Windows 11でハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する方法|3つの手順を徹底解説

Windows 11で「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行する方法

Windows 11では、更新プログラムの適用後、ドライバーの変更、デバイスの入れ替え、電源の遮断などをきっかけに、ハードウェアの問題が発生することがあります。「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを使えば、競合を検出し、USBポート・オーディオ機器・カメラ・Bluetooth機器などの不具合を自動的に修復できます。本記事では、同ツールを最短の手順で実行する3つの方法を紹介します。

目次

• 方法1:設定アプリから実行する
• 方法2:コマンドプロンプトから実行する
• 方法3:コントロールパネルから実行する
• トラブルシューティングツールでできること
• よくある質問(FAQ)

方法1:設定アプリから実行する

以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューから設定を開きます
2. システムを選択します
3. トラブルシューティングをクリックします
   
   
4. その他のトラブルシューティングツールを選択します
   
   
5. 一覧を下へスクロールし、ハードウェアとデバイスの横にある実行するをクリックします

ほかの内蔵トラブルシューティングツールについて詳しく知りたい場合は、「Windows 11でトラブルシューティングツールを実行する方法」の記事もあわせてご確認ください。

方法2:コマンドプロンプトから実行する

設定アプリに該当項目が表示されない場合に有効な方法です。

1. Windowsキーを押し、「cmd」と入力します
2. 管理者として実行を選択します
   
   
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4. 次へをクリックし、画面の指示に従って進めます

コマンドライン操作がお好みの方は、CMDからトラブルシューティングツールを起動する別の方法もチェックしてみてください。

方法3:コントロールパネルから実行する

従来のクラシックな操作方法を好むユーザー向けの手順です。

1. コントロールパネルを開きます
2. トラブルシューティングを選択します
   
   
3. ハードウェアとサウンドをクリックします
4. ハードウェアとデバイスを選択します
5. 次へをクリックしてスキャンを開始します

「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールでできること

このツールは、よくあるハードウェアの故障や構成エラーをチェックします。デバイスドライバー、アクセス許可、システム設定をスキャンし、デバイスが正しく認識されて正常に動作する状態へと復元します。

トラブルシューティングツールが見つからない場合は、「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが表示されない理由」の記事をご参照ください。

よくある質問(FAQ)

デバイスが突然動作しなくなるのはなぜですか?

更新プログラムやシステム変更の影響で、ドライバーが正常に機能しなくなることがあります。トラブルシューティングツールを実行すると、不整合のある設定を検出して自動的に修正します。

このツールでUSBポートの問題は直りますか?

はい。競合の検出、ドライバーの再インストール、既定設定への復元によって、多くのUSB関連の問題を解決できます。

設定に「ハードウェアとデバイス」が表示されないのはなぜですか?

一部のWindows 11のビルドでは、Microsoftがこのツールを非表示にしています。その場合は、msdtコマンドを使えば手動で起動できます。

それでもデバイスが動作しない場合、Windowsを再インストールすべきですか?

まずはドライバーの更新、Windows Update、PCメーカーが提供するツールを試してください。Windowsの再インストールは最終手段として考えてください。

まとめ

「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールは、Windows 11でのUSB障害、Bluetooth接続の問題、オーディオ不具合などを素早く診断できる便利な機能です。設定アプリ、コマンドプロンプト、コントロールパネルのいずれからでも実行でき、構成エラーを修正して、ハードウェアを最小限の手間で正常な状態に戻せます。

執筆者について

Milan Stanojevic(Windowsトラブルシューティング専門家)

幼い頃からテクノロジーに親しみ、PC関連技術全般に深い関心を持つPC愛好家です。WindowsReportに入社する前はフロントエンドWeb開発者として活動し、現在はWindowsのエラーやソフトウェアの問題を専門とする、グローバルなトラブルシューティングチームの一員として活躍しています。