキュリティ定義のチェックを含む)が始まります。

分析には数分かかることがあります。システム全体を精査して、ライセンスキーを含む詳細なレポートを作成するためです。辛抱強く待ちましょう。

完了すると、結果がデフォルトブラウザに表示されます。結果はシステム上の一時ファイルとしても保存されます。

左側のメニューから、Software Licensesを含む各セクションへジャンプできます。インストール済みソフトウェアの一覧も併せて確認できます。

このページを印刷するか保存しておけば、いつでもキーを参照できます。USBフラッシュドライブ、外付けハードドライブ、安全なクラウドサービスなどに保管しておくのがおすすめです。

ライセンスキーが必要な新しいソフトウェアをインストールした際は、Belarc Advisorを再実行して最新のレポートを取得しましょう。

7.2. Recover Keys

Belarc Advisorは優秀ですが、すべてのライセンスキーを見つけられるわけではありません。Windowsソフトウェアや有名どころのツールには効果的です。より深いスキャンにはRecover Keysを試してみてください。無料トライアルではプロダクトキーの最初の4桁しか表示されませんが、必要なソフトウェアのキーが見つかったかどうかは確認できます。シングルライセンスは29.95ドルで、高価なソフトウェアやWindows OSのライセンスを買い直すよりはるかに安上がりです。

システム全体の概要表示機能はありませんが、プロダクトキーが関連付けられている可能性のある数千種類のプログラムをスキャンする能力に優れています。

インストール後、スキャン対象を選択します。

ほとんどのユーザーには「Scan local computer(ローカルコンピュータをスキャン)」が最適です。スキャンは1〜2分ほどで完了し、プロダクトキーの完全なリストが表示されます。ご覧のとおり、デモ版(無料トライアル)ではキーの冒頭部分のみが表示されます。

プログラム内のProduct Key Databaseにキーを保存することもできますが、外部媒体にもコピーを保存しておくのが賢明です。システムが破損するとデータベースにアクセスできなくなるためです。結果画面の上部には、印刷や保存のためのオプションが用意されています。

プロダクトキー復元時によくある問題

Windows 10へのアップグレード環境の場合

以前のバージョンのWindowsからアップグレードした場合、プロダクトキーは「YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7」と表示されます。これはアップグレード済みシステム全般に割り当てられる汎用キーで、マザーボードに紐付けられているため、別のPCへの移行はほぼ不可能です。ただし、Windows 10のフルパッケージ版(リテール版)をお持ちであれば、問題なく移行できるはずです。

Microsoft Office 2013/2016の場合

これらの製品もプロダクトキーを使用していますが、レジストリには完全な形で保存されていません。キーファインダーソフトで確認できるのは末尾の5桁だけです。残りのキーは、どこかに控えていない限りほぼ発見できません。保存していなかった場合は、Microsoftサポートに連絡して解決する必要があります。

ボリュームライセンスの場合

一部のMicrosoft製品、特に企業向けに大量導入される製品は「ボリュームライセンス」で認証されます。つまり、個々のコピーに固有のライセンスは存在しません。キーが見つからない場合や「BBBB」と表示される場合は、ボリュームライセンスの可能性が高く、Microsoftに連絡しない限りキーを取得できません。

まとめ

ライセンスキーやシリアル番号が必要になるのは、いつどんなタイミングか予測できません。手遅れになる前に、本記事で紹介したツールのいずれかを使って、キーを素早く参照できるファイルを作成しておきましょう。さらに確実な対策としては、PCがクラッシュした場合に備えた回復ドライブの作成もおすすめします。

画像クレジット:Wikimedia Commons/Skyman248